HSIPCC是恒生通信自主研發並完全擁有自主智慧財產權、基於Softswitch技術的純IPCC核心軟體平台。
基本介紹
- 中文名：HSIPCC
- 外文名：HundSun IP CallCenter
- 平台特點：Ø 大平台框架
- 支持：Tel、FAX
HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IPCC）, 是恒生通信自主研發並完全擁有自主智慧財產權、基於Softswitch技術的純IPCC核心軟體平台。技術含量高，有創新見解，總體技術處於國內領先，國際先進水平。
HSIPCC是面向下一代網路的統一通信服務平台，HSIPCC及其整體解決方案已成功部署客戶數近百家，至今有超過70,000+線IPIVR，13,500+席IPAgent在為企業不間斷的提供最優質客戶服務，助力企業競爭力最大化提升。持續領跑中國IP聯絡中心市場！
Ø 大平台框架，集成CTI、IPIVR/IPFAX、Outbound、IPLog、Monitor、Conference、Report等完善功能
&支持Tel、FAX、Email、SMS、Video、Web和NGN、3G等多媒體渠道
&開放式體系架構，產品化設計；高靈活性，易維護，按需部署、按需擴展
&源高穩定、高可靠性，電信級系統指標
&完善的管理、監控、統計和分析功能
