4·30杭州湘湖遊客聚集退票事件

2014年4月30日晚，浙江杭州蕭山湘湖一場以放飛螢火蟲為主題的活動現場，遊客與主辦方發生衝突，導致活動現場部分設施被砸，且上演了萬人齊喊退票的場景。

截止到2014年5月1日，警方現已介入該事件。

基本介紹

• 中文名：4·30杭州湘湖遊客聚集退票事件
• 外文名：無
• 時間：2014年4月30日晚
• 地點：浙江杭州蕭山湘湖活動現場

事件背景

本次“湘湖金沙戲水螢飛夜主題活動”開幕前早已做足了廣告宣傳。主辦方以“浪漫”之名，承諾現場放飛近3萬隻螢火蟲，遊客可觀賞到“飛火流螢”般美輪美奐的視覺效果。這使得活動短時間內人氣劇增，官方定價30元/人的門票轉手被“黃牛黨”炒到了180元/人。

事件詳情

活動期間有不少遊客抱怨稱，從晚上7：30開始一直苦等近兩小時，只看到幾隻螢火蟲，且後排位置的觀眾根本什麼都看不到。更讓眾人不滿的則是主辦方“零解釋”的態度。

面對次情況，部分情緒激動的遊客在湘湖景區的辦公樓內聚集，向主辦方討要說法。

為了泄憤，一些遊客對景區辦公樓門窗、標識牌等設施進行了打砸，場面一度混亂不堪。不僅如此，在螢火蟲放飛處的廣場上，上演了萬人起喊退票的場景。

當天，遊客之一的網友Season-牛苗苗發布個人微博稱，前來觀“螢”的遊客不乏遠道者，可面對放飛失敗的事實，“主辦方的回應是天氣原因，蟲蟲們不想出來。那是不是該馬上停止售票，並給我們這些已經買票的人一些補償呢？”

事件處置

目前當地警方已介入事件，抗議人群陸續被疏散。

同時主辦方表示，①活動停辦②十天內都可來景區退票③充話費或者代金券的形式退票④拿到代金券的網友10天內都可以來退現金。

事件相關

像這樣因放飛螢火蟲失敗而導致的遊客景區雙方糾紛在中國並非首次。

2013年7月12日晚上8點，湖南省森林植物園的櫻花湖畔竹園處，第一次向市民放飛了螢火蟲，數目約有15000隻。現場人山人海，由於人聲嘈雜外加閃光燈不停閃爍，螢火蟲齊齊“滅燈”，並躲藏起來，現場一度失控；同年9月6日晚，廣東省廣州市首屆螢火蟲文化節在廣州大學城體育中心舉行，7000多隻螢火蟲在展館閃爍。觀眾稱活動票價太高、展館簡陋、螢火蟲太少，直呼“不值”、“坑人”。