NTT DoCoMo是日本領先的移動通信運營商。 DoCoMo是英文“DO Communications Over Mobile Network”的頭文字縮寫。
基本介紹
- 公司名稱：NTT DoCoMo
- 外文名稱：NTT DoCoMo
- 總部地點：日本東京
- 成立時間：1992年7月1日
- 經營範圍：移動通訊運營
- 員工數：11,062名（2011年3月31日現在）
公司概述,願景,戰略,主要服務,i-mode,國際業務,其它服務,
公司概述
NTT DoCoMo不僅是日本領先的移動通信運營商，而且在推進全球移動通信技術的發展方面起著舉足輕重的作用。在日本，我們為五千多萬的用戶提供語音和數據通信服務，我們還創造了全球產業標準，以及具有里程碑意義的移動服務項目，如
i-mode，並新近推出了“Osaifu-Keitai”一種帶有錢包功能的行動電話。憑藉我們的研發能力和“客戶至上”的理念，我們不斷地創造移動通信概念，倡導創新高效的服務項目，使用戶的生活更加豐富便捷。
行動電話發明引發的變革正在改變著我們的世界，NTT DoCoMo一直處於這場變革的領先位置。作為為5000多萬用戶提供各種先進移動多媒體服務的供應商，NTT DoCoMo是世界移動通信的領袖之一。我們在1999年投放市場的i-mode是全球最受歡迎的移動網際網路服務，為超過4500萬用戶提供電子郵件和網際網路訪問功能。隨後，於2001年推出的FOMA是世界上第一款基於W-CDMA的3G移動服務，提升了日本移動通信的整體面貌，為NTT DoCoMo品牌贏得了全球讚譽。但所有這一切只是我們邁向將行動電話發展為“生活方式基礎設施”這一目標的第一步。我們剛剛引進的
“Osaifu-Keitai”（帶有錢包功能的行動電話），通過為各種交易提供非現金交易的功能，包括乘坐捷運和商場購物等，大大改善了手機的便捷性，已經擁有1000萬用戶——這就是NTT DoCoMo不但引領移動通信領域的發展，並且致力於重新定義移動通信在用戶日常生活中的作用的完美例證。
通過在亞洲、歐洲和北美洲的分支機構及全資子公司，並與亞太地區和歐洲的移動及多媒體服務供應商建立戰略聯盟，我們正在向全球擴張。NTT DoCoMo將一如既往地幫助客戶在全球無縫通信，並重新定義移動通信在用戶生活中的作用。
願景
我們致力於滿足客戶需求，締造公司品牌前所未有的輝煌。
雖然公司成立還不到15年的時間，但是我們的NTT DoCoMo品牌和服務品牌，如
i-mode已成為日本行動電話產業發展的代名詞，並代表了尖端的移動通信技術。在研發及基礎設施領域的尖端技術和戰略投資，為我們成功地從模擬技術發展到數位技術，並且進入新一代數字移動通信服務以及其它服務開創了道路。但是，我們非常清楚，加強品牌優勢、始終致力於滿足客戶需求才是我們未來成功的關鍵所在。
作為一貫提供便捷、優質的先進行動網路服務的供應商，我們的品牌形象推動了我們的發展，開拓了行動電話市場的新領域，並提升了企業價值。NTT DoCoMo品牌就是在技術方面和業務角度提供真正創新卓越服務的保證。從模擬行動電話供應商發展為日本數字移動通信的卓越領袖，我們正引領行動電話從通信手段時代邁向充滿活力的“生活方式基礎設施”時代。懷著這一目標，我們客戶至上的管理理念對成功顯得尤為重要。我們不僅需要了解日益多樣化的生活方式帶來的各種客戶需求，而且要預測以前完全不可想像的各種服務需要。通過與主要交通和金融服務公司的通力合作，我們已經超越通信方式，實現了生活方式基礎設施的願景，為我們消費者的生活帶來了新的價值和便捷。在這些和其它開發中的業務模式的核心，需要深刻了解消費者，並致力於提升消費者滿意度。通過在業務各個層面貫徹客戶至上的理念，包括研發到售後服務，我們將繼續成為當前用戶的首選，並不斷吸引新客戶。
當別人只看到各種阻礙因素，NTT DoCoMo已經超越這些阻礙看到了新的機會。行動電話市場在日本達到一億用戶時，許多人都認為市場已經飽和，NTT DoCoMo卻令人驚訝地發現為客戶創造新市場和新價值的基礎設施還有待開發。我們把“實體”業務和數字錢包相結合加速了服務的發展，使行動電話成為日常生活不可或缺的工具。我們的開拓性業務創建了另一個巨大的市場，超過2000萬享受“Osaifu-Keitai”服務的用戶成為我們遍及全日本的會員零售店的主顧。
我們世界級研發實驗室已經把目光放在4G，並積極地開發未來無線技術與應用程式。在不斷挖掘技術潛能和開發新業務模式與新市場的同時，我們還加強了NTT DoCoMo品牌，並穩固了未來發展的基礎。行動電話產業的運營環境必然面臨著諸多挑戰，但是我們堅信，通過客觀地評估及預測客戶需求，加強核心競爭力，NTT DoCoMo品牌將獲得持續的發展，不斷地在日本和全球各地開創新局面，為成百上千萬的用戶提升價值。
戰略
NTT DoCoMo擁有一個移動通信領域的長期願景，即“NTT DoCoMo願景2010”。今天，這一願景已經發展成為企業明確的中長期戰略。
在“NTT DoCoMo願景2010”概念提出後短短几年內，在部署全球標準設定技術、移動可視電話投放市場和其他創新服務的過程中，我們欣喜地看到，這一願景的堅實基礎快速成形，這在數年前僅僅是個夢想。當我們堅持我們的企業管理理念、加強各個級別的高效管理和業務管理，以最大化股東和用戶價值的同時，我們始終追求著我們的願景目標，堅信這就是我們作為全球移動通信領袖發展和成功的必由之路。
移動多媒體——實現通信多樣化
雖然語音服務仍然是移動通信的首要使用方法，但是，數據、圖像和影像通信的需求正推動著通信媒體多樣化的迅速發展。通過提供更先進的W-CDMA非語音服務， NTT DoCoMo不僅回響各種市場需求，而且還刺激了新的需求，並為新業務領域開創了道路。在預期的前景中，基於W-CDMA的高速下行鏈路分組接入（HSDPA）系統將開啟通往更加創新的多媒體應用程式的大門。同時，我們的研發工作正步入4G——未來的通信技術。
無處不在（Ubiquity）
“無處不在”在各通信公司遠沒有耳熟能詳之前，NTT DoCoMo已經著手使之成為現實。當我們將“任何事”加入到 “任何人、隨時、隨地”移動通信的常規模式中時，我們的業務前景變得不可限量。通信方式從“人對人”到“人對機器”的發展正邁向通信的一個新階段，這將成為我們日常生活的一部分。它包括與家庭網路相連的智慧型用具、道路和車輛之間的通訊、移動終端與商店、飯店和公共運輸等日常生活網路的實時連線。我們的手機能與鐵路剪票機“對話”，實現更順暢的“無票”交通，與收款機和自動售貨機交流來實現“無現金”交易，與網路連線獲取“實時”旅遊導航和城市信息。但這僅僅是個開始。
W-CDMA技術和多媒體服務。與業界領先公司和機構通力合作，並使我們的產權技術可以特許使用，我們努力實現全球範圍共享我們的技術和經驗。我們的目標不只是貢獻，而且要引領對通用全球標準的探索，把“無處不在”的移動通信帶到世界的每一個角落。
挑戰移動業務新領域
NTT DoCoMo的發展得益於我們永無止境地挑戰移動通信新領域的欲望。我們始終堅持這樣的基本原則，即為每個權益方創建新型的獨特價值，這些權益方包括客戶、業務夥伴、所有員工以及最小的股東。這一原則也適用於同設備製造商、內容供應商和尚未相關的業務領域的合作方面。
主要服務
簡單的電話曾經是語音通信最初的唯一選擇，NTT DoCoMo的服務已經從語音電話發展為數據通信，而且與常規的實體服務相連線。隨著現有服務（基於紙張 /現金等）的整合與移動IT技術的不斷擴張，一個完全無處不在的世界正和我們的服務一起展現在我們面前。FOMA
FOMA是Freedom Of Mobile multimedia Access的縮寫，是NTT DoCoMo的第三代移動通信服務的名稱。公司於2001年10月在世界上推出第一個採用3GPP標準的W-CDMA方式的 3G商用服務。2006年3月底已經有2346萬用戶在使用FOMA服務。FOMA不僅提供高品質的語音通信，也能提供經過進化的i-mode網際網路接入業務，可視電話、畫像、音樂等內容下載業務的高速、大容量的數據通信。
i-mode
i-mode是一種移動網際網路服務，引發了日本商界和個人生活方式的巨大變革。1999年2月上市以來，此項服務已經吸引了4600萬用戶，可賴此瀏覽逾95,000家網站提供的豐富多彩的內容。
Osaifu-Keitai
行動電話可以提供電話之外的更多功能。它可以成為你的錢包、信用卡、ID卡或房門鑰匙。通過將 i-mode 技術和非接觸IC卡技術的結合，“Osaifu-Keitai”服務使這種服務在你的行動電話上得以整合。i-mode的功能迅速從通信領域擴展到可以提升當前生活品質的諸多領域。
“iD”是NTT DoCoMo從2005年12月開始提供的信用卡支付業務。它能讓用戶通過把“Osaifu-Keitai”手機在攜帶型的讀寫終端上掃一下即可完成購物或取現。它是建立在事後付款的基礎之上的，可以向更廣範圍推廣。
國際業務
NTT DoCoMo 提供國際通信和全球漫遊領域的各種服務。
“全球呼叫”（World Call）是一種國際呼叫服務，用於國內mova和FOMA終端。“國際SMS”和“國際MMS”服務使FOMA行動電話能夠將郵件和圖像傳送到國外SMS/MMS兼容的行動電話上。
出國旅遊的用戶可以從國際漫遊服務“WORLD WING”中受益匪淺。帶有國際漫遊功能的FOMA手機可以直接用於在國外的通信。
對於那些終端不具備全球漫遊功能的用戶，NTT DoCoMo提供海外行動電話租賃服務，並可以保留在日本使用的個人電話號碼。
有關在日本的國際漫遊租機業務請參見相關網站。
其它服務
NTT DoCoMo的服務不再局限於移動領域的服務，已經擴展到所有可以套用移動IT技術的各個領域。
·Mzone
·可視電話：可視通信
作為3G行動電話最令人興奮的功能之一，可視電話幾乎可以在所有FOMA模式下使用。不僅可以在FOMA行動電話之間實現通信，而且在兼容可視電話的行動電話上也可以實現，甚至包括在日本國外使用。
·遠程通信（telematics）
2002年，NTT DoCoMo和Nissan開始試驗汽車遠程通信，旨在提升駕駛方便性和開車打電話的安全級別。NTT DoCoMo的目的是開發能夠為駕駛員提供交通、天氣和旅遊信息的各項服務。
此外，“Okutto-Keitai”服務可以讓用戶接收當前位置和目的地的i-mode數字地圖和餐廳信息。這些信息是從導航中心傳送到用戶手機的。因此，用戶可以在離開汽車時，能夠接收這些信息。
·Mobiler's Check
“Mobiler's Check”是一種預付卡，可以支持提前支付下月手機費的一部分。用戶可以為任何NTT DoCoMo移動服務申請此卡，包括i-mode和WORLD CALL。用戶還可以使用此卡支付特定種類的費用（基本月服務費、撥號、數據傳輸等），或者呼叫個別會員，這為允許業務和個人呼叫使用相同終端的公司帶來巨大優勢。 NTT DoCoMo店鋪和服務台均銷售這些卡。
·預付費呼叫
NTT DoCoMo的預付費呼叫（“ Pre-Call ”）是為蜂窩式電話用戶提供的一項非常便捷的預付呼叫服務。帶有兼容性移動終端和主動預付呼叫卡呼叫電話卡中心，在將電話卡註冊之後，即可以將電話卡激活。
·衛星和海事移動通信服務
第一個日本衛星/陸地移動通信系統——“WideStar”網路就是由NTT DoCoMo創建的。它採用2顆“N-STAR”地球同步衛星，提供百分之百的全國覆蓋率而且延伸至日本國界以外200海里的區域。64kbps接收和4.8kbps傳送信息包數據傳輸能力（某些終端可以利用）在無需特別許可證的情況下，改善了山區和邊緣島嶼的通信質量。
“N-Star”通信衛星也用來提供海上的電話業務。
·Push-Talk
（本服務只在日本國內提供）
