ISO 9000醫院質量管理體系叢書——醫院質量管理程式檔案

ISO 9000醫院質量管理體系叢書——醫院質量管理程式檔案

作者：韋雲 主編
叢書名：ISO 9000醫院質量管理體系叢書
出版日期：2005年7月		書號：7-5025-7009-8
開本：16	裝幀：平	版次：1版1次	頁數：208頁

2005年是醫院質量管理年，而醫院質量的提高依賴於管理體制的完善。本書就講述了醫院如何通過建立ISO 9000質量管理體系使醫院的管理規範化、科學化。
本書內容按檔案劃分，不僅編寫ISO 9001：2000質量管理體系要求中六個必備程式檔案外，還編制了涉及醫療服務關鍵過程的程式檔案，共43個。通過這些檔案將不同部門職責的控制程式詳細列出，為廣大讀者提供了適於不同科室質量管理、控制與改進的相關檔案的範本。

目錄

檔案控制程式1

記錄控制程式6

內部溝通控制程式9

管理評審控制程式12

人力資源管理控制程式16

後勤設施管理控制程式20

醫療設備及用品管理控制程式25

醫院感染控制程式28

醫療服務過程的策劃控制程式33

患者要求及評審控制程式37

藥品採購控制程式39

醫療設備及用品採購控制程式42

外聘人員管理控制程式45

後勤物資採購及委託服務控制程式47

門診診療服務控制程式50

急診診療服務控制程式54

住院診療控制程式57

護理服務控制程式63

功能檢查服務控制程式73

放射檢查服務控制程式76

檢驗檢查服務控制程式79

麻醉過程控制程式83

采供血控制程式85

突發事件應急控制程式88

醫療保險控制程式91

病案管理控制程式95

輔助服務控制程式98

標識及可追溯性控制程式104

藥品管理控制程式107

藥品的搬運、貯存、發放控制程式111

患者膳食管理控制程式114

患者轉運控制程式117

顧客財產控制程式119

死亡患者處理控制程式121

監視和測量裝置控制程式123

患者滿意度測量控制程式126

內部審核控制程式129

醫療服務質量監督檢查控制程式133

醫療糾紛防範與處理控制程式136

不合格的控制程式139

數據分析控制程式142

糾正措施控制程式146

預防措施控制程式148