《21世紀高職高專規劃教材?連鎖經營管理理論與實務》系統地介紹了連鎖經營的基本原理、戰略與策略等內容，具體包括行銷策略、開店策略、店鋪設計與布局策略，以及連鎖物流管理、商品管理、內部組織管理等。《21世紀高職高專規劃教材?連鎖經營管理理論與實務》注重理論與實踐的緊密結合，選用了中外多個著名連鎖企業的案例。
基本介紹
- 書名：21世紀高職高專規劃教材·連鎖經營管理理論與實務
- ISBN：9787300082431
- 頁數：230頁
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2007年12月1日
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
《21世紀高職高專規劃教材?連鎖經營管理理論與實務》系統地介紹了連鎖經營的基本原理、戰略與策略等內容，具體包括行銷策略、開店策略、店鋪設計與布局策略，以及連鎖物流管理、商品管理、內部組織管理等。《21世紀高職高專規劃教材?連鎖經營管理理論與實務》注重理論與實踐的緊密結合，選用了中外多個著名連鎖企業的案例。
《21世紀高職高專規劃教材?連鎖經營管理理論與實務》可作為高等院校連鎖經營管理專業和經濟管理類相關專業的教材，也可作為連鎖企業員工培訓用書和相關管理人員的學習參考書。《21世紀高職高專規劃教材?連鎖經營管理理論與實務》系統地介紹了連鎖經營的基本原理、戰略與策略等內容，具體包括行銷策略、開店策略、店鋪設計與布局策略，以及連鎖物流管理、商品管理、內部組織管理等。
目錄
第一章 連鎖經營概述
第一節 連鎖經營的本質特徵及優勢
第二節 連鎖經營的類型
第三節 開展連鎖經營的行業分布
第二章 連鎖企業組織
第一節 組織和連鎖企業組織
第二節 連鎖企業的組織結構
第三節 連鎖企業組織的主要部門職能
第三章 連鎖企業戰略管理
第一節 企業戰略與戰略管理
第二節 連鎖企業戰略分析
第三節 連鎖企業的使命與戰略目標
第四節 連鎖企業總體戰略決策
第五節 連鎖企業競爭戰略
第六節 連鎖企業戰略實施與控制
第四章 連鎖分店選址
第一節 連鎖分店選址條件
第二節 商圈與商圈的設定
第三節 商圈調查與分析
第五章 連鎖企業商品採購與配送
第一節 連鎖企業的統一採購機制
第二節 連鎖企業經營商品結構的確定與最佳化
第三節 連鎖企業商品採購業務
第四節 連鎖企業配送管理
第六章 連鎖企業的促銷活動及價格管理
第一節 連鎖企業的促銷活動
第二節 連鎖企業的價格管理
第七章 連鎖企業管理信息系統
第一節 連鎖企業管理信息系統
第二節 連鎖總部管理信息系統
第三節 統配中心管理信息系統
第四節 連鎖分店管理信息系統
第五節 連鎖企業管理信息系統的提升
第八章 連鎖企業人力資源管理
第一節 連鎖企業人力資源配備
第二節 連鎖企業員工招聘與培訓
第三節 連鎖企業員工考核與獎勵
第四節 連鎖企業文化建設
第九章 連鎖經營績效測評
第一節 連鎖企業績效測評體系的構成
第二節 連鎖企業顧客滿意度調查
第三節 連鎖企業經營績效過程評價
第四節 連鎖企業經營績效財務評價
第十章 特許連鎖經營
第一節 特許經營與特許當事人
第二節 特許連鎖經營的開展
第三節 特許人服務
