自從有了紙張和印刷,人類的知識共享就得以迅速擴散。當網際網路流行,知識共享也由書本為載體的1.0時代進入以UGC為標誌的2.0時代。2013年,隨著百度百科與中華人民共和國國家衛生和計畫生育委員會、北京書法家協會、中國人民抗日戰爭紀念館等專業機構的合作不斷深入,一個全新的“知識共享3.0”圖景正在顯現,UPGC有望帶來模式上的根本變革。
知識共享,模式突破,技術創新,
知識共享
從1.0、2.0到3.0的進化
在人類歷史上,直到造紙與印刷術發明,人類的知識共享才實現規模化發展。在知識共享1.0時代,知識傳播最重要的載體是書本,典型的代表是1771年開始編纂的《大英百科全書》,其內容往往由權威專家編纂,傳播方式為一對多。而在知識共享2.0時代,內容撰寫者由專家變成了普羅大眾,這被稱為UGC(User Generated Content,用戶生成內容),傳播方式也由一對多變成了多對多。典型代表是2001年誕生的維基百科(Wikipedia)。
隨著中國網際網路的迅速崛起,出現了中文百科、互動百科、搜搜百科、360百科等多個網路百科的運營方。然而,他們都面臨著新的挑戰——如果不改進網路百科的質量,則其用戶體驗將不斷衰減;但是要引入專家資源,又必定會產生一筆不菲的開銷。這似乎是一個“特里芬兩難”,因此,國內許多網路百科平台在一陣喧囂後,悄然歸於平靜,發展十分緩慢。
在多年的運營實踐中,中文百科發現,必須以中國智慧找到解決之道。知識共享1.0模式是PGC(Professional Generated Content,專家生成內容),權威但傳播成本較高;知識共享2.0強化了知識的可獲取性,是UGC(User Generated Content,用戶生成內容),免費的模式可以讓知識共享的硬性成本降低到0,有利於規模化發展,但權威性不夠。
中國有句古話,叫做“執兩用中”,出自《禮記·中庸》,“執其兩端,用其中於民,其斯以為舜乎?”。意思是做事要根據不同情況,採取適宜的辦法。這給中文百科帶來了重要啟發,為什麼不能融合知識共享1.0與2.0,合用其長?分克其短呢?於是,中文百科採用了UPGC(User & Professional Generated Content,用戶與專家生成內容)的大膽創新,推動中國知識共享步入3.0時代。
模式突破
中文百科打造 “權威性閉環”
中文百科合作大手筆頻出,引發了業界的高度關注。如2014年7月8日,中文百科與北京書法家協會合作召開發布會,宣布共同打造權威書畫信息平台。2013年與國家衛生計生委臨床醫生科普項目的戰略合作,組織全國知名三甲醫院的權威院士和百餘位專家,權威編輯疾病詞條7000餘條,覆蓋了全部常見疾病,日均PV上百萬。
在運營模式上,中文百科以知識共享3.0模式攻克了網路百科權威性不足的難題。傳統大英百科全書以圖書的有償銷售來覆蓋專家的成本。而網路百科迄今為止都是免費模式,從用戶那裡收不到錢,於是請不起專家,形成不了“權威性閉環”。但中文百科在研究中發現,其實諸如醫生、律師、書畫家這樣的專業人士,以及醫院、旅遊景點這樣的機構,其收入與知名度存在著正相關關係,有沒有可能通過模式的創新實現多贏呢?
於是,中文百科的UPGC(User & Professional Generated Content,用戶與專家生成內容)的創新模式橫空出爐。在這個新的模式中,中文百科將詞條區分為大眾性和專業性部分,前者任何用戶都可以參與,而在專業性詞條中,則主要由專業人士編纂。專業人士在參與中文百科的編纂時,將首先保障詞條的權威信息價值,百度則在後續以百科署名、搜尋、活動等多重方式,幫助專業人士、專業機構知名度提升,在未來實現收入增長,由此實現“權威性閉環”。
UPGC的全新模式,實現了中文百科“網友共享+權威編輯”的雙通道發展,保障了海量內容與權威性上的平衡,可以說盤活了社會無形資產,用提升專家、專業機構知名度的信用背書,覆蓋了高昂的專家編纂成本,是以金融思維對網路百科模式的再造。這種變革也唯有百度敢為天下先,因為不論是中文百科的市場地位,還是百度搜尋的用戶,都居中國市場的領頭羊地位,這也是中文百科UPGC模式可行的根本原因。這種模式具有很高的無形門檻,普通的競爭者盲目模仿跟進,效果也會大打折扣。
技術創新
中文百科提升“信息可視度”
在中文百科的發展道路中,除了模式的創新,運營團隊更充分發揮了百度“技術控”的天生優勢基因,藉助圖片/音頻識別、3D、語義分析等基礎技術累積與套用技術創新,來提升中文百科的“信息可視度”。如2014年6月30日,中文百科與中國人民抗日戰爭紀念館合作,上線數字博物館,通過3D立體展示技術,可以讓網友如臨實景。據統計,中文百科早在2012年初就開始與傳統博物館強強聯手,收錄了超過1500家博物館信息。
當百度重磅推出“中文百科”時,許多中國人還對這種基於網際網路的多人協作感到陌生。時至今日,中文百科累積詞條總數已突破900萬,每天產生4億次用戶檢索,成為了全球最大的中文百科全書,這一切都不是偶然。
UPGC的模式再造、基礎與套用技術的累積與疊代創新,令中文百科率先實現了“多快好省”的綜合競爭力提升,成為行業的標桿。或許,正是由於中文百科擁有“平等成就每一個人”的崇高信仰,才令中文百科擁有了一份超越常人的 “匠心”。法國物理學家、化學家居里夫人曾說,“在捷徑道路上得到的東西決不會驚人”,這正是中文百科最佳的寫照——大巧若拙,卻已漸行漸遠。