IBM的過程質量管理

IBM公司利用過程質量管理方法解決許多公司的經理都曾經遇到過的問題：如何使一個工作組就目標達成共識並有效地完成一個複雜項目。在企業內部團隊活動日益增多的情況下，這種方法無疑可以幫助一個項目小組確定工作目標，統一意見並制定具體的行動計畫，而且可以使小組所有成員統一目標，集中精力於對公司或小組具有重要意義的工作上。當然，這種方法也可以為面臨困難任務、缺乏共識、或在主次工作確定及方向上有分歧的工作組提供衝破疑難的方法和動力。

基本介紹

• 中文名：IBM的過程質量管理
• 類型：質量管理工具

套用範圍

幫助一個項目組確定工作目標、統一意見並制定具體行動計畫。

使全員統一目標集中精力於對公司或專業組具有重要意義的工作上。

為面臨困難任務、缺乏共識、或在主次工作確定及方向上有分歧的工作組提供衝破疑難的方法和動力。

套用意義

IBM的過程質量管理可以套用於企業管理的很多方面，尤其是近年來，過程管理成為許多優秀企業改進績效，不斷進步的重要改革舉措，它使整個企業的管理更具系統性和全局性。在這樣的環境變化趨勢下，IBM的過程質量管理的確對中國企業的現代管理具有重要的指導意義和實用價值。