基本介紹
原理,用例,ABC發展套用,ABC座位講究,
原理
ABC法則(A 、Advisor顧問、專家;B 、Bridge橋樑;C 、Customer客戶)就是A、B、C之間的關係法則,邏輯思維不強的人可能會犯暈。其實,ABC法則是根據借力原理而創造。在正規直銷行業ABC法則中的C是保薦對象,B是保薦者,A則是保薦者借力的對象。借力的對象可以很廣泛,包括B的上層直銷商、各種說明會及其主講者、直銷組織成功者、公司的形象代表等等。在這種ABC的關係中,C角色代表的是需求,A角色代表的是希望,B角色代表的則是一座橋樑。B的作用就是在C需求與A之間架起一座橋樑,使兩者達成充分的溝通,幫助C的需求找到實現的希望。從這個原則出發,B可以根據C的不同需求,藉助不同的A的力量。A、B、C之間的關係依靠人的力量變得更加密切,ABC法則成為直銷成功的利器。
用例
ABC法則被直銷界稱為黃金法則,具有極高的成功率。成功的關鍵在於借力,ABC法則,也叫借力使力法則。
如何運用ABC法則:
切入方式:
1、A可以閒聊、漸漸地培養彼此關係、導入話題;
2、A必須知道最終目的、以免話題越扯越遠;
3、從家庭、事業、產品、觀念切入、從關心角度、漸漸引入 主題;
4、可以從故事切入、較容易接受;
5、可以從說自己的見證、心路歷程引起C之共鳴;
ABC發展套用
在運用ABC法則中,與其過分地推崇一種級別或者權威,不如真誠地營造一種輕鬆和簡單。
A不再只是你的介紹人,抬起頭來,很多A都有待於你去挖掘。
直銷講究複製,人皆熟知。但是複製不是簡單照著做。如果簡單照著做就能在這個行業里成功,那為什麼大家都做同樣一個動作,結果卻殊有不同呢?這裡面就有悟性問題。所謂的悟,我看就是在別人教給你的東西中發現適合自己運用的真經秘籍,發現那真理、奧妙的根本所在,乃至能夠創造性地發揮。
譬如ABC法則,大家閉著眼睛都會講,覺得是個簡單的動作。它也幾乎成為了直銷商天天運用的工作習慣,但是不是每個人都能夠用好,這裡有疑問。有些人覺得困惑,我不也是和老師用同樣的功,為什麼就達不到同樣的效果?這裡面的原因我看有二:
一是把ABC法則教條化了。因為ABC法則使用的過於頻繁,漸漸地有些直銷商幾乎完全迷信現成的ABC法則,把它看成是一成不變的東西。不錯,ABC法則可以解除一般新人初期加入直銷,不了解這個事業環境而又想參與投入其中的難題,也可以幫助解決不易溝通的個案。但是我發現,ABC法則現在用得太濫,形式也太過教條,這樣導致的結果往往適得其反。於是,我們經常會看到這樣熟悉的一幕:
小陳今天要將四年的大學同窗小王介紹給自己的上級老李,小陳做直銷其實也才一個月,認識老李也不到兩個月。一陣寒暄之後,小陳開始這樣按照ABC法則進行介紹了,李老師,這是我的新朋友小王,小王,這是我所敬佩的人生導師、XX公司的高級經理李老師……當小陳這樣介紹以後,小王心裡就開始嘀咕了,都認識四年了,還什麼新朋友,你和他才認識不到兩個月,就成為了人生導師了?小王開始有些反感。於是,只想草草應付過去,老李說的任何話,小王一句都沒有聽進去。
針對這個場景,我們完全可以根據當時的具體情況,採用一些讓周圍的朋友和上級都能接受的方式進行介紹。還是剛才小陳那個例子,我們可以製造一些和諧的氣氛,用一些比如柔和的口吻,小陳稍微換一種語氣就能達到截然不同的效果,他可以這樣給小王說:“我有一個朋友,也是很不錯的,一塊認識一下。我這個朋友和我共同做了一些事情,他給我很多幫助。”這樣,小王就比較容易接受了,也有可能你在邀約小王之前,把他的具體情況讓老李知道,老李主動和小王認識,氣氛也會好很多的。
我們再觀察一個典型細節:
“當A與C溝通說明的時候,B要在C的旁邊安靜專心聽A說明並不斷點頭認同,錄音,做筆記,微笑,千萬不要插話……”這就是我們很多直銷商所一直遵循的典型法則。B所扮演的只是一個很呆板的角色,在C看來,這是怎么回事啊?以前他在我們這群朋友中,是非常善於言談、非常有思想的人啊,怎么一進到這個行業,就變成只會點頭微笑的人了,莫非被他們“洗腦”了……於是,C就會很自然地產生反感的情緒,因為他不願意當自己進入了這個行業後會變的和B一樣。
ABC座位講究
ABC銷售法則中,座位是很講究的,A坐在主位,讓C坐在BA之間,且BC距離要近一些,因為C對B比較熟悉,對A是陌生的。