《500萬次傾聽：陪傷心的人聊聊》是2024年北京聯合出版有限公司出版的圖書，作者是凱蒂·哥倫布。
基本介紹
- 中文名：500萬次傾聽：陪傷心的人聊聊
- 作者：凱蒂·哥倫布
- 出版時間：2024年10月
- 出版社：北京聯合出版有限公司
- ISBN：9787559678829
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
從小到大，許多人教我們如何說話，但很少有人教我們如何傾聽。
傾聽不僅是一座橋，連線孤獨與親密，更是一條生命線，關鍵時刻能夠挽救生命。
1953年，全球首條通過傾聽預防自殺的熱線在英國誕生。無數人通過這條熱線感受到傾聽的力量，避免了悲劇的發生。
70年後，這條熱線已遍布全球38個國家和地區，23000名傾聽者每年傾聽約500萬人次的傾訴。
究竟是什麼樣的傾聽方法，能經受住七十多年的實踐檢驗，讓數億孤獨絕望的人重拾希望？如何掌握這種頂級的傾聽智慧，並運用於日常生活中呢？
本書將罕見公開這部防自殺熱線的內部培訓素材，介紹這種傳奇傾聽方式的精髓。通過學習這種方法，你不僅能感受到傾聽對人性的震撼，也將能與孩子、伴侶、家人、朋友和同事在溝通上產生心靈共振，提供至關重要的情感支持，並建立更深的關係。
圖書目錄
序 言 來自克拉倫斯宮的祝願 001
第一部分 共情式傾聽為何重要
第一章共情式傾聽的力量 002
什麼是共情式傾聽 004
傾聽是治癒之門 009
共情式傾聽：讓你知道你是被在乎的 011
聽與聽見是兩回事 012
枯井裡的人和共情式傾聽 013
第二章傾聽是一座橋，連線孤獨與親密 017
建立情感紐帶，必須全情投入 018
走神時的處理方法 018
傾聽與回應 019
不評判的意義 020
傾聽不分對錯 021
你說了什麼並不重要 022
說錯話也沒關係 025
唯一會搞砸的做法 027
第三章痛苦說出來，就不那么痛苦了 031
面對壓力，戰或逃？ 032
面對壓力，我們可以這樣去放鬆 036
傾訴如泄洪，釋放心理壓力 038
索菲的故事：傾訴的第一步，是不要害怕求助 039
第四章如何發現有人需要傾訴 043
這些表現，是陷入困境的信號 045
重大人生變故帶來的影響 046
伊莉莎白的故事：如何覺察別人需要幫助 050
多關心他人總是好的 054
什麼是進一步的幫助 059
第二部分如何傾聽， 才能真正幫到別人
第五章面對敏感話題，我們應該如何去談 062
一場有難度的談話，需要我們準備什麼 062
重視語言的力量 063
傾聽時，先把自己放下 067
建立在時間上的信任 069
選擇合適的時機和場合 069
開闊的空間更能讓人敞開心扉 070
詢問對方的感受，不會造成任何傷害 077
第六章練習傾聽，學習說話 080
“SHUSH”安靜傾聽法 080
如何引導對方進行敘述 085
共情式傾聽的最重要因素——共情 090
維多利亞的故事：討論問題可以減輕負擔 091
後退一步，傾聽才會更有效 094
第七章無任務的傾聽，反而效果更佳 097
你無須提出解決方案 097
史蒂文的故事：真誠比技巧更能療愈人心 099
很多時候，陪伴本身就已足夠 104
麥可的故事：無任務的傾聽，甚至不需要任何鼓勵 106
放下自己，傾聽才能更有效 110
面對熟悉的人，如何避免為對方解決問題 114
第八章可以掌握主動，但不能成為主角 118
不要將自己的經歷投射到別人身上 118
這些語言一旦出現， 就代表你沒有做到共情式傾聽 119
避免過多地談論自己 120
即使面對熟悉的人，也不可能無所不知 122
陪傷心的人聊聊，僅此而已 123
詹姆斯的故事： 需要被傾聽，不等於需要接受幫助 124
不要告訴別人該有什麼感受 128
恰當的鼓勵 129
傾聽不應加以評判 130
第三部分幫助別人，也要照顧自己
第九章幫助別人的實用技巧 134
非常有效的兩大原則：調查研究，提前準備 134
布奇的故事：制訂安全計畫的重要性 135
身為傾聽者，怎樣給對方提供實用的支持 137
對傾訴者的實用活動建議 139
海珊的故事： 傾訴者可以用一切方式表達自己 142
如何掌握積極傾聽的技巧 144
對方不會表達情緒時，你可以這么做 147
第十章接納“不好”，沒什麼不好 151
拋開控制欲，讓對方自己做決定 151
達倫的故事：讓每個人自己選擇道路 152
遠距離的傾聽，如何發揮作用 155
瓊尼的故事：情感聯結——改變結局的力量 156
給予陌生人以關鍵支持161
第十一章關照自己，才能更好地支持別人 163
渡人，先渡己 163
管理自己的情緒和反應 164
嘗試建立自己的支持網路 164
你是傾聽者，但也可以是傾訴者 165
傾聽別人之前，先傾聽自己 165
制訂照顧自己的全計畫 167
第十二章永遠可以有下一步 175
有時候，你可能不是合適的傾聽者 175
尾 聲 感謝你的支持 182
共情式傾聽的模式 183
後 記 用傾聽讓世界更好 185
作者簡介
凱蒂·哥倫布（Katie Colombus），撒瑪利亞會公關部副總監，資深記者，曾就職於英國《新政治家》等多家媒體，並於倫敦詩歌學院攻讀碩士學位。著有《500萬次傾聽：陪傷心的人聊聊》《人生之路》等書，常年致力於共情式傾聽的推廣。
