51用車

51用車

51用車是一款智慧型用車手機軟體,致力於解決都市白領上下班出行難的問題。51用車會幫助車主匹配上下班同路的乘客,車主可以順路搭載乘客,而乘客需要分攤一部分用車費用作為感謝。用車費用由51用車平台統一定價,保障雙方利益。

基本介紹

  • 中文名:51用車
  • 覆蓋平台:iOS、Android
  • Slogan:一路有你,快樂同行!
  • 上線時間:2014年12月
  • 運行環境:Android 4.0以上
基本功能,使用流程,車主身份,乘客身份,賬務流轉,訂單取消,訂單支付,安全保障,解決問題,車主問題,乘客問題,產品歷程,團隊架構,

基本功能

51用車平台會將乘客發布的用車請求推送給匹配的車主。51用車使用的是智慧型推送算法,會根據線路的匹配度分批次推送給各位車主,有人接單後即停止推送。
車主發布了線路後,即使沒有提交車主認證資料,也可以收到乘客的用車請求。車主認證資料審核通過後可以正式接單。

使用流程

車主身份

用戶註冊→發布線路→提交認證資料→(認證通過)
(發布線路後,系統推送用車請求)→接單→提前與乘客聯繫確認行程→按時接送乘客→提醒乘客點擊“確認上車”→評價乘客

乘客身份

用戶註冊→發布用車請求→(車主接單)→支付用車費→提前與車主聯繫確認行程→按時到達上車地點→確認上車→評價車主

賬務流轉

車主接單後,乘客可以付款。付款支付成功後,款項暫存在51用車平台,等乘客確認上車後轉到車主賬戶。
出發時間過去2小時後,如果乘客仍未確認上車,系統會自動確認上車並將車費轉到車主賬戶。
用戶提現後需要51財務人員人工審核,1個工作日內打款。可以提現到支付寶或銀行卡。

訂單取消

乘客支付以後,到出發時間到達之前,乘客不能單方面取消訂單。此時乘客可以申請取消訂單,需要車主確認後,款項退回乘客賬戶。
出發時間到達之後,乘客就不能取消訂單。
在乘客確認上車之前,車主都可以取消訂單。

訂單支付

支持微信支付、支付寶、銀聯卡、信用卡、餘額支付等多種支付方式。
訂單支付成功後乘客取消訂單,車費會退回到乘客賬戶餘額。乘客可下次乘車時使用或申請提現。
乘客付款時,可選擇使用代金券。代金券可以通過參與51用車平台的活動獲得。

安全保障

用戶構成:我們的用戶大部分都是有固定工作的私家車主。
嚴格認證:51用車對於每一個用戶都有嚴格的認證機制,對每一個用戶負責,從源頭降低不確定事件的機率。
保險保障:為了更好的保障車主與同路人的安全,每一次同行,會由中國人壽承保責任險。該保險自同路人上車時生效,同路人下車時結束。具體保險內容可參考《51用車保險條例》。
客服介入:如果同行過程中出現了一些小糾紛,希望雙方基於信任、誠信、平等、互助的原則,以積極的態度協商解決,也可以聯繫我們的客服人員。

解決問題

車主問題

上下班順路搭載出行不便的乘客,幫助他人心情舒暢;
可以收到乘客的感謝費,分攤自己的用車費用;
可以有人一起聊聊天,讓上下班路上的時間不再寂寞。

乘客問題

搭乘順路的私家車,解決打不到計程車的困擾
因為是分攤車主的用車費用,價格比計程車更低

產品歷程

51用車上線時間:2014年12月15日
51用車(1.1)上線時間預計:2014年1月30日

團隊架構

51用車創始人:李華兵
聯合創始人:門旭光
CT0:劉蘭增

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