OBEE衛星手機：因虛假誇大宣傳，引起風波。宣傳中聲稱：是通過採用美國最新航天通訊科技，通過天上的通信衛星傳播訊號，能做到通話免費的手機，甚至 “無論你在全世界任何地方，打電話統統不要錢……”
基本介紹
- 中文名：OBEE衛星手機
- 外文名：OBEE
- 特點：誇大宣傳
- 特色：美國最新航天通訊科技
虛假宣傳,內幕被批,事件回應,不同觀點,律師建議,權益分析,管理制度,
虛假宣傳
最近一則關於“OBEE衛星手機”採用美國最新航天通訊科技，通過天上的通信衛星傳播訊號，能做到通話免費的電視購物節目在全國多家省級衛視台輪番播出，其甚至誇大到：“無論你在全世界任何地方，打電話統統不要錢……”為了表明打電話真的不要錢，主持人還在廣告中當場撥打了10086查詢話費餘額，結果顯示，手機在使用前和使用後，話費餘額均為“14元”，沒有任何變化。但很多消費者購買OBEE手機後發現，不但“免費通話”無法實現，而且手機存在嚴重質量問題，售後服務更是無從談起，便引起了一場風波。
OBEE衛星手機
OBEE衛星手機內幕被批
且生產“OBEE衛星手機”的振華歐比通信有限公司。該公司總部設在貴州貴陽，但聯繫電話卻來自廣東深圳且辦公地點位於深圳市福田區深南中路2070號的電子科技大廈內。
事件回應
消費者
2009年9月末，一位網民在315消費電子投訴網上發帖表示，自己看了衛視台的廣告後，打電話訂購了OBEE衛星手機，貨到後卻發現被忽悠了。十幾天來，每天都有大量網友跟帖表示自己也上了“OBEE衛星手機”的當，截至昨晚，該帖已吸引了整整47頁回復。
OBEE衛星手機
OBEE衛星手機在回帖中，有人提出受害者應該聯合起來，採用合法手段一起對抗“奸商”。於是，一名網友號召大家都訂貨而不收貨，手機送達後，堅定地把快遞員擋在門外，拒不簽收。這樣銷售商發出了貨、卻拿不到錢，白白支付快遞費。在留言中，不少人都表示自己這樣做過了“出了一口惡氣。”
還有不少網民將指責的矛頭指向播放廣告的各家衛視台。在帖子中，網民們揭發說江蘇衛視、湖北衛視、東南衛視、貴州衛視、雲南衛視等多家省級電視台均播出過該則廣告。“電視台上廣告前，就不會去核查一下，難道沒有一點兒的信譽可言了嗎？作為一個公眾媒體，電視台本應該是服務民眾，現在不但沒做到，反而還成了幫凶！”
廠家回應
面對此風波的售後服務部卻認為，電視購物節目中的播放廣告並不是由該公司牽頭做的。他們沒做過廣告，電視裡怎么說與他們無關。
電視台
對於此事件，江蘇衛視廣告部表示，電視台為“OBEE衛星手機”播廣告前，曾查過生產廠家的工商執照，內容審核工作也均是按照相關流程走的，並沒有發現任何問題。至於這款手機為何不具有廣告中的免費通話功能，表示不清楚。但對於此事，電視台正在積極協助他們辦理退賠手續。如果還有消費者因看了電視廣告而受騙上當，可以與他們聯繫。交將情況反映給前來做廣告的銷售商，督促他們做好售後服務工作。
不同觀點
業內專家說：“OBEE衛星手機充其量只是一款山寨手機，所謂的‘通話免費’，只是利用同款手機都安裝了上網通話軟體，消費者雖然不需要付電話費，卻要交GPRS流量費。這款手機根本沒有衛星電話功能，都是採用ED網路軟體支援的。目前，全球大部分衛星手機都用於軍用，民用僅限於海上航行及抗震救災等特殊情況。
撥打衛星電話也不可能不要錢，相反話費十分昂貴。收費標準資費為:1.0元/分鐘（打進），2.0元/分鐘（打出）。“所謂的‘通話免費’，只是鑽了該手機可進行視頻聊天的空子，消費者固然不需要付電話費，卻免不了上網費。”
業內人士認為：山寨機在利用最後的時段，進行“最後的瘋狂”。這類手機電視購物廣告，只想賺快錢，廣撒網，撈一把就跑，不會建立品牌，持續經營。一旦口碑壞了，換個名稱搖身一變粉墨登場並不難。“趕在廣電總局禁令實施之前，用盡所有真假手段，快撈錢。
律師建議
中國消費者協會專家顧問匯佳律師事務所主任律師邱寶昌認為：電視購物，就是在電視媒體上進行的對公眾的廣而告之的行為，起到了商業宣傳的作用，因此就是廣告宣傳行為。OBEE手機的宣傳中“關於通話免費”的說法，有虛假成分，因為事實上，消費者還是要花流量費的，只不過是換了一種收費方式，引消費者誤解，因此是虛假宣傳。這種廣告宣傳行為，違反了《廣告法》、 《消費者權益保護法》等相關法律法規。對於在使用中發現問題的消費者，建議到消費者協會和工商管理部門進行投訴。
權益分析
上海東方購物有限公司相關負責人馮先生通過對廣告的流程分析，因忽略內容審查以及播後回訪等工作環節，造成一些涉嫌虛假誇大的產品廣告也悄然混入電視購物平台，侵犯了消費者權益。
中倫文德律師事務所的吳艷燕律師說，根據《廣播電視廣告播出管理辦法》及相關規定，電視購物廣告內容若存在違法、虛假等問題，播出機構因審查不嚴，須承擔相應法律責任，且程度分為：
對廣告的審查責任：根據新頒發的《廣播電視廣告播出管理辦法》，電視台等廣播電視播出機構除了要對廣告形式進行審查之外，還需要對其實質性內容進行審查。如因審查把關不嚴，導致播出違法違規電視購物短片廣告和居家購物節目的，廣播影視行政部門將依法給予播出機構行政處理，對消費者造成損害的，廣播電視播出機構還須承擔相應的法律責任。
與廣告主共同對消費者承擔連帶責任：如果電視台等廣播電視播出機構對其刊播廣告的內容未盡到審查義務，因此對消費者造成財產或人身損失的，消費者可根據相關法律規定，要求電視台等廣播電視播出機構承擔連帶賠償責任。如《中華人民共和國廣告法》38條規定，廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、發布的，應當依法承擔連帶責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應當承擔全部民事責任。
管理制度
為整頓電視購物節目中存在的各項問題，國家廣電總局下發了《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》。通知指出，自2010年1月1日起，新聞、國際等專業頻道和電視購物頻道，不得播出電視購物短片廣告。教育、少兒等專業頻道不得播出不宜未成年人收看的電視購物短片廣告。上星頻道每天18點至24點的時段內，不得播出電視購物短片廣告。
廣播電視播出機構須嚴格遵守《廣播電視管理條例》等行政法規和規章，加強對節目內容策劃和審查把關。主持人必須依法持證上崗。
廣告中嚴禁出現以下內容：
（1）內容虛假違法、格調庸俗低下；
（2）誇大、誇張宣傳,誤導消費；
（3）以公眾人物、專家等名義作證明；
（4）虛構斷貨、搶購、甩貨等情形推銷商品；
（5）謊稱商品通過認證、獲得獎項或者榮譽稱號等；
（6）虛構或者偽造科研成果、統計資料等材料作證明；
（7）法律、行政法規、規章禁止的其他內容。
