基本介紹
- 中文名：SAP系統
- 外文名：systems applications and products in data processing
- 國家：德國
- 類別：ERP軟體
- 別稱：企業管理解決方案
- 時間：1972年
- 功能：用於ERP管理的軟體
基本信息,產品介紹,優點,缺點,包含模組,功能特點,產品種類,常用命令,系統配置,後台維護,程式編輯,表間維護,用戶許可權,產品比較,成熟度,功能比較,軟體特性,複雜性回報,系統管理,實施因素,範圍管理,員工管理,系統要點,
基本信息
SAP全稱：systems applications and products in data processing 。
SAP的英文讀音為：[英][sæp][美][sæp]
SAP起源於Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名稱，又是其產品——企業管理解決方案的軟體名稱。SAP是全世界排名第一的ERP軟體，另有計算機用語SAP，同時也是Stable Abstractions Principle（穩定抽象原則）的名稱。
SAP公司於1972年在德國創立。五位創始人（Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira, and Claus Wellenreuther）於德國曼海姆初創時的公司名為Systemalyse und Programmentwicklung，後根據Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Systems, Applications and Products in Data Processing")將公司名稱縮寫為SAP。
至2010年，SAP在50多個國家擁有29,000多名員工，在120多個國家和地區擁有18,800多家客戶、56,000多個系統安裝點以及1000萬多名最終用戶，財富500強中80%以上的公司都會進入由SAP公司提供的管理和協同商務平台，進行高效率的工作。
SAP在各行各業中得到廣泛套用，它為20多個行業提供融合了各行業“最佳業務實踐”的行業解決方案，這些行業包括汽車、金融服務、消費品、工程與建築、醫療衛生、高等教育、高科技、媒體、石油與天然氣、醫藥、公用事業、電信、電力及公共設施等。SAP在每個行業都有行業解決方案圖，充分展示各行業特殊業務處理要求，並將其繪製入SAP解決方案和合作夥伴補充方案中，完成包括基於網路的“端到端”的業務流程。
產品介紹
- SAP R/3----最早專指 SAP公司的唯一產品MRP系統,以前的主力產品
- SAPECC--------實際上就是以前R/3提供的功能
- SAPNetweaver---SAP最新的集成套用平台
- mySAP ERP-------SAPECC+SAP Netweaver
- mySAP CRM------SAPCRM產品功能包（Logic Box）+ SAP Netweaver
- 套件:供應商關係管理 SRM，企業戰略管理 SEM，供應鏈管理SCM等 7.SAP Business Suite -------SAP公司的主力產品包，SAP ALL
- mySAP-------SAP Business Suite的曾用名
- SAP All-in One (SAP A1) ------ SAP R/3部分行業預配置
- SAP Business One(SAP B1) ---SAP 主要 面向中小企業產品
- SAP 線上行銷中心---SAP 面向中小企業的行銷中心
優點
1。SAP是全球所有ERP產品中對企業構架和財務控制考慮得最細緻的系統，也是整體控制邏輯和整體系統結構是最嚴謹的系統，可以讓企業引進先進的管理理念；
2。 對產品在各種行業的適用性考慮得最多的系統，既套用的行業最廣；
3。SAP系統是整體穩定性最好的系統；
5。 套用最廣的產品。它集成性好，財務、物資、項目、設備、人力資源等等功能都具備；
- 可以進行事前很好的控制，國內軟體一般都是事後控制。
- SAP有針對不同行業的解決方案，也有適合中小型企業的產品，如SAP Business One，SAP All-in-One，和雲產品SAP Business ByDesign。
缺點
1、與其它幾個國外著名的ERP系統相比，在具體模組中，其它幾個系統都有比SAP強許多的模組，SAP的很多模組確實不值得稱道，比如在排產方面、在解決能力瓶頸的功能方面、在解決具體行業的特殊性方面，SAP都有大不如其它系統的地方；
2、在靈活性方面，SAP比其它幾個著名系統也有很大欠缺，可以說SAP鋼性很強（穩定性）而柔性不足；
3、同其它ERP相比沒有什麼特別大的優勢，甚至比較貴，只是世界範圍內套用最多。
包含模組
- FI 財務會計：集中公司有關會計的所有資料，提供完整的文獻和全面的資訊，同時作為企業實行控制和規劃的最新基礎。
- TR 財務管理：一個高效率財務管理完整解決方案，確保公司在世界範圍的周轉，對財務資產結構實行盈利化組合，並限制風險。
- CO 管理會計：公司管理系統中規劃與控制工具的完整體系，具有統一的報表系統，協調公司內部處理業務的內容和過程。
- EC 企業控制：根據特製的管理資訊，連續監控公司的成功因素和業績指標。
- IM 投資管理：提供投資手段和專案，從規劃到結算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。
- MM 物料管理：以工作流程為導向的處理功能對所有採購處理最佳化，可自動評估供應商，透過精確的庫存和倉儲管理降低採購和倉儲成本，並與發票核查相整合。
- PM 工廠維護：提供對定期維護、檢查、耗損維護與服務管理的規劃、控制和處理，以確保各操作性系統的可用性。
- QM 品質管理：監控、輸入和管理整個供應鏈與品質保證相關的各類處理、協調檢查處理、啟動校正措施、以及與實驗室資訊系統整合。
- PS 專案管理：協調和控制專案的各個階段，直接與採購及控制合作，從報價、設計到批准以及資源管理與結算。
- SD 銷售與分銷：積極支援銷售和分銷活動，具有出色的定價、訂單快速處理、按時交貨，互動式多層次可變配置功能，並直接與盈利分析和生產計畫模組連線。
- HR 人力資源管理：採用涵蓋所有人員管理任務和幫助簡化與加速處理的整合式套用程式，為公司提供人力資源規劃和管理解決方案。
- 開放式資訊倉儲：包括智慧型資訊系統，該系統把來自R/3套用程式和外部來源的數據歸納成為主管人員資訊，不僅支援使用者部門決策和控制，同時也支援對成功具有關鍵作用的高階控制和監控。
R/3－定製化策略資訊管理
保持競爭領先地位端賴於公司建立有效並儘可能以客戶為導向的企業流程結構的能力。這就需要具備可最有效支援今後企業流程的資訊處理系統。
R/3系統並非只是軟體，它是一種策略性解決方案。
R/3系統－企業流程的思維與行動。
公司必須運用動態戰略對瞬息萬變的挑戰作出反應。迅速適應客戶新需求和市場新商機的能力，是贏得競爭勝利的決定性因素。此種適應力需要一個功能強大、開放式的基礎結構，它可針對目前的企業流程提供最佳化支援，並能靈活適應變化與發展。R/3系統就是應付這些挑戰的最佳解答，它是主從式架構上最普遍的標準商業套用軟體。
功能特點
功能性：R/3以模組化的形式提供了一整套業務措施,其中的模組囊括了全部所需要的業務功能並把用戶與技術性套用軟體相聯而形成一個總括的系統，用於公司或企業戰略上和運用上的管理。
靈活性：R/3系統中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業的要求。R/3還配備有適當的界面來集成用戶自己的軟體或外來的軟體。
開放性：R/3的體系結構符合國際公認的標準，使客戶得以突破專用硬體平台及專用系統技術的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟體產品有效地集成到R/3系統中來。
用戶友好：圖示與圖形符號簡化了人機互動時的操作。統一設計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術從事不同的工作。
模組化：R/3的模組結構使用戶既可以一個一個的選用新的實用程式，也可以完全轉入一個新的組織結構體系。
可靠：作為用戶的商業夥伴SAP始終不斷地為集成化軟體的質量設立越來越多的國際標準。
國際適用：R/3支持多種語言，而且是為跨國界操作而設計的。R/3可以靈活地適應各國的貨幣及稅務要求。
服務：R/3系統實施過程中，用戶將得到SAP技術專家的全面支持與服務，包括組織結構方面與技術方面的諮詢，項目計畫與實施方面的協助，以及培訓課程。
產品種類
1.mySAP ERP
mySAP ERP將可升級高效企業資源計畫(Enterprise Resource Planning)軟體與靈活的開放技術平台相結合，該平台可充分利用SAP和非SAP系統並對兩者進行集成。因此，您可以提高生產效率、增強業務認識並適應加速業務戰略實施的需要。所有這些都使mySAP ERP成為對您當前運營活動進行嚴格控制的最佳選擇。同時，它們還對那些影響您運營與增長的市場與技術變化做出計畫和回響。
2.mySAP客戶關係管理
mySAP 客戶關係管理(mySAP CRM)是以客戶為中心的電子商務解決方案。這項解決方案旨在為客戶提供滿意、忠誠的服務。它有助於提高競爭優勢，帶來更高利潤。
3.mySAP產品生命周期管理
mySAP產品生命周期管理解決方案(mySAP PLM) -- mySAP 商務套件中的核心組建之一 -- 提供了貫穿整個產品和資產生命周期的協同工程、定製開發、項目管理、財務管理、質量管理等功能。
4.mySAP供應商關係管理
mySAP SRM實現了企業內以及供應商之間採購和購置流程的自動化，提高了對供應鏈的洞察力，並且使客戶能夠全面地了解全球的費用支出情況。
5.mySAP供應鏈管理
供應鏈(Supply Chain)已成為企業間競爭的關鍵領域，同時也意味著企業將面臨一系列的挑戰。這些促使了他們必須不斷加快前進的步伐，推出個性化和可配置的產品，確信的承諾。
除了上面介紹過的幾大模組，SAP還提供了二次開語言ABAP/4 (advanced business application programming),用戶還可以通過SAP內部的開發平台運用ABAP語言進行系統開發。其中包括SAP系統與外部系統的數據傳輸，報表的製作，以及對數據的導入導出等。
常用命令
系統配置
所謂系統配置命令，通常包含系統操作配置、系統傳輸配置、系統自定義內容配置等相關命令。系統配置的範圍很廣，這裡介紹的系統配置不包括模組配置內容，主要是系統層面的相關配置命令。常用的操作命令主要包含以下幾種。
（1）系統傳輸配置命令：SE09/SE10、STMS
（2）系統後台參數配置命令：SPRO
（3）系統信息發布命令：SM02
（4）目標集團參數配置命令：SCC4
後台維護
在SAP系統中，普通用戶常常因為許可權不夠導致很多事項無法處理，需要通過管理員在後台對相應的主數據及參數進行修改設定。這裡主要介紹以下幾個常用的後台維護命令。
（1）批處理命令：SCAT
（2）定義後台作業命令：SM36
（3）查看後台作業命令：SM37
程式編輯
（1）程式編輯器命令：SE38
（2）函式編輯器命令：SE37
（3）對象瀏覽器命令：SE80
表間維護
（1）SAP系統中的數據都是存儲在不同的表空間中。對於這些表的查詢、修改及數據整理，SAP提供有相應的操作命令。常用的表間維護命令主要包括以下幾種。
（1）ABAP數據字典命令：SE11
（2）維護表視圖命令：SM30
用戶許可權
在SAP系統中對於用戶及許可權的控制是非常嚴格的，許可權參數、許可權、用戶的管理，均有一套專有的體系。這裡介紹用戶及許可權控制常用的命令，包括以下幾種。
（1）許可權創建及修改命令：PFCG
（2）用戶創建及配置命令：SU01
（3）用戶批量處理命令：SU10
（4）用戶組創建維護命令：SUGR
6、系統監控常用命令：
（1）系統日誌分析命令：SM21
（2）系統進程監控命令：SM50
（3）用戶狀態監控命令：SM04
產品比較
成熟度
§ SAP：經過近30年與全球大企業用戶的合作，SAP系統積累了大量先進企業的業務管理流程。對於用戶來說，只需根據在系統中挑選適當的業務流程，在軟體中進行配置。而對軟體的二次開發工作量極少，這就保證了用戶能夠把主要的精力都花在企業業務流程的最佳化上，真正起到上一套系統，管理提高一個層次的作用。
§ Oracle: 由於缺乏足夠的業務流程模板和軟體功能的支持，在實施中Oracle軟體經常被發現無法滿足企業管理上的要求。比如在大型製藥企業中必須的批次管理、質量管理、設備維護管理等，而Oracle軟體根本沒有此類模組。雖然Oracle公司一再的誇大告訴客戶其軟體的二次開發技術十分靈活，但是這實際上也就是在告訴用戶這套軟體功能不夠，用戶得自己去編程式。
§ SAP：秉承德國企業嚴謹的文化，所有發布的產品都是經過嚴格的測試和質量認證，只有在軟體產品真正完備後才向用戶推出。
§ Oracle公司是一個非常注重市場效應的企業，經常是一有概念就馬上宣稱產品完成，然後快速推向市場。但是，軟體產品的漏洞和缺陷給其用戶得實施和使用造成了巨大的痛苦。2002年1到3月，Oracle發給新產品用戶的修補程式包竟然高達5000個以上，這對用戶來說無疑是一場惡夢。
不同的產品質量和市場策略，造就了不同的用戶群體
SAP在中國
公司經營理念的不同，最終一定會反映在其用戶群體的實施效果上。以中國為例，SAP的用戶群體中，大型企業實施成功的比比皆是，這些企業紛紛把自己的成功經驗向社會傳播，報章媒體上宣傳實施SAP實施成功的文章時時可見，比如：2001到2002年中，又有中國最大的礦業集團－兗礦集團，列入全球財富500強的－中國石油化工集團，國內四大通訊設備廠商之一－大唐電信集團，中國最具活力的報業集團－廣州日報集團等大型、浦東發展銀行超大型企業紛紛加入SAP的用戶群體。
Oracle在中國
與SAP的廣泛成功形成鮮明對比的是，Oracle依靠低價格來得到的客戶，實施效果卻良莠不齊，鮮見有在媒體上宣布自己實施ERP成功的；特別是在大型企業集團的實施上，鮮見其有成功客戶。特別是在一些大型項目上，其急功近利的市場策略造成的惡果已經開始顯現。
§ 上海寶鋼：產品無法適應大型企業複雜的管理需求，實施半途而廢。
§中國民航：實施力量薄弱，在試點實施效果不理想的情況下，中國民航進退維谷，既沒有信心向全國推廣，也沒辦法放棄。
§ 實達電腦：Oracle在中國最大的實施合作夥伴－漢普公司，其實施能力讓實達公司的領導層忍無可忍，只好中途將漢普的諮詢隊伍"請"出了實達公司。Oracle公司只好換上其他合作夥伴，但實施何時能夠完成，還無法預料。
以上這些案例足以說明，Oracle的兩大致命弱點：軟體功能不足、實施力量薄弱決定了，其方案在大型集團化企業的項目上的成功十分困難。這些先天的障礙，給這些大型集團化企業的信息化甚至是企業經營造成了巨大的隱痛。
功能比較
SAP體現了德國人的管理風格：求嚴求全；ORACLE體現了美國人的管理風格：求實求用。
SAP
SAP 功能複雜、全面，特別在傳統的ERP功能方面，系統功能設計比較細緻。SAP通過複雜的參數表、層層定義來實現各種功能。系統可以通過6000 個"開關"設定，調整軟體的業務流程。SAP參數設定是非常複雜的，例如，對採購定單下達過程的管理，SAP需要預先定義：先定義定單特徵碼，再定義相應的特徵（如金額大於100圓）、分類、下達組（Release group）、下達編碼（Release codes）、下達標誌（Release indicator）、下達策略（Release strategy），工作流標誌等，再通過一系列規則表值的設定，才能實現採購定單批准下達的過程。如果需要修改下達過程，則必須從定單特徵碼開始修改。
SAP的參數設定實際上包括了軟體的底層數據結構，功能較強，但實施非常複雜，不夠靈活。如果企業的業務需要調整，就會涉及非常多的底層數據設定，參數和規則的調整，甚至可能影響已有業務數據。
結論
由於企業的多樣性和複雜性，任何ERP軟體都不可能覆蓋企業的方方面面。ORACLE較能適應企業的業務的個性化，便於調整；而SAP較適應穩定、標準的業務流程，難以改變。這也是SAP強調SAP代表了先進業務流程，要求企業適應軟體的原因。
軟體特性
SAP
SAP的軟體各模組在搭建上採用的是傳統套用軟體的模式，即在程式中用包含頭函式以及子程式等模式。這種模式在與第三方軟體交換數據時，只能通過編寫接口程式來實現。SAP軟體的套用層是使用ABAP語言編寫的程式，ABAP是比較複雜和只有SAP軟體使用的語言，比較難掌握，又由於其只能在SAP的軟體中才能發揮用途，掌握的人也很少. IT專業人員學習它的積極性也不高. SAP系統在與外界交換數據時, 其接口程式也要求用ABAP語言來編寫，具體是用ABAP語言中的函式來向系統中導入數據，其對數據的格式要求也很高，要求的數據必須是帶分格符的文本檔案。SAP的這些做法導致其軟體系統在同第三方軟體集成上遠遠落後於ORACLE，同時這些做法也阻礙了其自生軟體的進一步發展，這也是SAP的ERP與CRM不能完全集成的原因之一。
結論
複雜性回報
SAP項目實施過程十分昂貴和複雜。 而且，由於軟體的複雜性和封閉式集成，一旦實施後很難改變。 另外，SAP在項目實施過程中，經常會期望客戶改變商業運做模式以適應其軟體， 但有時候，一味遷就軟體流程的做法很可能會給客戶帶來負面結果。一些超大型企業可以投入巨資進行軟體的客戶化，但是對於中等規模的企業，複雜的項目實施，往往會將客戶拖入無休止的泥潭。國內一汽大眾的SAP ERP的累計實施投資已經過億圓，但實施效果其實並不理想。之後一汽又選用了與SAP的ERP "配套" 的CRM供應商SIEBEL軟體, 其CRM系統實施了幾年, 至今沒有上線。 而Oracle 的套用產品具有很強的靈活性，許多業務的流程可以通過工作流技術很方便地進行改變，同時Oracle 系統本身的開放性也使Oracle 系統與其它系統的集成變得相對簡單。
系統管理
項目範圍的擴大是必然的?如果你對此有所準備?就能為了公司的利益管理好這種擴大。 首先?必須要指定專人負責範圍管理。可以指派一個人?但是最好指派一組在項目中有足夠參與的人員?他們能明白業務和SAP方面的問題?並在公司里有足夠高的職位能理解這種高層次的構想。 隨著項目的展開以及SAP學習曲線的上升?所提議的範圍改變應該交給有關委員會?由他們在成本和利潤方面對此進行評估?並根據輕重緩急?對照現有的構想進行衡量。範圍方面的更改如果被接受?必須明確定義而且廣為宣傳。對於以後的項目計畫和預算的修訂也必須同樣處理。 再重複一次?如果項目在你的員工和管理層還沒有接受足夠的SAP培訓前?就開始實施?將很難管理項目範圍?因為每天人們都得看到通過使用SAP?人們可能做到大量各種各樣的事情。這個事實帶來了誘惑?而誘惑則引起了對於項目範圍的更改。
管理範圍的一個難點是?並不是所有的範圍擴展都會向上匯報。在設定階段?業務流程設計可能不是不折不扣地得到貫徹的。這可能是因為SAP並不總能以你希望的方式樣樣能幹?或者是因為你的員工發現了某個業務流程重組時沒有預料到的功能?他們採納了新的功能僅僅是因為得到那個功能易如翻掌。
要記住這種功能會永遠在那裡?不必要馬上就用上它?這是很重要的。這只是一個實施項目?一旦項目完成你可以使用SAP時,使用的範圍能夠而且也會擴大。
你要決定什麼是你現在需要用於支持新業務流程的功能。你的需求會在實施的長期過程中發生變化?但是在某些地方?你必須要善於管理小規模的欲望之火?不必完全踩滅??沿著確定的道路走向終點。
到達終點後你可以使用SAP了很可能你還會繼續根據機遇和條件增加或更改某些功能。
實際上SAP的實施永不停止。隨著你業務的變化?相關的SAP應用程式也會發生變化。
實施因素
範圍不局限於即將實施的應用程式數量以及即將需要培訓的最終用戶的數量。以下簡要地列出了在SAP實施全過程中將影響你項目範圍的一些因素。
1. 地點：多地點實施很明顯將比單地點實施持續更長的時間?尤其是當新的業務流程跨越多個地點時?所需時間就更長。即使有兩個項目?除了一個是單地點?另一個是多地點這方面不同以外?其它方面完全相似?多地點的那個項目要成功也會多花費25?的成本?而且時間更長。
2. 用戶數量：這個範圍因素有兩個層次。第一位10位用戶重組業務流程要遠比為1000位用戶重組簡單得多。第二?更加緊迫的任務是最終用戶培訓。但是?純粹的用戶人數在範圍中的作用沒有象想像得那么重要?因為在大多數情況下用戶問題要到項目的後期才會出現。所以?一家擁有1000名用戶的公司除了在最終用戶培訓方面以外?並不比擁有10名用戶的公司在範圍上大出十倍。
3. 業務流程：一家只買賣產品而不生產和儲存產品的貿易公司?要比一家生產、銷售門類齊全的企業?需要建立數量少得多的業務流程。同樣道理生產的複雜性程度也因人而異。從事石油和天然氣之類的加工企業會比主要從事裝配工作的企業產生更多的麻煩。
4. 應用程式和 SD 通常被看成是核心應用程式：在所在的項目中都會被實施。第二級應用程式包括1996年成熟的3.0版引入的 HR?第三級應用程式數不勝數。有些公司以線性的方式實施?先是 FI?然後是 SD再是 MM......。另外一些公司則一組組地實施?先是 FI-SD-MM?然後是 PP 和 PM?或者其它什麼程式。你實施的次序和組合方式將明顯地對你的項目範圍產生重大的影響。
5. 擴展和購買：這是範圍中最難的因素。因為?為兩者作規劃時沒有預先知識和經驗的基礎。許多公司選擇SAP時看法一致?把它當作“通過購買求發展”戰略的解決方案。應該考慮到購買公司的起點文化以及該公司發展的曲線。
6. SAP項目期間的結構重新調整：你可能會希望你公司會凍結這樣的活動直到業務流程重組得以完成?但這不會發生。沒有辦法可以為此作規劃?也沒有辦法在其發生前調整項目範圍。屏住呼吸?它會發生的。
7. 實施方式：“一次性完全實施”還是“循序漸進式實施”??“一次性完全實施”的方式很嚇人?但通常比“循序漸進式實施”更容易成功。“循序漸進式實施”緩慢、拖延?但同“一次性完全實施”一樣具有高風險。範圍問題主要在於用戶和他們是否願意轉向SAP。如果他們緊緊依附於遺留系統?你的範圍將由於包括了對阻力的預防措施而擴大。
範圍管理
項目範圍的擴大是必然的，如果你對此有所準備，就能為了公司的利益管理好這種擴大。 首先，必須要指定專人負責範圍管理。可以指派一個人，但是最好指派一組在項目中有足夠參與的人員，他們能明白業務和SAP方面的問題，並在公司里有足夠高的職位能理解這種高層次的構想。 隨著項目的展開以及SAP學習曲線的上升，所提議的範圍改變應該交給有關委員會，由他們在成本和利潤方面對此進行評估，並根據輕重緩急，對照現有的構想進行衡量。範圍方面的更改如果被接受，必須明確定義而且廣為宣傳。對於以後的項目計畫和預算的修訂也必須同樣處理。 再重複一次，如果項目在你的員工和管理層還沒有接受足夠的SAP培訓前，就開始實施，將很難管理項目範圍因為每天人們都得看到通過使用SAP，人們可能做到大量各種各樣的事情。這個事實帶來了誘惑而誘惑則引起了對於項目範圍的更改。
管理範圍的一個難點是，並不是所有的範圍擴展都會向上匯報。在設定階段，業務流程設計可能不是不折不扣地得到貫徹的。這可能是因為SAP並不總能以你希望的方式樣樣能幹或者是因為你的員工發現了某個業務流程重組時沒有預料到的功能，他們採納了新的功能僅僅是因為得到那個功能易如反掌。
要記住這種功能會永遠在那裡，不必要馬上就用上它，這是很重要的。這只是一個實施項目一旦項目完成你可以使用SAP時,使用的範圍能夠而且也會擴大。
你要決定什麼是你現在需要用於支持新業務流程的功能。你的需求會在實施的長期過程中發生變化但是在某些地方，你必須要善於管理小規模的欲望之火不必完全踩滅沿著確定的道路走向終點。
到達終點後你可以使用SAP了，很可能你還會繼續根據機遇和條件增加或更改某些功能。 實際上，SAP的實施永不停止。隨著你業務的變化，相關的SAP應用程式也會發生變化。
員工管理
1、工作機制
找到生活與工作的平衡點可能有些棘手，而SAP提供給你靈活的選擇：可調整的工作時間、休假、甚至遠程辦公。我們希望每個人都有條件選擇自己喜歡的生活方式。
2、職業發展
在SAP，我們有豐富的職業發展項目來持續支持你實現個人及職業發展的理想抱負。SAP倡導持續學習發展的文化，全球人力資源系統提供一系列線上、線下工具，包括培訓、反饋、教練輔導、在崗培訓等等。不論你的經驗與角色，你都會在SAP平台上得到你需要的資源來支持、幫助你達成、甚至超越你的職業目標。SAP的內部系統Career Portal也可以幫助員工根據公司最新的業務需求與趨勢來計畫、管理、發展自己的職業。
3、多種職業發展路徑
員工是否能夠靈活選擇自己的職業發展路徑是非常重要的。SAP 提供給員工去嘗試不同角色的機會，調整、選擇更適合自身個性的職業發展計畫。是成為技術專家，還是做一名項目經理或者職業經理，選擇自己的職業道路， 贏在SAP！
4、豐富的學習機會
自公司成立之日，SAP 就提供給員工持續學習發展的機會，包括一系列正式培訓、教練輔導、反饋以及在崗學習等等，確保你獲得勝任工作的相應技能。我們的一站式學習平台有豐富信息可以幫助你學習成長：三千多線上學習以及模擬課程可以瀏覽， 1萬多線上參考書以及成百個技能概述和輔助工具供你參考。根據你現在的崗位以及職業目標來制定你自己的學習計畫。運用個性化學習項目達成你的職業目標，如線上學習工具、線上培訓課堂以及各種學習資料。不論你的角色，學習崗位的關鍵核心技能，助力SAP達成 業務目標。參加我們旨在針對職業成長和發展的虛擬學習系列課程。了解SAP產品和開發工具。
5、員工福利
SAP的員工福利集其同級別公司的優點，從具有吸引力的基於績效的獎勵計畫到有競爭力的薪酬，你在SAP這家全球最大商業軟體公司之一工作，都可以享受到。SAP薪酬獎勵體系的目的就是通過持續地和同行業公司相比較，確保我們在IT行業中提供極具競爭力的福利來吸引、保留人才以及更好地激勵優秀人才。
競爭力的薪酬 – 其中包括固定薪資，浮動薪資，以及最符合業內趨勢的福利。我們的目標是致力於使SAP的薪酬體系成為各所在國家和地區的市場領導者。推行以業績為導向的企業嘉獎文化，這就是為什麼我們的浮動薪資跟員工的工作表現緊密相關。 僱主獎 SAP 獲得過許多全球的、國家性的以及地區性的嘉獎，以表彰SAP是全球最佳公司之一。能得到這樣的榮譽是SAP的驕傲，但如果沒有五萬三千多名員工的辛勤工作，SAP不可能獲此殊榮。SAP的員工成就了SAP的今天。
系統要點
SAP實施是由合作夥伴負責的。用戶與SAP簽署的是軟體購買協定，SAP對軟體產品的質量和升級負責。同時，用戶還要與實施公司簽署一份實施協定，由實施公司對用戶的實際使用負責，提供諮詢服務、系統集成服務、評估、實施和持續發展服務。
一、SAP項目準備
項目組織機構的組建
培訓系統的安裝
進行知識培訓
制定項目實施目標
編制項目實施計畫
建立會議制度
二、SAP業務藍圖
培訓項目小組
定義組織場所中的組織結構
使用調查表和模型定義業務過程需求
生成業務藍圖
定義基礎範圍
三、SAP系統功能實現
基礎配置
最終配置/集成測試
用IMG配置管理
設計、開發和測試接口、報告和轉換
開發完整的並經過證明的貫穿整個周期的解決方案
授權和系統管理
四、SAP軟體系統上線準備
準備正式運行計畫
用戶培訓
集成、量和重點測試
建立內部幫助平台
轉換到生產系統
五、SAP軟體上線及系統維護
生產支持
檢驗生產系統的正確性
業務收益的度量
對系統上線後進行諮詢支持
解決系統運行中出現的問題
對系統運行效果進行評估
