Ibis Hotel(宜必思)是法國雅高酒店集團旗下的經濟型酒店品牌。
Ibis Hotel介紹,服務標準,每周七天的全天侯服務和質量保證,用餐服務：8小時不間斷早餐,安心睡眠、合理價格,創新品質,酒店規模,酒店設施,品牌簡史,
Ibis Hotel介紹
自1974年第一家酒店開業以來，宜必思就以其優質的服務和極具競爭力的價格而享譽全球。宜必思的理念是基於一項國際標準，即以本地市場的最優惠價格，提供現代酒店的服務。
ibis
ibis服務標準
作為該行業的領軍品牌，宜必思以物超所值的優惠價格，國際統一的服務及質量標準，為賓客創造了經濟實惠及品質保證。
o 具有現代感、精心設計的帶洗浴臥室
ibis
ibiso 7天24小時全天候提供服務
o 餐吧7天24小時全天候營業，提供簡餐
o 簡單、透明和極具競爭力的價格
o 地理位置靠近機場、火車站、商業區和旅遊目的地
通過自我調整以滿足當地市場需求，宜必思的標準使得其連鎖酒店滿足了那些對價格、舒適度和服務質量同樣關注的賓客的需求，這些賓客中有57%為商務旅客，其餘43%則為休閒旅客。
每周七天的全天侯服務和質量保證
質量”是宜必思標準中核心的日常承諾。如今，宜必思是歐洲唯一一個在旗下所有酒店7天24小時全天候提供主要酒店服務的經濟型酒店連鎖，其全天候的服務範圍包括：
ibis
ibiso 接待
o 冷、熱簡餐
o 酒吧
o 商務角
o 配備網路連線
多技能團隊
為使賓客在不增加額外費用的前提下享受到全天候超值服務，宜必思在其團隊中貫徹多技能的發展策略。
從加入宜必思團隊的那一刻起，員工們就被安排參與到實踐培訓項目中，幫助他們豐富自身技能並且“學習”酒店所有的重要職能，包括在接待處招待賓客、餐吧服務以及管理能力，很多時候還要學習管理團隊和酒店。
宜必思團隊成員具備多項技能，因此他們能夠隨時滿足賓客的任何需求。
宜必思 – ISO9001國際標準質量體系認證先鋒
1997年，宜必思成為第一個獲得ISO9001國際標準質量體系認證的經濟型酒店連鎖。此項國際質量標準包括：
o全天候接待服務
o住宿服務
o7天24小時冷、熱簡餐服務
o 從早晨4點到中午的早餐服務
o7天24小時吧檯服務
目前，宜必思在全球21個國家有697家酒店通過了ISO9001國際標準質量體系認證。它們都遵從同樣的經營方式、使用相同的管理模式，這確保全球各地的宜必思客人享受到穩定一致的服務質量。
“15分鐘滿意保證”
“15分鐘滿意合保證”是具體體現了宜必思對質量的承諾。對於入住期間所產生的酒店責任問題，宜必思團隊承諾在最多15分鐘內提供解決方案，全天候適用。如無法提供解決方案，顧客將獲得免費入住邀請。
用餐服務：8小時不間斷早餐
宜必思自創建以來始終將餐飲服務置於其核心地位。在世界各地，賓客無論何時入住宜必思酒店，都能夠找到吧檯服務隨時享用方便快捷的簡餐。
全天候簡餐
無論賓客是深夜入住或清晨離開，宜必思的標準都確保其酒店的吧檯或接待台7天24小時全天候提供方便快捷的簡餐，供賓客隨時享用。
早餐供應時間從凌晨04:00到中午12:00
宜必思提出經濟型酒店業絕無僅有的“8小時早餐制”，以滿足各種作息的賓客。從凌晨4點到中午，客人可以從一餐健康、方便多樣的早餐開始新的一天。
安心睡眠、合理價格
宜必思在確保價格公道的同時，為賓客提供最大程度的舒適性，其簡樸透明的價格受到賓客的讚賞。全球各地的宜必思價格策略建立在透明的原則之上：
o 當地最佳的性價比
o 靈活、極具競爭力的工作日和周末價格：無論是什麼樣的預訂時間和日期，價格始終保持 不變
o 12歲以下兒童免費入住其父母的客房（早餐享受50%的折扣）
宜必思優惠*
宜必思為不同假期推出更低優惠價格：
o “特別周末” - 滿足休閒旅行者的需要，部分酒店提供周五，周六，周日，公眾假
期以及假若前一日更低價格的特惠*
o “酒店與活動套餐”- 包括一晚住宿及入住酒店推出的文化，運動及休閒活動*
宜必思在其網站全年提供特惠，旗下多數酒店參與優惠活動。
線上預訂宜必思客房簡單方便，網站為客戶提供中文語言，利用動態搜尋引擎和地圖
建立迅速簡單的預訂模式。中文網站自2009年9月21日上線以來，僅6個月中有有25萬客人訪問過宜必思網站。
創新品質
創新的客房設計、新的餐廳理念（全球超過20家）、多技能的員工，宜必思的持續性投入確保了酒店賓客在不增加額外花費的情況下享受超值服務。
今天，宜必思質量標準在全世界範圍內獲得了認可：1997年，宜必思通過了被150多個國家認可的國際質量標準體系ISO 9001認證，成為第一個獲得這項認證的連鎖經濟酒店。
環保先鋒
自2004至今，宜必思是全球第一家通過ISO14001國際環境管理體系認證的酒店連鎖，旗下有接近三分之一的酒店已獲得此項認證，而該認證是唯一一個通過減少廢棄物以及水和能量消耗來評定企業管理政策的國際標準。已有三分之一的宜必思酒店獲得認證。
酒店規模
歐洲領先，全球第四大連鎖型酒店
自1974年第一家酒店開業以來，宜必思的持續發展使之成為全球經濟型酒店的領導者。如今，宜必思已成為全球第四大連鎖型酒店，在全球五大洲45個國家擁有近861家酒店*。
歐洲
691 家酒店
72,984間客房
拉丁美洲
59 家酒店
8,890 間客房
非洲與中東地區
31 家酒店
4,982 間客房
亞太地區
480家酒店
15,311 間客房
宜必思全球網路持續增長
宜必思在全球所建立的強大網路來自其遠大的發展戰略。2007年，宜必思推出了全球酒店業最為顯著的擴張計畫之一，進一步鞏固其在歐洲的領先地位，並強化在新興市場（東歐、巴西、俄羅斯、印度、中國）和成熟市場（澳大利亞、紐西蘭）的力量。
作為這一戰略的一部分，2007年宜必思在全球建立了40家酒店，其中22 家位於歐洲。這批酒店的開業，標誌著宜必思酒店連鎖首次進入土耳其（埃斯基謝希爾、伊斯坦堡），並鞏固了其在非洲(摩洛哥)、中南美洲（巴西、墨西哥）及亞太地區（中國、澳大利亞、韓國、紐西蘭和泰國）的酒店網路。
2008年，宜必思將在20個國家新開50家酒店，其中13家位於中國，9家在法國。這一年，宜必思品牌還首次進入印度（古爾岡）、俄羅斯（聖彼德堡）、貝寧（科托努）以及科威特（科威特城）。
2009年宜必思又在幾個國家開闢了領域，包括新加坡、阿爾及利亞、約旦、阿曼和馬達加斯加，並在2010年將繼續擴張。這一擴張計畫在宜必思品牌歷史上具有獨特意義，預計每年將新開70家酒店，約10000間房間。其中拉丁美洲將占30%，歐洲占32%。
酒店設施
現代化、精心設計的臥室
從倫敦到羅馬、馬德里、布拉格、斯德哥爾摩、布拉迪斯拉發，以及北京、古爾岡（新德里）、聖保羅或是蒙特維多，宜必思在全世界各地為其賓客提供值得信賴的標準化臥室。
客房經過精心設計、有衛浴功能、配備齊全， 以滿足顧客一個簡單的期望：確保在舒適的房間裡擁有最佳睡眠。
o 16.38 m2的房間面積
o大床（1.6 × 2米）
o房間內維持隔音43分貝左右；
o網路連線
o電視機提供國際、國內頻道及節目，包括電影、體育、新聞頻道等
o獨立浴室，配備淋浴以及廁所設施
品牌簡史
在諾富特品牌建立之後，由雅高創始人保羅o杜布呂（Paul Dubrule）和傑勒德o佩里遜（Gerard Pélisson）攜手創建的宜必思品牌成為了雅高集團的第二大主要酒店連鎖品牌。1974年，當宜必思首次推出時，市場上並沒有現代的經濟型酒店連鎖，僅有一些裝備不全的酒店為這一市場的客人供應客房。
當時，宜必思為自己立下這樣的目標：客房定價比當地市場平均價格低30%，制定質量標準以確保穩定住宿和服務品質，為賓客創造巨大的經濟實惠。
這個簡單的原則在實施後即見成效，並自此被保持了下來。1974年，宜必思的第一家酒店在法國波爾多開業，到1976年巴黎宜必思開業時，整個酒店網路已擁有了14家酒店。
關鍵日期
1974 o 第一家宜必思酒店在法國波爾多開業
1976 o 巴黎的第一家宜必思酒店開業(Paris Bagnolet)
o 法國以外的第一家宜必思酒店開業（阿姆斯特丹）
1982 o 德國的第一家酒店（位於柏林的ibis Berlin Messe）
1983 o 第100家宜必思酒店開業
1985 o 英國的第一家酒店（倫敦希思羅機場）
o 奧地利和比利時的第一家酒店
1986 o 義大利的第一家酒店（米蘭廣場）
1987 o 第200家宜必思酒店開業
o 瑞士的第一家酒店（西昂）
1991 o 葡萄牙的第一家酒店（波爾圖）
1992 o 第300家宜必思酒店開業
1993 o 波蘭的第一家酒店
1994 o 澳大利亞的第一家酒店
1995 o 匈牙利的第一家酒店
1996 o 印度尼西亞的第一家酒店
1997 o 宜必思獲得ISO9001國際標準質量體系認證
1999 o 阿根廷和巴西的第一家酒店
2001 o 墨西哥和烏拉圭的第一家酒店
2004 o 宜必思通過ISO14001國際環境管理體系認證
o 中國第一家宜必思酒店在天津開業
2007 o 土耳其的第一家酒店
2008 o 貝寧（科托努）、科威特、俄羅斯和阿爾及利亞的第一家酒店
o 中國擁有14家酒店
o 全球第800家酒店開業
2009 o 新加坡、阿爾及利亞、馬達加斯加、約旦和阿曼新開酒店
o第100000間客房在德國慕尼黑開業
