IRMA圖

IRMA圖(Internal Relationship Management Accountability Chart),國際通用的組織職能梳理工具，幫助企業分析、澄清各項職能執行過程中相關單位/部門之間的職責分工關係，以明確各部門的職能定位，加強跨部門協作，減少職能重疊、扯皮等現象。

在明確關鍵管理流程的基礎上，把每一個活動落實到特定的崗位上；明確每個崗位在關鍵流程的作用方式；為崗位分析建立堅實的基礎。

基本介紹

• 中文名：IRMA圖
• 外文名：Internal Relationship Management Accountability Chart
• 屬性：職能梳理工具

工具介紹

IRMA圖(Internal Relationship Management Accountability Chart),國際通用的組織職能梳理工具，幫助企業分析、澄清各項職能執行過程中相關單位/部門之間的職責分工關係，以明確各部門的職能定位，加強跨部門協作，減少職能重疊、扯皮等現象。IRMA圖是伯特諮詢使用的專業工具，用以澄清組織內的職責現狀，併科學規劃每條職責的分工與責權關係。

職能梳理結束後，最終形成兩個層級IRMA圖：

a）公司級IRMA總圖：用於梳理各部門業務職能範圍，界定部門間協作分工；

b）部門級IRMA圖：用於梳理部門內部業務職責細化及崗位間協作分工。

標識說明

R: 主要負責(responsibility): 負責啟動某一活動，並確保該活動的順利完成。

A-V: 審批(Approval-Veto)：審核以批准或否決的權利。

S: 支持(Support)：為某活動提供資源支持。

JR: 共同負責(Joint Responsibility)：共同負責啟動某一活動，並確保該活動的順利完成。必須有雙方或以上，但不能在上、下級間JR。

I： 告知或熟悉：必須被告知，但是沒有直接影響力

R*: 只負責本範圍：對本部門或團隊的該工作負責，而不負責其他部門或團隊的該項工作

備註：對於每一活動（即每一行），原則上必須有且只有一個R
上下級看到IRMA圖之後知道怎么做的

理論模型

IRMA圖繪製工作基於以下理論模型：

企業價值鏈模型

套用價值

a）促進溝通：部門職責IRMA圖建設過程中，通過與公司各層級領導及員工的多輪次溝通，加深各層級員工對自身職責範圍的理解，明晰公司管理提升的轉變，明晰公司期望與要求

b）加強人力資源管理體系與公司其他管理體系的銜接：通過IRMA圖的梳理，作為公司基礎管理、根本運作的職能體現檔案，與公司其他管理領域成果形成對接。

如公司現無IRMA圖，其他管理領域的建設與更新結果需輸入IRMA圖體系；如已有IRMA圖，其他管理領域更新需結合IRMA圖更新最佳化。如供應鏈管理的流程，對應相關職責的輸入；質量管理體系相關工作標準的輸入。