ITIL與DevOps 服務管理案例實踐（第4版）

內容簡介

　　《ITIL與DevOps 服務管理案例實踐（第4版）》基於IT服務管理實踐ITIL（Information Technology Infrastructure Library）、企業架構方法論（TOGAF）、信息系統安全架構體系（CISSP）和開發運維一體化框架（DevOps），作者對多年實施IT服務管理的案例實踐進行分章總結。

　　《ITIL與DevOps 服務管理案例實踐（第4版）》收錄的主要案例涉及服務管理全生命周期的方方面面，其中包括國際和國內企業戰略規劃、戰略管理工具、商業分析、架構管理、研發管理和運營管理等實踐的詳細解讀。

　　《ITIL與DevOps 服務管理案例實踐（第4版）》適合於IT服務外包和企業內部運營維護的IT技術支持服務人員、套用開發人員、系統架構師、項目經理、服務經理、產品經理、首席技術官（CTO）、首席信息官（CIO）和執行長（CEO）等人員學習參考，也可以作為大學生學習服務管理、企業或軟體架構設計、軟體研發和交付運營等課程的輔導用書。

圖書目錄

第1章戰略管理與工具實踐

1．1 服務戰略管理

1．2 服務戰略工具

第2章架構管理與工具實踐

2．1 IT架構與架構師

2．2 IT架構師職業分類

2．3 IT架構師基本素養

2．4 IT架構師綜合素質

2．5 IT架構師技能評估

2．6 IT架構設計思維邏輯

2．7 架構組件工具

2．8 典型架構設計模式

2．9 架構設計方法論

2．10 典型架構設計方法論案例

2．11 典型服務設計案例

第3章交付管理與DevOps

3．1 基於DevOps的價值交付

3．2 DevOps實施的緊迫性

3．3 DevOps落地三步工作法

3．4 大型企業如何落地DevOps

3．5 DevOps試點小團隊選擇

3．6 Etsy的DevOps企業文化

3．7 谷歌SRE部門典型DevOps實踐

3．8 DevOps實施的瓶頸與挑戰

3．9 DevOps績效度量與評估

3．10 DevOps工具鏈大全

3．11 持續集成利器Jenkins

3．12 靜態代碼審查利器SonarQube

3．13 單元測試利器JUnit

3．14 配置管理利器Ansible

3．15 運維監控利器Zabbix

3．16 DevOps和ITIL助力企業數位化轉型

第4章運營管理與持續改進

4．1 運營管理新趨勢

4．2 運營管理模板

4．3 持續服務改進

參考文獻

ITIL與DevOps 服務管理案例實踐（第4版）

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條