KOC

KOC，英文全稱為“Key Opinion Consumer”，即關鍵意見消費者，對應KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）。一般指能影響自己的朋友、冬粉，產生消費行為的消費者。相比於KOL，KOC的冬粉更少，影響力更小，優勢是更垂直、更便宜。

基本介紹

• 中文名：關鍵意見消費者
• 外文名：Key Opinion Consumer
• 縮寫：KOC

身份特點

KOC自己就是消費者，分享的內容多為親身體驗；他們的短視頻更受信任；他們距離臘永消費者更近，更加注重和冬粉的互動，由此KOC和冬粉之間形成了更加信任己朽寒詢的關係。此外，他們的內容、文案雖然不精緻，甚至有時候還很粗糙，但是因為真實所以信任，因為互動所以熱烈，這樣帶來的結果是顯而易見的，可以將曝光（公域流量）實現高轉化（私域流量）。總結來看，KOC是冬粉的朋友，是具有“真實、信任”等特質的消費者。

概念區別

如果將KOL、KOC、普通用戶看成一個金字塔的話，那么KOL絕對處於頂端，KOC為腰部，普通民眾則位於底部。在金字塔頂部的KOL可以快速的打造知名度，引爆產品，而位於腰部的KOC影響力相對較弱。位於底部的普通消費者，大部分時候都是處於被動的信息接收的狀態。

KOC不同於KOL長期創作某一垂直領域的內容從而獲得垂直行銷力，KOC甚至不能稱之為意見領袖，但卻在垂直用戶民眾擁有較大的決策影響力，能夠帶動其他潛在消鴉欠罪費者的購買行為。

在KOL發布的相關內容下面，KOC對產品信息的熱門評論往往更能夠體現普通用戶的看法，也能夠很大程度上影響用戶最終決策行為。因此控評成為品牌種草行銷中的重要運營動作。

從發布內容來看，KOC所分享的內容通常並不聚焦且生活化、興趣化，以一個普通用戶的身腿危詢禁份來為品牌打call，而不是作為專家形象進行產品推介。這就讓KOC擁有更多的真實感，從而更能影響其他用戶決策。

從用戶關係來看，KOC與普通用戶聯繫得更加緊密（KOC可能本身就是普通用戶的一員），在發布內容時更能夠通過同理心來影響其他用戶。而KOL有時因為商業合作的原因，發布的信息並不受用戶信任。隨著Z世代的崛起，年輕用戶也越來越不盲從KOL的推薦信息。

社會評論

與KOC對應，私域流量也是較為火熱的概念，從某種程度而言，KOC這一新詞由私域流量衍生而來。私域流量是相對於公域流量來說的概念，簡單的說，是指是我們不用付費，可以任意時間，任意頻次，直接觸達到用酷故蜜戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC可輻射到的圈層。

私域流量崛起的背後，是企業的增長焦慮，同時也為KOC帶來了機遇。

品牌投驗套試放是一個長期的過程，而KOC用過一次之後就很難再產生價值。因為如果長期做推廣，KOC更像是銷售代理，也就是微商。選擇行銷方式要考慮清楚原因、效果、可行性。渠道投放不能哪個看上去便宜又賣貨就一哄而上，更不是關心哪個渠道先老先死的事。最根本的問題在於，選擇行銷方式的時候要考慮到什麼是最適合自迎煉拔己的。