LAOX

創業於1930年的Laox，是日本著名的老牌家電量販店。2009年起，Laox併入國內知名零售企業蘇寧雲商集團旗下，成為日本最大規模的綜合免稅企業。目前，Laox在日本國內擁有41家門店，90%的消費者是來自世界各地的訪日外國遊客。

基本介紹

• 中文名：LAOX
• 屬性：家電連鎖店
• 主營業務：家電數碼產品、動漫產品

日本國內事業

日本免稅事業的先驅者，Laox以綜合實力支撐門店，覆蓋日本主要城市、觀光商圈，是規模最大的綜合免稅店網路。

Laox在日本國內率先著手免稅事業，以提供商品能力、服務、門店網路、營運能力相疊加的綜合能力，向顧客傳遞令人驚艷的感動。

活用多年的經驗與智慧，繼與蘇寧雲商實現戰略合作後，在發揮各自強項的同時，充分利用Laox自身在海內外的品牌影響，運營著日本最大規模的綜合免稅店。Laox的門店不僅在首都圈（秋葉原、銀座、新宿、台場、羽田、成田），還在北海道、大阪、福岡、長崎、岡山和沖繩等海外顧客人氣商圈，構築起日本國內最大規模的免稅門店網。店內採購員常駐，可以最大限度地滿足世界各國顧客需求，商品種類豐富，應有盡有，從而實現了“一站式服務”。提供多國語言服務，無論顧客來自何處，都能輕鬆自如地享受購物的樂趣。此外，Laox還提供跨國的延長保修服務等更高層次的細緻的服務。

海外事業

通過日本引以為豪的高度技術與品質的商品將日本的生活文化介紹至中國。隨著訪日中國遊客的激增，為了應對中國遊客歸國後的漏買及回頭訂購等需求，通過網路提供各種各樣服務的網購EC事業也蒸蒸日上，“樂購仕”品牌在中國門店的展開，及已經取得的日本品牌商品代理權、地域販賣代理權等，將正在中國開展的中國事業全球化視窗，開拓得更加廣泛。

產品服務

Made in Japan的各類商品

除了在海外也能夠放心使用的3C家電產品外，國際一流品牌手錶、傳統工藝品、珠寶、化妝品、健康食品、遊戲等也深受海內外顧客歡迎。

Laox作為一家綜合免稅零售企業，經營著各類商品，範圍極其廣泛，現在正在開拓時裝等商品群。此外，Laox的手錶專賣店“WATCH”，網上門店“天貓國際Laox海外旗艦店”、“易購Laox蘇寧海外旗艦店”等均極具人氣。

免稅手續、多語言服務

Laox可以提供多國語言服務（可接待來自亞洲、歐洲、北美、中南美、非洲各地，使用全球主要語言的顧客），精通海外資訊的工作人員將親切地為顧客解答商品相關問題，放心購物。設定辦理免稅手續的專門收銀台，外語接待人員常駐，便捷的服務免去煩瑣手續。

Laox 為了最大限度地滿足世界各地顧客需求，商品種類豐富，應有盡有，從而實現了“一站式服務”，輕鬆地享受購物，Laox提供更高層次的細緻的服務。

售後服務

Laox和蘇寧雲商在中國市場以“蘇寧（SUNING）”及“Laox（樂購仕）”的雙品牌方式開展業務。

利用這一平台，中國大陸遊客如果在Laox日本門店購買了家電和延保服務，回國後則可以在蘇寧和樂購仕的門店獲得售後保修服務。這是Laox為海外顧客溫馨服務的真誠體現。

發展歷程

Laox公司成立於1930年5月，主營業務為家電數碼產品、動漫產品、樂器零售，在日本全國五個地區擁有14家門店，經營規模在日本的家電零售業排名大約在第十位。直至2001年，Laox仍有超過100家門店。近年來，受日本國內經濟大環境整體不景氣以及同業競爭日趨激烈等不利因素影響，Laox陷入連年虧損，並大量關閉門店。由蘇寧電器對外公布的Laox財務數據顯示，2008財年（2008年4月1日-2009年3月31日）該公司實現銷售收入406.48億日元（約28.86億人民幣），淨資產45.41億日元（約3.22億人民幣）。因為連續9年虧損而在2009年進入業務重整程式。

2009年6月24日，蘇寧香港子公司以5730萬人民幣認購了Laox定向增發的6667萬股股份，對Laox持股達27.36%，成為其第一大股東。根據Laox披露的數據顯示，其目前在蘇寧旗下運營狀況良好，2010年第一季度已實現減虧。下期（2010年4月1日-2011年3月31日）業績預測方面，預計營業收入同比增長166%，增收至158億日元；並預計實現營業利潤1.9億日元、經營利潤2億日元以及淨利潤2億日元，時隔十年實現扭虧為盈的復活目標。

企業沿革

2016年

Laox（樂購仕）於2016年3月1日在名古屋增開新店，新店位於百貨店老字號“丸榮”內。

3月24日，Laox株式會社與全日本空輸株式會社（ANA集團），及全日空商事株式會社簽署了戰略合作協定。

2015年

Laox策定第2次中期經營計畫。定位為成長期，並開始構築3個premium（門店的premium、商品的premium、人才的premium）

針對自由行遊客的新宿地區最新型的高端服務店「Laox新宿總店」開店，首次推出自主服裝品牌“ORIGAMI”。

為了加強商品品類，收購日本鞋企MODE ET JACOMO。

中國最大規模的B2C電商平台-天貓的國際板塊開設“Laox海外旗艦店”。

Laox與株式會社ONWARD HOLDING設立合資公司「「ONWARD J BRIDGE」」，面向全球擴張，拓展新的商品理念。

Laox向在台灣唯一被政府公認的免稅店Ever Rich提供以家電及自主商品為中心的日本生產的商品。

Laox與中國最大的房地產企業之一綠地控股集團有限公司共同投資取得了複合設施”CHIBA PORTSQUARE”（千葉縣千葉是中央區）的資產受益權，通過房地產投資這一全新事業力求出店形態的多樣化。

2014年

秋葉原本店和銀座本店成為日本政府觀光局（JNTO）認定的外國人觀光介紹所

在中國網上商城蘇寧易購開設Laox蘇寧海外旗艦店。

14個季度扭虧為盈，達成第一個中期經營計畫。

2013年

銀座地區嶄新風格的大型綜合免稅店「Laox銀座總店」開店

2012年

啟動業界首次在日本購物回中國享有的延長保修服務

2011年

中國1號店「南京樂購仕生活廣場銀河店」開店

正式在中國開店，成立樂購仕(南京)商貿有限公司[零售業]、樂購仕(南京)商品採購有限公司[批發業]

蘇寧電器（現蘇寧雲商）成為母公司

2010年

為了進軍中國成立樂購思(上海)商貿有限公司

改編原有門店，秋葉原總店作為綜合免稅店1號店開店

2009 年

與蘇寧電器股份有限公司（現蘇寧雲商）和日本觀光免稅株式會社締結資本業務協作

2003年

在日本全國擁有149家門店（集團合計）

1999年

在東京證券交易所市場第二部上市

1976年

新社名變更為Laox株式會社

1948年

谷口電機株式會社將家用電氣化產品部門分離出來，成立朝日無線電機株式會社

1930年

創業者谷口正治在東京都墨田區創建谷口商店