基本介紹
- 中文名：EIQ分析
- 外文名：EIQ analysis
分析項目,分析介紹,分析說明,
分析項目
EIQ分析的分析項目主要有EN（每張訂單的訂貨品項數量分析）（註：N為日文Nnai意“種類”的首字母）（，EQ（每張訂單的訂貨數量分析），IQ（每個單品的訂貨數量分析），IK（每個單品的訂貨次數分析）（註：K為日文Kasanatsut意“重複”的首字母）
EIQ分析是根據以上四個分析項目的結果進行綜合考量，為配送中心提供規劃依據。
同時也IQ與IK分析也能用於庫存管理中ABC分類的參考依據。
分析介紹
配送的商品種類——I
在配送中心中所處理的商品品種數差異性是非常大的，多則上萬種以上，例如：書籍、醫藥及汽車零件等配送中心，少則數百種多則數千種，例如：製造商型的配送中心；由於品項的不同，對於其相應的複雜程度與可能發生的困難性也有所不同；例如：所處理的商品品項在一萬種的物流中心與處理商品品項在一千種的物流中心是完全不同的，其商品儲放安排也完全不同，另外不同性質的物流中心所處理的商品種類其特徵也是完全不同的，以目前比較常見的物流商品有：食品、日用品、藥品、家電品、服裝產品、化妝品、汽車零配件以及書籍產品等。它們分別有其商品的特性，在物流中心的廠房設計與物流設備的選擇上也是完全不同的。例如：食品以及日用品的進出貨量較大，家電產品的尺寸較大，而服裝產品的物流特性有季節性（夏季及冬季）、流行性、時間性以及退貨量大等等；其中大部分是（80%左右）直接鋪貨到商店，而小部分（20%左右）才庫存於物流中心等待理貨及配送。除此之外服裝產品中較高級的商品必須使用懸吊的搬運設備及倉儲設備。而書籍物流的特性——有庫存的書籍種類很多，而暢銷品與不暢銷品的物流差異性非常大，另外退貨率有時可高達30%-40%左右。
商品的配送數量與庫存量——Q
在物流中心中商品的出貨量是經常改變的，因此如何考量商品的進出異動則是物流中心在進行經營與管理中所必須重視的問題。發生商品進出異動的原因很多，例如貨款結算的問題、年節的高峰（尖峰） 問題以及商品市場流行性的轉變都可能造成進出貨品量尖峰變動。以貨款結算的問題來說，一般而言如果每月的20日是貨款結算的截止日期時，也就是20日以前訂貨是算這個月的貨款，而20日以後訂貨是算下個月的貨款，這樣在15-20日之間的訂貨量就會明顯下降，而20日-25日的訂貨量就會顯著增加，因此作為物流中心來說庫存量到底要以最多量來考慮，還是以最低量來考慮？或者以平均的量來考慮？若以最多量來考慮則低潮時的倉儲空間太浪費，若以最低量來考慮則高潮時的商品不夠賣，另外作業人員資源的安排也是一樣，到底要以最多量來考慮，還是以最低量來考慮？或者以平均的作業量來考慮？若以最多量來考慮時則低潮時的人力太浪費，若以最低量來考慮時則 高潮時的人力不足，因此如何有效的取得平衡點是非常重要的，這就需要藉助現代化的商業管理電腦系統，有效的分析物流中心商品進出異動情況，並以此建立起一套有效的控制體系，進而有效利用外面的協力倉庫以及臨時作業人員的方式，同時藉助電腦系統有效分析了解客戶的訂貨習性而對症下藥。
EIQ分析
在物流中心的經營與管理中其神經中樞就是物流資訊，他可以管理與控制物流所有的流程與工作，尤其是EIQ分析的資料。
EIQ分析是物流中心的POS系統，進行物流系統的系統規劃，從客戶定單的品類、數量與訂購次數等觀點出發，進行出貨特徵的分析。E（訂貨件數order entry）、I（貨品種類item）、Q（數量quantity），是物流特性的關鍵因素，EIQ分析就是利用E、I、Q這三個物流關鍵因素，來研究物流系統的特徵，以進行基本的規劃。
分析說明
EIQ分析就是物流中心的POS系統，以其字面的解釋E 就是代表訂單或客戶（Order Entry）, 而I 就是代表商品的品項（Item）, Q 就是代表客戶的出貨量或是商品的出貨量（Quantity）,也可以做EQ分析，也可以做IQ分析。EQ分析就是客戶出貨量分析，可以將其資料做排行大小先後，將客戶ABC分析重點管理。IQ分析就是商品品項出貨量分析，同樣也可以將其資料做排行大小先後，作出商品暢銷排行榜及商品ABC分類。如此就能掌握EIQ分析資料，才可以改善物流作業或是規劃成為最適化的物流中心。
EIQ分析舉例說明如EIQ分析表所示
橫坐標代表品項I ，假設有I1、I2、I3、I4、I5、I6等六項商品；而縱坐標則代表訂貨客戶或訂單，假設有E1、E2、E3及E4等四個客戶；而表格中的數字代表訂貨數量，他可以是以整棧板、整箱或單品等等，假設在此的表格是整箱的訂貨 ，從表中可知客戶E1在品項I1訂了3箱，品項I2訂了5箱，品項I3沒有訂購，品項I4訂了1箱，品項I5訂了2箱，品項I6訂了3箱，總共訂了14箱（EQ）；6種商品訂中訂了5種（EN=5）等等，其他客戶依此類推。
另外商品品項方面I1在四個客戶中都有訂貨，總共被訂了11箱（IQ），4個客戶都有訂購（IK=4）等等從表中依此可看出I2、I3、I4、I5、I6等商品的客戶訂購比例與訂購數量信息。
從EIQ分析中可進一步導出EQ分析及IQ分析來，例如表中的EQ分析為E1=I4，E2=I9，E3=I2，E4=20，再以大小次序排列，以數量Q為縱坐標，以客戶E為橫坐標，畫出EQ分析圖；同時將客戶ABC分級，同理IQ分析為I1=I1，I2=I3，I3=4，I4=10，I5=I4及I6=I3，在以大小次序排列，以數量Q 為縱坐標，以品項I為橫坐標，畫出IQ分析圖；同時將商品ABC排出暢銷排行榜。
EIQ分析最重要的是如何判讀與套用，尤其是公司的經營變化可以由EIQ分析的圖形中識別出來，另外EQ分析及IQ分析也可以單獨的套用，例如：EQ分析可以套用在物流中心的進出貨暫存區的規劃、包裝紙箱大小的決定、撿貨順序的安排、配送路線的安排、客戶ABC分級及客戶情報管理。而IQ分析可以套用在物流中心的布置規劃、物流設備的選擇、批量撿貨、商品販賣情報、商品的行銷預測及撿貨作業人力的安排。在物流中心的布置規劃里，A類商品應該儘量規劃於靠門口及通道的位置，而C類商品則規劃於角落的位置，而B類商品則介於兩者之間。另外在料架的陳列上，使用棧板式的料架時A類商品規劃於第一層容易存取的地方，而C類商品則規劃料架最高層的地方.
