The Body Shop國際股份有限公司(The Body Shop International plc)是高品質面部肌膚及身體護理產品零售商,由Anita Roddick於1976年在英國成立。The Body Shop零售業務遍布全球61個國家,商店數目超逾2400間,全部不使用動物測試,並透過公平貿易購買天然材原料。
1984年起, The Body Shop國際股份有限公司1989年起,The Body Shop基金會1994年起,美國母親瓊斯雜誌 - 中華歐亞基金會(Mother Jones' Magazine - Foundation for National Progress)1996-1997年,美國人權觀察協會(Human Rights Watch)1999年起,美國騷動社會(The Ruckus Society)2003年起,美國核時代和平基金會(Nuclear Age Peace Foundation)
受惠組織
1991年起,舒馬赫人性規模教育學院(Schumacher College for Human Scale Education)1994年起,創意精神協會(Association for Creation Spirituality)1996年起,Body and Soul計畫(為愛滋病患婦女及其家庭提供支持)1998年起,EMMA(少數族裔媒體獎)2002年起,Findhorn Foundation College2002年起,南非的My Acre Of Africa2004年起,寬恕行動(The Forgiveness Project)2007年起,英國C肝基金會2007年起,Emmaus Hampshire獲頒獎項
1984
凱歌香檳年度女企業家
Veuve Clicquot Business Woman of the Year
1988
大英勳章
OBE - Order of the British Empire
1988
英國產業編輯協會年度最佳企業傳訊獎
British Association of Industrial Editors, Communicator of Year
1991
美國世界發展教育中心世界展望獎
Center for World Development Education's World Vision Award, USA
1991
The Financial Evening Standard傑出企業家研究獎
The Financial Evening Standard Outstanding Entrepreneur Analysis Award
1992
美國女商家協會年度商業領袖獎
National Association of Women Business Owners (US) Business Leader of Year
1993
環境基金會澳大利亞環境大獎
Banksia Foundation's Australia Environmental Award
1993
墨西哥環保成就獎
Mexican Environmental Achiever Award
1993
美國國家奧杜邦協會頒發獎章
National Audubon Society Medal, USA
1994
美國Botwinick(企業倫理)獎
Botwinick Prize in Business Ethics, USA
1994
美國密西根大學年度企業領導獎
University of Michigan's Annual Business Leadership Award, USA
1994
每日快報/酩悅香檳企業獎
Daily Express/Moet & Chandon Business Award
1995
美國婦女企業發展中心首屆年度婦女才能獎
Women's Business Development Center's First Annual Woman Power Award, USA
1996
美國婦女中心領導獎
Women's Center's Leadership Award, USA
1996
美國格雷茲曼基金會社會成就獎
The Gleitsman Foundation's Award of Achievement, USA
1996
英國慈善籌款經理協會年度慈善家
Institute of Charitable Fundraising Managers (UK), Philanthropist of the Year
1997
聯合國環保總署(UNEP) 關心環境機構受勛人
United Nations Environment Programme (UNEP), Honouree, Eyes on the Environment
環保
1998
市場零售設計獎
Marketing Retail Design Award
1999
英國環保及媒體獎
British Environment & Media Award
1999
奈及利亞拯救奧乾尼族運動「抺去奧乾尼淚水的酋長」
Chief Wiper-Away of Ogoni Tears, Movement for the Survival of the Ogoni People, Nigeria
2001
婦女和平組織國際和平祈禱日
International Peace Prayer Day Organisation's Woman of Peace
1976年3月26日,Anita成立了第一間The Body Shop。創辦的初衷只是單純地希望幫助丈夫Gordon圓夢 – Gordon要以2年時間騎馬橫越南北美洲,因此Anita需要擔起家庭生計。缺乏任何營商訓練或經驗的Anita,起初只是聽取丈夫的意見,儘量於每星期賺取300英鎊。不過,Anita漸漸體會到營商除了可維生外,原來亦可發揮其創意。第一家店為她帶來的並不只是財務知識,還令她理解到貿易的一切,包括採購、銷售、創造產品及提供服務,令她懂得怎樣以優質產品和服務吸引更多顧客消費。秉承她的創業理念,The Body Shop於30年間不斷發展,成為國際企業,在全球55個市場擁有超過2,200間分店。儘管成就非凡,Anita總是謙稱不知自己如何做到!
雖然The Body Shop是因為Anita要維持生計而成立,但開店的經營模式則是受到她過去的經歷所啟發。足跡遍天下的Anita曾旅居農村及漁村,體驗不同地方的社區生活。她發現世界各地許多女性,都是以天然原料來養顏,而且效果極佳。此外,自小受母親影響的Anita,喜歡學習母親於二次世界大戰時的生活,徹底落實節約原則,因此The Body Shop的營運過程中,亦積極推行:重複使用(re-use)、再次裝填(re-fill)與循環再造(re-cycle)。這種理念成為The Body Shop環保運動的重點。
她知道要取得成功,除了靠良好的概念外,還要配合天時地利。The Body Shop創業時,正值歐洲剛開始提倡環保及宣揚「綠色」概念,這正好造就了公司的迅速發展。雖然綠色向來是The Body Shop的標記,但第一間店鋪之所以選擇綠色為主調,其實只是為了要遮蓋牆身的霉跡,又剛巧找不到其它顏色的油漆,可說是一個美麗的巧合。在首間The Body Shop開業的6個月內,Anita已開設了第2間分店,而Gordon亦返回英國。他想出了「自負盈虧」的開新店模式,使The Body Shop的特許經營網路火速拓展至世界各地。The Body Shop於1984年上市。隨後Anita獲頒無數獎項。她打趣說,有些獎項她明白為何得到,有些則摸不著頭腦,但有些她亦自覺是應得的。
Anita相信企業有能力為社會帶來更多正面的能量。因此The Body Shop的使命宣言是「建立道德良心企業,讓人類所居住的世界更美好。」多年來,The Body Shop及其產品不斷為人權及環保工作出力。
1993年,Anita會晤了奈及利亞的奧乾尼族(Ogoni)代表團。他們攜手抗議跨國油公司硯殼在堪察及產油的過程中,強占奧乾尼族居民的家園。他們更與非牟利機構發起人權運動,呼籲國際關注事件。可惜,於1995年,奧乾尼族精神領袖肯薩洛維瓦(Ken Saro-Wiwa)族長及8名族人慘被奈及利亞政府處決。然而,這次人權運動並沒因此而停下來,最終,19名被監禁的奧乾尼族人獲釋。及至1997年,亦即人權運動展開的4年後,硯殼公司終於發表憲章,表示往後的營運手法會合乎人權及可持續發展原則。1年後,他們發起「利潤與原則」推廣活動,向大眾表示會在經營時關注企業操守,顧及利益相關者的權益。Anita相信, The Body Shop促使硯殼公司了解如何體現企業的公民責任。
2001年9月,Anita 帶領The Body Shop與國際綠色和平組織合作,加上數以千計的其它機構及顧客支持,共同表示關注全球暖化問題,發起使用再生能源的國際宣傳運動,建議各國善用風力及太陽能等可再生能源,減少由燃燒燃油所引起的環境污染。
此外,The Body Shop又透過提倡社群貿易,令企業與個人利益同時得到保障。The Body Shop是首間推行公平貿易政策的化妝品公司,以合理價格從各地社群直接購買最優質的天然材料和手工藝品。由Anita監督實行的社群貿易計畫已持續了超過20年,初期以「貿易,而非援助」(Trade - Not Aid)為口號,原本只有一家印度供貨商,現在社群貿易計畫的夥伴已遍及超過20個國家,包括巴西及尚比亞等,為多於15,000人*提供穩定收入。Anita理解到,雖然與The Body Shop經商不會令農民致富,但可以協助他們維持自己選擇的生活方式,自己主宰命運。
The Body Shop與位於迦納塔馬利的供貨商Tungteiya合作,是社群貿易計畫的其中一個成功例子。Anita與The Body Shop基金會提供多個磨坊及開谷機器,協助供貨商提取乳木果。自此,塔馬利地區的婦女們獲得工作,從而能賺取穩定收入,支持教育、醫療開支,並建造新房屋,改善居住環境。當地居民又存得資金建造了10所學校,購買教育設施及聘請老師授課。同時,經濟改善亦令他們更易獲得安全食水及衛生設施。迦納有43%人口*生活於世界銀行所訂立的貧窮線以下,就業機會相當不足。Tungteiya乳木果協會的成功個案,相信可帶來不少啟發。
可以肯定,The Body Shop及Anita的成就的確深入民心。她的啟發性,令The Body Shop成為國際企業,與數千名員工共同分享相同的目標及價值觀。其營商理念與做事方針,為企業社會責任豎立了新的典範,有別於主流商業社會的經營手法。
Anita 形容自己過往幾年的生活,是人生中最興奮的階段。她認為年紀越大就會越進取。她喜愛Dorothy Sayers的引述 -「越成熟的女人,會越易被任何世界上的力量吸引而停不下來。」1999年11月,Anita參與了反對西雅圖世貿部長會議的遊行,與許多參與者共同指出世界貿易組織是妨礙第三世界國家發展的元兇,並親身見證「西雅圖大抗爭」(Battle of Seattle)。
2000年,她出版自傳《Business as unusual》。至2001年,她又編輯了《Take it Personally》,談及關於全球化及世界貿易組織的權力爭議。
Anita曾發起多次人權運動,取得驕人成果,這亦使她決定設立個人的出版社-Anita Roddick Publications。她喜歡利用多元化的渠道宣揚她一向關注的項目 – 人權、環保及創新的異見思維,她稱之為「大殺傷力武器」(weapons of mass instruction)。首2本於2003年出版的書籍分別為《Brave Hearts, Rebel Spirits: A Spiritual Activist's Handbook》及《A Revolution in Kindness》。2004年的出版包括《Troubled Water: Saints, Sinners, Truths & Lies about the Global Water Crisis》及《Numbers》。2005年,她重新修訂《Business as unusual》,推出新版。
2006年,L'Oreal收購了The Body Shop。Anita當時說:「對於我和Gordon來說,這次併購是慶祝The Body Shop誕生30周年的最佳禮物。」
L'Oréal 非常擁護及支持我們的價值觀。他們了解The Body Shop是業界的先駒,並已將企業的社會性提高到一個新的境界,不僅要能營利,同時需一併顧及社會需求、人性尊嚴,以至動物權利及社群貿易。
收購後,Anita仍然是公司的全球總裁。在2007年,她繼續參與The Body Shop店鋪的運動,更為L'Oréal擔任顧問,給予關於社群貿易的意見。
Anita又於2007年對外透露,她在1971年生小女兒時需要輸血,因此感染了C型肝炎,她是在2004年才診斷得知的。自此,她便積極支持C型肝炎基金會(Hepatitis C Trust)的工作,並成為其贊助人,提升公眾對這疾病的關注,並遊說政府採取更多預防措施。這是Anita的典型作風,將個人的體驗化作推動社會運動的力量,務求令更多人認識有必要關注的問題,推動社會態度及政策的改變。
受惠於社群貿易計畫的迦納Kuapa Kokoo可可豆供貨商說:「我們非常感激神賜給我們這個啟發者。她致力改善弱勢社群的生活,這份熱誠及精神將會永遠長存在我們的腦海里。Anita及The Body Shop在Bayerebon區興建了一所學校,更令Kuapa Kokoo所有家庭、族長及人民永遠懷念她。她的愛如種子般,隨年月漸漸成長,給予我們豐盛的果實。」