ICS(國際互動行銷)

基本介紹

• 中文名：國際互動行銷
• 外文名：InternationalCrossSelling
• 作為：國際市場調研的基礎
• 作用：發現一位現有顧客的多種需求

(InternationalCrossSelling)

ICS通常是國際行銷中發現一位現有顧客的多種需求，並通過滿足其需求而實現銷售多種相關的服務或產品的國際行銷方式。促成國際互動行銷的各種策略和方法即“行銷”。

ICS國際互動行銷在傳統的國際銀行業和保險業等領域的作用最為明顯，因為消費者在購買這些產品或服務時必須提交真實的個人資料，這些數據一方面可以用來進一步分析顧客的需求（CRM中的數據挖掘就是典型的套用之一），作為國際市場調研的基礎，從而為顧客提供更多更好的服務，另一方面也可以在保護用戶個人隱私的前提下將這些用戶資源與其他具有互補型的企業互為開展國際互動行銷。

可見，國際互動行銷的實質是在擁有一定國際行銷資源的情況下向自己的顧客或者合作夥伴的顧客進行的一種推廣手段，這種國際行銷方法最大的特點是充分利用現有資源，在兩個具有相關用戶需求特點的企業間開展國際行銷，能使各自的潛在用戶數量明顯增加而不需要額外的行銷費用，同時，以國際互動行銷為基礎建立起良好的合作關係對兩個（或多個）國際企業間的發展具有更多的戰略意義。