EUT

EUT(Enterprise Unified Talker )企業級全方位統一通訊服務,是北京新媒傳信科技有限公司針對企業溝通和交流的多樣化需求,為企業量身打造的全方位統一融合通信解決方案。EUT融合了即時訊息、短/彩信、音視頻電話、電子郵件、傳真、視頻會議、檔案傳輸、群組通話等多種溝通方式，提供多樣化的終端接入方式（PC、手機、固定電話、傳真等），以用戶溝通交流為核心、以提高企業的工作效率為基礎、以方便客戶商務協作為套用、以促進企業員工協同辦公為己任，打造企業內部的第一辦公入口，連線企業外部用戶的統一渠道、統一入口、統一界面。

含義（一）

企業級全方位統一通訊服務

EUT系統是個人飛信和企業飛信業務的家族產品。採用企業入駐的系統部署方式，為企業用戶提供了更大的業務自由度，完全由企業自身進行控制管理，為企業量身定製的一套融合通信系統，可根據企業特有的業務需求進行靈活變通。

eut業務平台功能架構圖

EUT組成部分

一、EUT 業務平台

EUT業務平台提供即時訊息，語音通話，短/彩信，會議，通訊錄存儲管理等融合通訊服務能力，提供企業管理員對EUT業務的系統管理和業務配置能力，企業管理員可以通過EUT系統實現對企業通訊錄和群組進行個性化定製，對企業信息協同管理，對用戶角色許可權進行管理等操作。

EUT業務平台提供面向企業的集成通信能力，實現IP通信、傳統通信、呼叫中心的結合，同時具備極高的性價比和可靠性。

EUT業務平台為企業提供能力開放平台的技術解決方案，協助企業快速有效的進入下一代通信領域 。

二、EUT PC客戶端

EUT PC客戶端以PC桌面的客戶端為展現界面，圍繞企業通訊錄，為企業員工提供基於通訊錄的查詢、訊息傳送以及天氣、資訊、歷史記錄、提醒等信息的呈現，企業員工可使用訊息、簡訊、彩信、語音、視頻、會議等多種通信功能與同事以及企業外聯繫人進行即時、便捷的溝通。是企業員工內部溝通和外部聯繫的統一渠道和統一入口。

三、EUT 手機客戶端

EUT手機客戶端面向企業客戶，以企業通訊錄為核心，可管理企業通訊錄及個人通訊錄，以智慧型手機終端為業務展現桌面，為企業員工提供基於通訊錄的查詢、個人通訊錄同步，以及訊息、簡訊、彩信、語音、會議等多種通信功能，充分滿足企業客戶需要的即時、高效的溝通方式。

EUT系統功能特點

1、安全的企業通訊錄

企業通訊錄數據安全存儲在企業內部網路中，通過企業防火牆安全隔離。客戶端下載通訊錄數據時採用壓縮加密的方式，保證了企業通訊錄數據的存儲和傳輸過程的安全可靠。

2、便捷融合的通信功能

EUT PC客戶端將語音、視頻、短/彩信、即時訊息、電子郵件、傳真等多種通信方式融合到一起，用戶使用最便捷的方式與想要聯繫的人（同事、合作夥伴、客戶）建立通信，不受時間、空間限制。

3、強大的短彩信群發功能

提供了強大的短彩信群發功能，方便用戶對所有想要聯繫的人傳送短彩信。

4、組件動態載入/卸載功能

用戶可以對PC客戶端上的附加功能組件進行動態載入和卸載，無需重啟PC客戶端。

5、靈活小巧的袖珍模式

客戶端形態多變，袖珍模式展示用戶最常用的核心功能（查找聯繫人，簡訊，撥號盤，檔案傳輸），方便用戶使用。

6、手機客戶端隨時登錄、便捷高效

手機客戶端在接入網路情況下，可隨時隨處登錄。提供查看通訊錄，與同事保持實時的訊息、簡訊和音視頻聯繫，管理手機通訊錄，訊息提醒等功能。

7、多方通話、省時省力

EUT PC客戶端和手機客戶端可同時支持多人的語音通話，方便隨時發起語音會議，邀請同事加入討論，不僅方便溝通，也降低了成本。

8、組件形態的IM

EUT系統以組件的形式提供一套Web IM，企業套用管理系統可通過簡單的套用集成、系統調用，實現Web IM客戶端的調用。員工使用企業套用管理系統過程中，隨處可打開Web IM組件客戶端查詢通訊錄，查看狀態並與同事進行實時的訊息互通、多人群組聊天，促進協作辦公。

9、企業通訊錄便捷管理

EUT 企業自服務系統是企業專署的管理和業務配置系統。快捷、可視化的組織結構管理，方便的通訊錄導入、導出功能，超大企業的通訊錄維護。

10、高效溝通和辦公助手

企業管理員根據管理許可權，可針對企業通訊錄精確傳送電子調查、已分享檔案、系統廣播及簡訊、彩信。企業管理員通過定製企業門戶的信息，集中展示企業的通知和新聞等信息。

11、企業定製化的客戶端

企業管理員根據企業特色，個性化定製客戶端的企業LOGO，企業入口網站的顯示LOGO；設定客戶端的登錄時間和IP策略，配置企業的語音通話功能，限定員工在客戶端的通訊錄可見範圍，信息保密設定，配置短/彩信及群組功能的使用許可權，功能門限值和頻率等。

12、管理員許可權可控制和管理

企業管理員對自服務系統的功能許可權細分和管理範圍大小，可按照帳號分權控制，支持多級管理員管理，支持功能許可權和管理範圍的繼承管理。

13、信息安全、溝通高效

企業內部部署，安全性高，通訊便利。通過互聯互通模組，可與外部客戶通訊，既能滿足企業內外的通訊需求，也保證了企業級通訊的質量和效率。

EUT系統硬體設備

3000系列

面向中型及大型企業所設計的電信級IP交換設備，具備雙冗餘熱插拔電源板，插板式，語音板支持熱插拔。適合於企業作為核心交換使用，開放式架構允許用戶部署CRM系統、NAS磁碟陣列、路由器、防火牆整機最高功率240W～600W

	SMB3000	SMB3116	SMB3008	SMB3800	SMB3810
外線FXO口	0個	32個	0個	0個	0個
分機FXS接口	32個	192個	256個	0個	1024個
E1/T1/J1數字口	0個	1個	0個	32個	0個
電話會議室	最大64方會議
存儲容量	至少8萬個小時錄音
語音編碼	G.711A, G.711U, G.729, GSM, G.723, T.30, T.38
視頻編碼	H.264, H.263, H.261
通信協定	SIP, IAX2, RTP, E1/T1/J1, FXO, FXS
處理器	ATOM / Core2
模擬接口	包括FXO FXS最大支持256個
數字接口	最大支持32個
網路接口	100Mb/10Mb乙太網接口
其他接口	USB 2.0 x 4
單台註冊終端	32 - 10000(最大)
標準認證	FCC : Part 68 & 15B; CE: EN55022, EN55024, TBR21, EN60950,
工作功率	~= 250W	~= 400W	~= 400W	~= 250W	~= 600W
電源標準	IN: 100-240V, 50-60Hz
物理尺寸	19寸工業機櫃6U; 266 x 442 x 373.5(mm)
毛重	16～18kg

2000系列

面向中型及小型企業所設計的緊湊型IP交換設備, 具有1U緊湊型高度,適合機櫃空間緊張的公司或遠程託管, 開放式架構允許用戶部署CRM系統、NAS磁碟陣列、路由器、防火牆整機最高功率60W～200W

	SMB2000	SMB2080	SMB2084
外線FXO口	8個	0個	0個
分機FXS接口	0個	0個	1個
E1/T1/J1數字口	0個	4個	4個
電話會議室	最大64方會議
存儲容量	可達2萬小時
語音編碼	G.711A, G.711U, G.729, GSM, G.723, T.30, T.38
視頻編碼	H.264, H.263, H.261
語音通信協定	SIP, IAX2, RTP, E1/T1/J1, FXO, FXS
處理器	ATOM / Core2 / Quad
模擬接口	包括FXO FXS最大支持8個
數字接口	最大支持4個
網路接口	100Mb/10Mb乙太網接口
其他接口	USB 2.0 x 4
單台註冊終端	4 - 10000(最大)
標準認證	FCC : Part 68 & 15B; CE: EN55022, EN55024, TBR21, EN60950,
工作功率	~= 60W	~= 80W	~= 200W
電源標準	IN: 100-240V, 50-60Hz
物理尺寸	19寸工業機櫃1U; 44.5 x483 x 330(mm)
毛重	6～8 kg

伺服器硬體

1、硬體要求

EUT3000系列和EUT2000系列為我們的推薦設備，EUT業務平台也可以不採用上述硬體系統，如果不需要PC-Phone外呼業務，整個系統可完全部署在任何Linux伺服器，對於伺服器的硬體要求如下:

CPU要求：主頻2.27GHz以上；

記憶體要求：8GB以上；

硬碟要求：500G以上的可用空間；

網卡要求：1000M網卡。

2、作業系統要求

作業系統：Red Hat Enterprise Linux Server 32位；

發行版本：Red Hat Enterprise Linux Server release 5.0以上；

核心版本：2.6.18-8.el5以上。

EUT系統行業套用案例

地稅行業

行業需求：

地稅行業特點：

1.用戶角色多元化。

2.人員分散移動性強稅務執法人員經常到企事業單位去處理事情，同時也需要接入到相關的業務系統查詢和處理業務信息。

3.需要內部業務人員與外部用戶進行溝通，需求通訊錄許可權的限制。內部業務人員可以見外部的用戶，外部用戶不可見內部的業務人員。

EUT針對地稅行業解決方案：

針對地稅行業用戶開戶流程提供接口與地稅的大集中系統進行整合。所有的用戶開戶都是以大集中系統的用戶為基礎，大集中系統開通一個用戶接口就同步一個用戶。統一的通訊錄管理，人員集中起來方便查詢和溝通。定製地稅行業手機客戶端方便執法人員隨時隨地的辦理業務。在通訊錄中使用許可權的控制，設定用戶可見範圍的功能。

菸草行業

行業需求：

1. 用戶需求和菸草內部的CA系統做用戶許可權的統一認證。

2. 菸草內部業務系統很多，需要和EUT集成。

EUT針對菸草行業解決方案：

通過接口與CA系統做統一認證用戶管理。研究菸草內部的業務系統特徵，把業務系統中需要用到EUT的流程環節進行集成。讓EUT作為菸草內部信息協同辦公的統一入口，用戶只需登錄EUT就可以單點登錄到不同的業務系統中。

公安行業

行業需求：

1. 公安需求極高的安全保密性，需要和內部的公安內部系統做整合。

2. 公安內部對數據的加密要求非常的高。

3. 公安內部人員比較分散，各分局和街區派出所。

4. 各個分支機構上傳下達的方式太多樣、且不及時。常常要花大精力把電話、傳真等傳統方式得來的數據一一匯總，再逐一上報，浪費時間，消耗成本。

EUT解決方案：

即時通訊：加強內部溝通，提升管理軟體的即時和高效；多方式的數據加密；便捷通信：協作方便快速，通訊成本降低；組織架構明了：明了的職能、層次、部門、職權結構，體現有效管理；防火牆穿透技術：採用防火牆穿透技術來滿足公安系統極高的安全性。豐富的二次開放接口：豐富的接口來滿足公安內部套用系統的整合。

呼叫中心

很多行業用戶有著龐大的客戶服系統，因此需要呼叫中心來滿足用戶的需求EUT作為一款融合通信系統，也具備呼叫中心的能力。主要從以下幾個方面的功能特點來滿足用戶的需求。

呼叫中心功能：包括自動語音應答（IVR）自動呼叫分配（ACD）客戶管理語音數據同步、傳真收發、電話監聽、三方會議、強插、強拆 轉接、代接 、呼叫轉移、錄音 、電話外撥、IP遠端坐席、分時段設定。

優勢與特點：

1、實現語音與數據網的完全融合: 通過語音和數據在網路中的結合，除了能為傳統的電話用戶提供服務外，還能方便地為Internet用戶提供服務。該系統使用一套網路設施，省去了安裝兩套不同系統的成本，提供更高的可擴展性，管理維護工作也相應簡化，而且能夠極大降低總體建設成本。整個呼叫中心的結構極其簡潔，大大提高了整個系統的運行效率。

2、系統實現低成本擴容: IP呼叫中心方案具有良好的擴展能力，建立遠程分支呼叫中心或增加一個異地的遠程坐席，就象建立或增加一個本地坐席一樣簡單、方便，系統的規模能夠線性擴容。同時，系統容量的擴展通過純軟體的方式實現，極大地保護了客戶的前期投資。

3、方便坐席分散式辦公: 呼叫中心可以擴展到不同地域，不受地理位置的限制，業務代表可在全網範圍內實現移動辦公，靈活地接入呼叫中心繫統。可以自動地對呼叫（話音）和數據進行異地轉移，將本地或異地的客戶請求直接分配給最合適的業務代表。 由於數據和語音全部通過數據網傳輸，所以不用支付昂貴的長途話費，降低了企業及客戶的開銷，節約了設備投入及運營成本。

4、操作簡便，功能齊備、實用: 通過大量的用戶調研測試，確保系統在使用中操作非常簡便，易於上手。同時系統功能又非常齊備，覆蓋了高端呼叫中心中幾乎所有的核心功能，具有極強的實用性。

含義（二）

受試設備

EUT（Equipment Under Test）是受試設備的意思，屬品質方面的專業術語。