F團，也叫“放心團”，現改為 “F團團團有品質”，是中國第一個生活消費限時團購網站。隸屬於Life Media 熱度傳媒集團。
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百科名片
F團團購網簡介
企業介紹
2010年3月15日F團正式上線運營，公司一直致力於為廣大的都市白領提供放心的團購服務。目前，F團已經覆蓋全國的315個城市，細化出了度假、親子、寫真等團購頻道，並推出了商圈式服務功能。F團更像是一個日日更新的精品生活指南！引領了一種全新的都市生活方式。F在這裡代表了fashion，fans，foods，fun，family，friends，feeling等含義。
F團團購網（團團有品質）大事跡
2011年6月11日，F團正式更換官方logo，開啟團團有品質的新篇章
2011年6月7日，F團與京城零售業巨頭物美超市，打造超市團購第一大單。
2011年5月30日，F團成為麵包新語北京地區網路渠道總代理。
2011年4月2日，F團與國內餐飲行業最大的CRM服務商"雅座線上"展開合作，創新推出了團購2.0（團購+CRM）商業模式，引領了行業新思維。
2011年3月17日，F團對服務體系進行了全面升級，推出了"過期無憂"、"先行賠付"、"商戶召回"等十項放心服務承諾。
2011年3月15日，F團"放心團"廣告片亮相央視315晚會中三時段。該宣傳片憑藉著青春、時尚、歡快的節奏，以及品質、誠信、放心的主題贏得了廣大消費者的關注。
2011年3月14日，F團宣傳片強勢登入中央電視台，在3月14日—24日期間，F團的宣傳片在CCTV1的3.15晚會中以及CCTV2的《第一時間》、《消費主張》、《今日觀察》等熱點節目中進行了插播。
2011年3月8日，F團寫真頻道正式上線。
2011年3月1日，F團315個城市同時開通。
2011年2月28日，F團親子頻道正式上線。
2011年2月14日，F團度假頻道正式上線。
2011年1月6日，F團72個城市同時點亮。
2011年1月4日，F團瀋陽站上線了。
2010年12月15日，F團天津站上線了。
2010年11月29日，F團在推"金百萬烤鴨"，平均每1小時就賣光一家分店，10秒鐘至少出售一隻烤鴨。
2010年11月22日，F團武漢站上線了。
2010年11月10日，F團和布丁酒店攜手推出客房住宿精品團購產品，短短10小時就售出了長達26000小時的客房銷售業績，平均每分鐘就有18單成交，是迄今為止在全球整個團購網站行業中成單時間最快的一次交易！
2010年10月29日，F團獲得商務部中國國際電子商務中心首批信用認證，成為國內第一家獲得信用認證的團購網站。
2010年10月27日，F團廣州站上線了。
2010年10月25日，F團杭州站上線了。
2010年8月9日，F團深圳站上線了。
2010年8月，F團商家召回制度，真正實現"零風險"團購。
2010年7月19日，F團首推72小時無條件退款。
2010年6月28日，F團上海站上線了。
2010年6月，F團在全國首家推出了"放心團"結盟大行動。
2010年3月15日，F團誕生了。
F團林寧：上市不是唯一目的
針對美國團購鼻祖Groupon將再度推遲上市的傳聞，團購網站F團CEO林寧表示Groupon對上市準備不夠充分，同時這也會對國內單純追求資本逐利的團購網站帶來負面影響。
林寧認為，Groupon自成立以來發展較為順利，但是在上市這件事情上準備不夠充分，而且資本環境不夠好，因此才會一再推遲上市，“但是好企業只要準備充分，就會被認可，這一點不用懷疑”。
在談對Groupon推遲上市對國內團購市場的影響時，林寧表示對於國內期望從資本逐利遊戲中獲利的團購網站來說，Groupon推遲上市確實會帶來負面影響，但是林寧認為上市不是目的，只是融資的一種手段，而且國內團購已經很不一樣，因此對於領先的團購網站不會有太大影響。
7日凌晨，外國媒體報導稱，美國團購網站Groupon取消原定於下周開始的IPO路演，因市場波動將重新考慮上市計畫。今年6月，Groupon提交IPO申請，計畫融資7.5億美元。
F團（團團有品質）十項放心服務承諾
原則一、如實描述
我們承諾：所有產品，絕不忽悠！
F團所發布的每一款產品皆為真實有效的產品信息，由F團與商家簽訂的協定作為保證，不虛標價格、不虛構折扣。
原則二：資質審核
我們承諾：擦亮雙眼，嚴格把關！
F團設立了有專業的產品質量鑑定部門，每家商家都需要經過F團的層層嚴格審核，只有達到F團服務認定標準的產品，才會發起團購。
原則三：過期無憂
我們承諾：放心團購，過期無憂！
對於客戶團購的商品，F團一直承諾自團購交易結束後72小時內，如用戶未進行消費，且F券有效，只要提出退訂，就能享受無條件退款的服務。3.15日以後團購的商品，如果團購商品已經過期，但客戶沒有消費，F團將自動為客戶退還賬戶內等值F幣。
備註：不適用過期無憂的產品類型
1、票務類產品不屬於過期無憂退款服務範圍，如門票，電影票，演出票等；
2、快遞類產品不屬於過期無憂退款服務範圍；；
3、代金券類型產品不屬於過期無憂退款服務範圍；
4、標明"不參加過期無憂"的產品
原則四：先行賠付
我們承諾：萬有一失，F團賠付！
無論商家因為任何原因無法兌現團購內容時，用戶即可向F團提出賠付要求，只要用戶的理由是正當且舉證充分，F團將在商家追償程式啟動之前，先行為消費者進行賠付。
原則五：商戶召回
我們承諾：服務走樣，立即召回！
當商戶在服務過程中，因任何原因造成無法按約定提供服務時，當達到一定投訴比例時， F團將立即主動啟動商戶召回程式，保障團購用戶的權益。
原則六：支付安全
我們承諾：賬戶安全，放心消費！
F團提供支付寶、網銀、財付通、快錢等多種安全支付方式供用戶選擇，其提供者皆為國家審核通過的具有專業資質的網上交易平台，並都採用了國際流行的SSL或SET 方式加密，可以保障您的賬戶信息安全，讓您的消費更加安心和放心。
原則七：12小時回響制度
我們承諾：迅速回響，絕無推諉！
用戶在F團訂購商品如若遇到任何問題，可以致電F團400客服中心，在用戶投訴12小時之內，400客服中心，將給用戶問題回復解決方案。
原則八：100%投訴問題解決率
我們承諾：您的滿意，我的堅持！
對於團購客戶投訴問題，F團將100%幫助團購用戶協調商戶，直至問題解決。
原則九：多渠道售後服務
我們承諾：售後有門，多個渠道！
F團為客戶提供多種售後服務的渠道，包括全國400電話客服中心和客戶服務專用信箱，為客戶提供方便。
原則十：自建誠信監督體系，抵制網上售假行為
我們承諾：自建監察，抵制假貨！
F團堅決抵制杜絕線上售假貨，出現假貨，雙倍賠付。F團嚴格執行網站的服務條款，兌現服務承諾，同時自覺接受政府監管和社會監督，切實保障消費者的合法權益，解決消費者的後顧之憂。
F團（團團有品質）概念
F團（團團有品質）：致力於打造中國最放心的團購網站，把團購風險降為零。通過“先行賠付”、“商戶召回” 、“過期無憂”等十項放心服務承諾切實保障消費者的權益，做到讓用戶100%滿意。
F團（團團有品質）CEO林寧簡介
林寧先生於2001年創建了紫禁之巔廣告公司，該企業在北京從一個只有兩個人的公司發展至200餘人，並榮獲十佳視頻產業公司和全國50強廣告公司稱號。
2007年林寧先生創立了熱度傳媒（Life Media），並於2010年3月，率先在國內建立了中國第一個真正意義的精品消費限時團購網站F團。2010年10月，F團獲得了商務部中國國際電子商務中心首批信用認證，成為國內第一家獲得信用認證的團購網站。同時，F團還獲得了由中國電子信息產業發展研究院和中國電子商務協會主辦和評選的中國十大團購網站的殊榮。
