Mannings

萬寧(mannings)是香港一間連鎖超級市場。是首間香港在CEPA架構下進入中國大陸的外資零售機構，也是亞洲最大的零售集團牛奶公司在中國大陸全資擁有的健與美連鎖企業。至2010年年底，亞洲區共有1,235家分店，分別於香港有335家、澳門有13家、中國大陸有163家、馬來西亞有387家、印尼有206家、汶萊有21家、越南有15家及新加坡有135家。

基本介紹

• 中文名：萬寧
• 外文名：mannings
• 所在地：香港
• 類型：連鎖超級市場

公司資料

經驗實力

香港牛奶公司經營多個知名品牌，如惠康超市、宜家家私、7－11便利店、美心飲食、星巴克咖啡店、Guardian、Cold Storage、Giant及Hero。店鋪總數超過5200家。

萬寧超市

牛奶公司的母公司怡和集團在亞太區擁有豐富業務發展經驗及多個長期合作夥伴，是一家國際性大型企業，業務種類繁多,輻射生活上不同層面。

萬寧在香港享有業內翹楚的美譽，是香港NO.1的健與美連鎖店。

2004年，萬寧進入中國內地市場。短短几年間，萬寧在廣袤的內地市場迅速發展壯大。截至2010年5月，萬寧在華東、華南、華北、西南四大區域二十多個城市開設超過135家門店。

產品

萬寧致力於為顧客提供全面的健與美產品，產品範圍包括健康產品、護膚品、化妝品、個人護理用品、男士用品、母嬰用品、女士用品、藥品、時尚精品、繽紛的小吃和飲料等，照顧著不同層次、不同年齡人群的消費需求。

獨特品牌

萬寧擁有國際化的自有品牌開發團隊，於多個領域開發獨特產品，倡導時尚生活理念。

服務承諾

“正貨保證”是萬寧對顧客的承諾。萬寧所有店內出售的商品進貨渠道安全規範，產品準入標準符合或高於國家相關規定。多年來，萬寧對於正貨的堅持得到了顧客的認可和肯定。

服務環境

萬寧提倡“自內而外的健康美麗”，注重與顧客的情感交流，在硬體的配置以及顏色、燈光和音樂的選擇上，都認真考慮顧客的感受。顧客在萬寧充分享受健康的產品、體驗親切的環境、感受新穎的創意和時尚的氣息，從而使生活更繽紛。顧客對萬寧購物環境的描述是：“溫馨、舒適、整潔、清晰、高檔”。

延伸服務

除了日常服務之外，萬寧還為顧客提供許多貼心的健康與美麗服務，如美容知識、健康知識、化妝技巧、健康常識、美容貼士等，在萬寧的時光，顧客倍受呵護，感受樂活。據第三方市場調查結果顯示，90%的顧客對於萬寧提供的服務感到滿意。顧客的肯定讓萬寧更堅持自己的服務理念：細心服務，真心做好。

人力儲備

萬寧著眼於員工長遠的職業發展。在培訓方面，萬寧傳承牛奶集團員工培訓體系，建立獨有的人才培養機制，提供多方面和不斷發展的平台，令一名普通員工逐步掌握不同職位的管理技能，並逐漸成長為更高職位的管理者。同時，萬寧重視豐富和完善員工自身的知識結構和個性發展，使他們茁壯成長, 成為出色的人才。

業績

萬寧銳意進取，深耕細作。憑著出色的經營能力和一流的管理水平，萬寧創造出多項成績：

2010年度最佳僱主

2009年度中國最具成長國際連鎖化妝品專營店

2009年度最受歡迎個人護理店等

2009年度放心消費店

2008年度中國最具潛力國際連鎖化妝品專營店

2008年度最受歡迎個人護理店等

2007年度中國日化十大傑出專營店

2005年榮獲廣州市消費者滿意商店

2004年CEPA零售先鋒

公益事業

萬寧一直堅守社會責任，堅持守法納稅，嚴格管控商品品質，成立了“廣州市12315紅盾服務維權工作站”，直接快速地維護顧客權益。同時，萬寧熱心公益事業，積極回饋社會。隨著主體事業的發展壯大，萬寧參與汶川大地震救援、愛心捐款、奧運火炬傳遞、世博會、亞運會宣傳等公益事業。