HR經理問答手冊

內容簡介

從招聘策略、工資到福利管理、就業市場、工作場所，都在以前所未有的速度發生改變。因此要根據最新的法律、政策法規和最佳實踐者的聲音制定最有效的人力資源政策。想制定出強大的人力資源政策,就必須知道全面而實用、有效的信息,這本書對於人力資源從業者和任何參與頌影招聘的贈謎甩請專業人士和管理人員來說，都是一個絕佳的、寶貴的人力資源答案和實踐參考。並且這本書已被完全更新為第二版，以組織專題問答的形式, ,反映變化的方方面面人力資源和員工關係。資深職業律師史密斯和人力資源顧問麥辛為您提供清晰的、強大的人力資源問題的回應，超過200的話題和目標設定，解決你最緊迫的人力資源問題。

作者簡介

肖恩·史密斯

律師、企業高管，並且經常發表有關犁希邀管理問題的演講。她的文章經常發表在法律和商業方面的出版物上，她居住在紐約的哈茲帝爾。

瑞貝卡·麥辛

Recruit right 公司的創立者之一，人力資源諮詢公司的HR，並在包括凱悅酒店、歐文斯科寧、國家勞動關係委員會等單位或機構擔任要職，著有THE EMPLOYEE BENEFITS ANSWER BOOK等著作，她居住生活在紐約的拉奇蒙特。

圖書目錄

1　員工的選擇

我怎樣找到、吸引，並挑出最好的員工

找到求職者

網路招聘

其他推薦資源

獵頭公司

主持面試

招聘前的考核和篩選

發出工作邀請

2　HR政策

我們為什麼需要這些人，他們看上去應該是什麼樣的

員工手冊

平等就業機會原則（EEO）

僱傭和報酬的政策

請假制度

員工福利

員工安全制度

糾正措施終止政策

3　績效管理

如何評價業績，並進行有效的績效審查

建立績效管理系統

業績審查機制

其他審查辦法

試用期

實施業績審查

4　員工關係和留任

我該怎么留住優秀的員工，並維持好各級工作關係

培養有效的職場溝通

構建獎勵和認同機制（Reward and Recognition Program）

保持工作和生活的平衡

提供有意義的職業成長

解決滲坑嫌職場衝突

當員工離開：主持離職面談

5　報酬

我應該給員工多少錢

工資和工時法

豁免主管

豁免行政人員

豁免專業人才

豁免外勤銷售

與計算機相關的豁免工作

員工報酬體系

制定工資等級（pay grades）

加薪

可變報酬：福利和獎金

6　福利待遇

是什麼讓一個福利待遇計畫具有競爭性

法律規定的保險計畫

社會保障（social security benefit）

失業救濟

員工賠償

提供經濟安全犁灶趨福利

團體人身保險

AD&D保額

傷殘保險

福利日：節日、假日和病假

健康保險（health insurance）

員工救助計畫

退休福利

401（k）計畫

別的退休計畫

7　法律事項

主要的就業法律有哪些？我該如何遵守這些法律

禁止歧視行為的法律

1964年民權法案第7章

1967年就業年齡歧視法案

（Age Discrimination in Employment Act of 1967，ADEA）

1990年美國傷殘法案

（The Americans with Disabilities Act of 1990，ADA）

1963年同工同酬法（The Equal Pay Act of 1963，EPA）

2009年莉莉　萊德貝特公平薪酬法

（The Lily Ledbetter Fair Pay Act of 2009）

2008年的反遺傳信息歧視法第2章

（Title II of the Genetic Information Nondiscrimination Act of 2008，即GINA）

家庭與醫療假期法案（The Family and Medical Leave Act）

勞動安全與健康法案（1979年）

（Occupational Safety and Health Act of 1979）

1986年移民改革和控制法

（Immigration Reform and Control Act of 1986）

8　當壞事發生到好僱主身上

我該如何處理職場突發事件

電子郵件、網際網路和電腦的使用

職場暴力

在工作場所濫用藥物

監視其他職場不法行為

進行員工調查

9　人事終止程式和解僱

我該怎樣合法地、人道地解僱員工

人事終止程式

離職後的補償與福利

其他離職後的事宜

10　員工重組

在變化多端的商業環境危和充煮里，如何控制公司的規模

兼併與併購

經濟挑戰

計畫裁員

實行裁墊府企員

考慮留下來的員工

工具與模板

通過電話詢問以下十個問題，再安排求職者進行面試

求職者流量分析

僱傭前的電話背景核查

醫療保險對比模板

員工手冊收訖回執模板

組建焦點小組，準備更新績效管理系統

自我評價

遠距離工作清單

歧視性騷擾正式投訴表格

EEO-1志願自我認同表格

離職清單

離職面談提問

僱傭背景核實要求

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