介紹
八十年代初,跨國企業集團闖入中國這塊神秘的土地。為了站住腳,他們花了上千萬美元,請諮詢公司和中國人一起,搞了一套適合中國國情的管理模式。它在中國大型合資企業實行了十幾年之久,證明是高效、實用的企業行政管理模式。
他們培訓出第一批職業經理,
劉光起就是其中一員。被派到外國大企業去當經理,回國之後,以其所學,先後在大連、海南、瀋陽、北京等地的國有和民營企業做總經理,進行示範性管理。結合中國國情總結出A管理模式。
觀點
1、受監督的個人負責制
2、企業動作以預算為核心
3、一個上級的原則
4、既無重疊,又無空白的分工原則
經理ABC
前言:
企業必須建立在
利益分配系統和權力分配系統兩大基礎上,這是根本制度--企業的行政管理模式(Administration)。
A管理模式闡述的就是企業行政管理模式和經理人應具備的企業行政工作能力,也就是掌權的能力,這是經理的第一專業。
掌權為什麼?
不是為了個人。是用手中的權力,經營(Business)企業,使企業營利;控制(Control)企業,讓
企業安全。
這就是《經理ABC》。
為什麼有的老闆忙壞了身體,但企業仍然混亂不堪?
為什麼有的企業生意興隆,契約一單又一單,但利潤見不著?
為什麼有的老闆不斷給職工漲工資、發獎金,但還留不住人才?
因為,企業的根本制度不科學,不公正。企業的經理只懂專業,不擅行政。
A管理模式認為,企業發展必須伴隨制度建設--建立自己的管理模式。
有了科學的模式,就有了優秀的遺傳基因(DNA)。
有了一批善於“掌權行政”的經理,就有了傳教士。
依託配套的電腦和網路,企業就有了執行能力和控制能力,
依託統一的教材——“聖經”,企業就有了繁殖能務,
橫可複製,豎可傳代,企業一定能發展成為企業帝國。
總論/結構冊(上)
A管理模式是企業內部的行政管理模式,是職業經理的培訓教材。
A管理模式來源於跨國企業集團,和國際接軌,產生於中國大地,有足夠的中國特色。是中國人自己的管理模式。
結構冊(下)
A管理模式結構冊是用解剖學思路理解企業的,如同人有頭、軀幹、四肢、五臟六腑……一樣,企業有決策、生產、行銷、科研技術、財務、辦公、人事、總務、工程、保全等各類部門。這樣理解企業結構,具體形象,便於實際操作。
系統冊
A管理模式系統冊是用生理學思路理解企業的,如同人有循環、消化、呼吸、神經、運動、生殖……系統一樣,企業有三篇九大系統。這樣理解企業系統,科學深刻、利於推動和控制。
基礎篇 運作篇 人才篇
預算計畫系統 垂直指揮系統 招聘、任用系統
組織系統 橫向聯絡系統 培訓系統
企業文化系統 反饋系統 激勵系統檢查
(2)預算計畫系統(3、4集)從構想企業之日,就開始制訂預算。
從籌建企業之日,就開始按計畫行事。
企業有生命,預算是新陳代謝的公式;計畫展示了企業法人生命的歷程。
用預算計畫控制和經營企業是職業經理的第一能力。
(3)組織系統(5、6集)
組織系統是企業的結構,
是承載制度的平台,
是經營運作的軀體,
是每個職工的定位。
找準自己的位置!
上哪去找?
崗點陣圖!
乾什麼都要看說明書!
上哪去看?
崗位描述!
(4)企業文化系統(7、8集)
優秀的企業文化要有:
一個領袖,
一個品牌,
一套模式,
一批經理。
競爭的關鍵是特色,特色的核心是品牌,品牌的保障是文化,文化的源泉是歷史。
(5)垂直指揮系統(9、10集)
服從、一個上級、逐級,三項原則是指揮遵循的規律。
命令、會議、公文,三項技能是指揮必經的通路。
復命、督辦、不間斷指揮,三項措施是指揮效能的保障。
決策可以集體,指揮必須個人。
(6)橫向聯絡系統(11、12集)
企業,不能幹什麼都等下命令,
它應該自動化運作。
靠程式,
靠一批科學的程式,靠職工熟悉運用程式的能力。
程式化管理水平標誌著企業自動化運作的水平。
(7)檢查反饋系統(13、14集)
監督和檢查
不是讓好人監督壞人;
不是讓可靠的人監督不可靠的人;
不是讓忠誠的人監督有野心的人;
不是讓家裡人監督外人……。
因為你不能確認,誰是什麼人。
它靠的不是個人行為,是制度。
(8)招聘、任用系統(15、16集)
一個有科學制度的現代化企業,可以大批培養人才,而不受“人才”的要挾和制約。
企業用人要給予重任,給予重壓,給予支持,給予培訓,讓他成功。
(9)培訓系統(17、18集)
乾什麼唱什麼!
乾什麼學什麼!
乾什麼教什麼!
乾什麼專什麼!
合格的管理者一定是合格的培訓者。
上級變老師,
長官變教練,
把80%的命令變成培訓。
(10)激勵系統(19、20集)
員工的動力在於保住飯碗和往上爬。
沒有雄心的人不用,兩眼無神的人不用。
多開展競賽,多製造成功者。
保持和提高員工的自尊,
理解員工,
尋求員工的幫助。
三、結束語
中國到了漢唐以來的最好時代,綜合國力空前強大,民間財富大量積累。
中國是世界上最大的開發中國家,又是發展最快的國家,大與快相乘,形成了世界最大的市場。這對全世界,包括美國,以及中國的每一個人都是空前的機遇。
2001年,中國人在不同領域,經過時間長短不同的努力,在一年內實現了“申辦奧運成功”、“加入世界貿易組織”、“足球衝出亞洲”、“APEC會議在上海舉行”等盼望已久的目標。
格局變了,世界和列強都需要中國的合作。
這是機遇,這是國運。
中國從計畫經濟向市場經濟的轉變,
這不是一個簡單的概念,
這是社會財富的重新分配,
這是社會層次的重新劃分。
中國一定會出現自己的洛克菲勒家族;
中國內地一定會出現李嘉誠式的家族。
中國要成為世界強國,靠的將不是遠征軍,而是我們各行各業的企業商船隊。
當中國總裁帶領跨國公司開往五大洲的時候;
當中國製造的產品放滿各國的貨架的時候;
當以中國人的名字命名的品牌,成為世界每個家庭驕傲的時候;
當中國人開創的一個個“企業帝國”遍布世界的時候,我們這一代中國職業經理人,將無愧於子孫後代。
5、逐級指揮、逐級報告的原則
6、工作程式控制各部門之間的動作
7、指揮系統不能任意改變工作程式
8、必要時才設副職
9、四小時復命制
10、述職是雙邊的,不是集體的
11、檢查可以越級,檢查必須重疊
12、"合適偏高"的用人原則
13、員工要保護自己,表現自己
14、鼓勵員工的雄心-Ambition
15、管理模式不能拼湊,不是"百衲衣"
16、把80%的命令變成培訓
17、動力加潤滑,企業才能正常運轉
18、競爭是激勵的基本手段;
19、發展企業是激勵員工的最好手段。
內容
基礎篇
預算計畫系統
組織系統 企業文化系統
運作篇
垂直指揮系統
橫向聯絡系統
檢查反饋系統
人才篇
人才招聘任用系統
培訓系統
激勵系統
經典案例
A管理模式已經推出,就引起了轟動效應。來自官、產、學三方面的高層人士認為:國有企業需要它,改造管理模式;民營企業需要它,建立管理模式;
集體企業需要它,更新管理模式;集團企業需要它,統一管理模式。在A管理模式下:回扣不敢吃了,物品有人管了,扯皮行不通了,功勞有人記了。效率高了,幹勁足了,利潤增加了,
企業發展了。