《IT服務管理標準理解與實施GB/T 24405.1》是2011年出版的圖書，作者是中國電子技術標準化研究所。
基本介紹
- 書名：IT服務管理標準理解與實施GB/T 24405.1
- 作者：中國電子技術標準化研究所
- ISBN：9787121145667
- 頁數：195
- 定價：38.00元
- 出版時間：2011-9
內容介紹
《IT服務管理標準理解與實施GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)實用指南》結合國際標準ISO/IEC 20000，以標準解讀為主線，從IT服務管理概況、標準正文解讀、標準實施三個方面對IT服務管理標準的理解與實施進行了詳細論述；挖掘流程型IT服務管理組織同傳統組織的差異，對IT服務管理體系的相關要素進行了概況和總結。全書為國內企業、政府機構等組織的內部運維及IT服務外包提供商基於標準構建自身的IT服務管理體系提供了變革思路。
《IT服務管理標準理解與實施GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)實用指南》可為IT服務管理從業者及管理高層，在校研究生、本科生及理論研究者等提供參考。
