ALIEDIM模型

對任何一家企業而言，重視缺勤管理是不可缺少的一個環節。對於出勤的管理，胡克塞斯基(Huczynski)和費茨派屈克(Fitzpatrick)在1989年提出了缺勤管理的周期性模型——ALIEDIM模型也稱費茨派屈克出勤管理模型。

基本介紹

• 中文名：ALIEDIM模型
• 提出者：胡克塞斯基
• 別稱：費茨派屈克出勤管理模型
• 年份：1989年

內容

該模型如下：

ALIEDIM模型

A：評估（Assess）：考察測度缺勤的問題，判斷其在現實中的嚴重程 度，同時計算出因為缺勤而導致的直接和間接成本； L：定位（Locate）：找到組織中問題最嚴重的地方並對其中的缺勤問題進行定位。確定哪個團體、部門和機構出了問題，需要著重對付；

ALIEDIM模型

I：確認（Identify）：確定並將缺勤的原因排序，看看找到缺勤的原因是什麼，是和工作有關，還是和員工群體有關，還是和對他們的監督管理或其他原因有關；

E：評價（Evaluate）：評價目前對缺勤的管理方法，對於所發現的缺勤來講該方法是不是最合適的，同時評價目前的系統在實際中能否正常的工作（如員工是否打電話給直線經理來報告缺勤事件）；

D：設計（Design）：在設計缺勤管理方案時，選擇對企業最適合的方案之前，要考慮大量的備選方案。這裡要考慮的重要因素有企業文化、運行成本等；

I：執行（Implement）：為變革做好準備、預期，保證員工對新方案的一定認同度，保證企業其他方面同新方案的相互兼容，克服對提出的計畫的任何牴觸；

M：監督（Monitor）：觀察缺勤管理方案的實施效果，並不斷地改進方案，同時評估新的方案帶來的收益。

通過這一整套的分析，使人力資源部門充分了解員工缺勤的情況、造成缺勤的原因，為進一步建立和修正出勤控制系統奠定了基礎。同時及時解決員工面臨的問題，對員工來說也是很大的激勵。

步驟

ALIEDIM模型我們可以簡化為一個出勤管理周期模型，它包括一個四步驟

的循環過程，這四步驟分別是：確定缺勤需求；選擇和設計方案；實施缺勤管理方案；效果評估。 需求　

ALIEDIM模型

實ALIEDIM模型，我們首先必須識別缺勤需求。

缺勤需求識別指的是一種過程，該過程是從個人與組織層面上發現和確

認缺勤原因。它一般存在於工作要求與當前水平之間存在的差距中。在進行缺勤管理時，這是第一步。如果企業沒有真正認識到自己企業的缺勤原因，則在進行出勤管理時針對性是很小的。比如說員工是因為婚姻問題而出現嚴重缺勤，這時盲目利用制度來制裁是沒有多少效果的，反而又會增加員工對企業的反感乃至仇恨。 在企業層面上的缺勤需求識別，可以利用企業預先建立的缺勤預警系統。

ALIEDIM模型

這個系統內部包含一些重要的已經量化的指標。如果企業內部出勤比較良好，企業是無需在這方面投入很多精力的。這裡有幾個辦法可以量化個人、部門和組織的缺勤水平。比如確立缺勤的總天數和總次數等。一旦在規定時期內超出或將要超出，則要開始重視缺勤管理。個人層面上的識別是要辨別出特殊的缺勤需求。一般可以採取訪談、問卷調查和現場觀察等方式進行。找到個人缺勤原因以求從根本上為解決這些問題提供信息。

最後，要使企業能正確進行缺勤需求識別，還應在進行過程中滿足一個條件，就是著眼未來。比如管理者如不考慮收集有關缺勤原因的信息，時間長了將無法回想出這些原因。這樣會浪費資源並減低管理效率。現在一些企業已經設計出許多精巧的模型來分析缺勤是否是故意的，將其分為許多不同的原因。如果建立信息分析系統，則進行缺勤管理就更加容易。

實施 　

了解缺勤需求後，企業就要開始規劃和設計方案並加以實施。為了有效解決缺勤問題，企業必須利用好原先建立的信息系統。如果

是員工普遍存在的缺勤原因，企業應該要充分反映到企業的員工考勤制度里，採取一視同仁的管理手段，有必要時採取相應的懲罰措施。因為是普遍的缺勤現象，問題一般不會出在員工身上，所以這時企業應修正出勤管理制度。但是如果發現缺勤原因是個別的，比如員工在最近的時期內遇上了重大的問題，或其最近的行為與過去長期的行為不一致時，進行懲戒可能將使事情更糟，而諮詢或獨立的幫助可能更加適合。因為這些工作中出現的問題的根源很有可能是在工作之外。當然，工作中出現的問題也會影響到員工生活的其他方面。這時企業可以進行員工幫助計畫。

ALIEDIM模型

員工幫助計畫，近年來在西方國家被愈來愈多的採用，因為它對企業和員工都有很多好處。

員工可能發現如果他們不再為個人或工作上的問題而煩惱，他們將能更有效的在工作中發揮作用，而且平時工作壓力減少，在團隊中工作的更好，工作的成果質量更高；企業可能發現，員工流動率降低，出勤率提高，生產率提高以及有了更好的顧客服務，並從這些變化中獲得收益。這些都能導致企業獲得更高的贏利率和競爭優勢。所以員工幫助計畫具有廣泛性和整合性，其結果不僅提高了出勤率，而且增加了贏利能力和生產能力。

評估　

企業還要對ALIEDIM模型管理結果進行評估。缺勤管理的效果的好壞以及管理過程中的經驗與教訓，可以通過出勤結果的評估來完成。出勤評估就是努力收集有關方案實施效果的反饋信息，然後根據這些信息對缺勤管理的價值做出評價。 評估一般包括以下幾個方面的內容：

一是評估方案的選擇，

二是清楚知道評估的目的和範圍，

三是判斷的標準，

四是識別出方案需要改進的部分。

評估方式是多種多樣的，最好是在缺勤管理方案實施開始就進行

相關的整理工作，同時可以藉助許多工具來進行效果評估。例如對工作表現進行觀察、面談以及採用問卷調查、業績資料的收集。每種方法都能構成出勤效果全面評價中的一個有用的組成部分。最終希望企業通過缺勤管理能對企業的整體業績產生明顯的影響。雖然缺乏精確測量方法來測出到底對企業業績的準確影響程度，但至少樂於利用以前的業績數據進行對比分析。同時要強調的是對企業業績的影響因素是很多的，這點在分析時必須考慮進去。

ALIEDIM模型

優勢

ALIEDIM模型的優勢：

一是能使人員的閒置效率有效發揮出來。首先有的缺勤是不可避免的，但很多缺勤是由小病或者其他沒必要的原因造成的。其次能讓出勤良好的員工擺正工作心態，認真做事。因為一個完善的缺勤管理系統給員工提供了一個公平一致的工作環境；

二是能讓企業在解決缺勤問題中完善自己。因為很多問題並不是出在員工身上，所以管理者必須從自身中找到根源並有效解決。這有利於企業制度的規範化和進一步發展。同時缺勤管理還能輻射影響企業內部的其他細節管理，比如加班管理、檔案管理等；

三是能使企業更具有凝聚力。因為在對缺勤進行管理時，企業如果能了解缺勤原因並能有效解決，就能增強員工對企業的認同感和歸屬感。這不僅能發揮出員工的積極性和創造性，還節省了企業內部的績效管理的成本。

相關詞條

管理模型	缺勤
企業文化	績效管理
生產率	人力資源