《21世紀高職高專規劃教材·物業行銷》緊扣房地產業發展的特點，一方面著眼於對傳統行銷手段的改造，另一方面大力推廣新興的行銷手法，不拘泥於傳統市場行銷的內容與形式，而是結合我國房地產業發展的最新態勢，對傳統教材的內容進行了取捨、充實、完善、發展，增加了物業網路行銷的內容。《21世紀高職高專規劃教材·物業行銷》在編寫過程中嚴格遵循以下原則：1.科學性。《21世紀高職高專規劃教材·物業行銷》以市場行銷學的基本理論體系為依據，對核心概念、基本原理、基本方法的闡述力求科學、嚴謹和準確。2.適用性。《21世紀高職高專規劃教材·物業行銷》遵循高職高專“理論夠用，重在實踐”的教學原則，注重學生專業素質和技能的培養，力求造就適應行業發展與社會需求的人才。3.創新性。《21世紀高職高專規劃教材·物業行銷》在編寫過程中，密切關注我國物業市場的新動向，注重吸收新的觀點、概念和理論，並強調物業行銷是物業產品與物業服務行銷的整合。
基本介紹
- 書名：21世紀高職高專規劃教材•物業行銷
- 出版社：中國人民大學出版社
- 頁數：208頁
- 開本：16
- 品牌：中國人民大學出版社
- 作者：蔡小峰
- 出版日期：2008年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787300092232
內容簡介,圖書目錄,文摘,
內容簡介
《21世紀高職高專規劃教材·物業行銷》既可作為高職高專物業管理、房地產經營、房地產估價專業學生的教材，同時也可作為物業企業工作人員和經營管理人員的專業參考書，其他行業人員也可從中了解物業行銷業務知識。
圖書目錄
第1章 市場行銷與物業行銷
1.1 市場行銷概述
1.2 行銷理念的演進
1.3 物業行銷概述
1.4 物業行銷的發展趨勢
第2章 物業市場調研與預測
2.1 物業市場概述
2.2 物業市場調研概述
2.3 物業市場調研的基本程式
2.4 物業市場調研的方法
2.5 物業市場預測
2.6 物業調研問卷設計
第3章 物業行銷環境分析
3.1 物業行銷環境概述
3.2 物業微觀行銷環境分析
3.3 物業巨觀行銷環境分析
3.4 環境分析
第4章 物業購買行為分析
4.1 顧客價值理論
4.2 消費者需求
4.3 物業購買行為的模式及影響因素
4.4 物業購買行為決策
第5章 物業市場區隔與定位策略
5.1 物業市場區隔
5.2 目標市場的選擇
5.3 物業市場定位
第6章 物業產品與服務策略
6.1 物業產品概述
6.2 物業產品策略
6.3 物業產品生命周期與行銷策略
6.4 物業品牌策略
6.5 物業產品開發策略
6.6 物業服務策略
第7章 物業產品價格行銷策略
7.1 物業產品價格概述
7.2 物業產品價格的構成及影響因素
7.3 物業產品定價的基本程式
7.4 物業企業定價的基本方法
7.5 物業產品定價策略
7.6 物業產品的價格調整
第8章 物業行銷渠道策略
8.1 物業行銷渠道概述
8.2 物業行銷渠道的管理
第9章 物業促銷策略
9.1 物業促銷與促銷組合
9.2 物業人員推銷
9.3 物業廣告策略
9.4 物業產品的銷售促進
9.5 物業產品的公共關係
第10章 物業網路行銷
10.1 物業網路行銷概述
10.2 物業網路行銷的環境
10.3 物業網路行銷組合策略
參考文獻
1.1 市場行銷概述
1.2 行銷理念的演進
1.3 物業行銷概述
1.4 物業行銷的發展趨勢
第2章 物業市場調研與預測
2.1 物業市場概述
2.2 物業市場調研概述
2.3 物業市場調研的基本程式
2.4 物業市場調研的方法
2.5 物業市場預測
2.6 物業調研問卷設計
第3章 物業行銷環境分析
3.1 物業行銷環境概述
3.2 物業微觀行銷環境分析
3.3 物業巨觀行銷環境分析
3.4 環境分析
第4章 物業購買行為分析
4.1 顧客價值理論
4.2 消費者需求
4.3 物業購買行為的模式及影響因素
4.4 物業購買行為決策
第5章 物業市場區隔與定位策略
5.1 物業市場區隔
5.2 目標市場的選擇
5.3 物業市場定位
第6章 物業產品與服務策略
6.1 物業產品概述
6.2 物業產品策略
6.3 物業產品生命周期與行銷策略
6.4 物業品牌策略
6.5 物業產品開發策略
6.6 物業服務策略
第7章 物業產品價格行銷策略
7.1 物業產品價格概述
7.2 物業產品價格的構成及影響因素
7.3 物業產品定價的基本程式
7.4 物業企業定價的基本方法
7.5 物業產品定價策略
7.6 物業產品的價格調整
第8章 物業行銷渠道策略
8.1 物業行銷渠道概述
8.2 物業行銷渠道的管理
第9章 物業促銷策略
9.1 物業促銷與促銷組合
9.2 物業人員推銷
9.3 物業廣告策略
9.4 物業產品的銷售促進
9.5 物業產品的公共關係
第10章 物業網路行銷
10.1 物業網路行銷概述
10.2 物業網路行銷的環境
10.3 物業網路行銷組合策略
參考文獻
文摘
第l章 市場行銷與物業行銷
導入案例
物業行銷觀念的轉變
物業行銷策劃概念於1993年前後出現，開發商的行銷處於樓盤觀念階段，準確地說應該是推銷策劃，缺乏市場調研、消費者需求調查的意識，對開發的項目充滿了主觀臆斷。那時的策劃依賴於“頭腦風暴式”討論，主要特點是運用各種單項技術手段進行策劃，總體上屬於銷售方式上的策劃。
到1997—1999年間，大多數房地產策劃都是選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特徵，向消費者加以強調和宣傳，使消費者對樓盤建立起概念認識，以達到促銷目的。這段時間裡，“賣點”是一個使用頻率最高的辭彙，策劃人選擇樓盤的顯著特徵，主要集中在地段、價格等最基本的房地產要素上。
隨著生活水平的提高，消費者對居住條件的需求層次日益提高，再加上房地產市場供應量的增加，消費者的購買行為越來越理性。為適應這種情況，行銷策劃的方式發展成為羅列眾樓盤優點，並將其集於一身，來做樓盤推廣。一時間環保住宅、綠色住宅、智慧型住宅、生態社區、人文社區、山水社區排山倒海，雖然提升了樓盤品質，但卻使得開發商的成本提高。這是概念策劃階段的自然延伸。
進入21世紀，全程策劃的概念也隨著房地產市場的進一步發展而產生了。全程策劃指通過市場調研、競爭分析、市場定位、規劃設計、建築布局、工程控制、行銷推廣、售後服務等一系列行銷過程，為開發商設計和行銷合理的產品，並通過消費者的滿意使開發商獲利的模式。全程策劃經歷了等值策劃與增值策劃兩個階段。等值策劃是在樓盤眾多的優勢賣點中進行權衡取捨，或找到樓盤未發現的價值點，使樓盤成本與銷售價格相適應。增值策劃則通過提高消費者可察覺的使用價值，提高樓盤相對銷售價格。
導入案例
物業行銷觀念的轉變
物業行銷策劃概念於1993年前後出現，開發商的行銷處於樓盤觀念階段，準確地說應該是推銷策劃，缺乏市場調研、消費者需求調查的意識，對開發的項目充滿了主觀臆斷。那時的策劃依賴於“頭腦風暴式”討論，主要特點是運用各種單項技術手段進行策劃，總體上屬於銷售方式上的策劃。
到1997—1999年間，大多數房地產策劃都是選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特徵，向消費者加以強調和宣傳，使消費者對樓盤建立起概念認識，以達到促銷目的。這段時間裡，“賣點”是一個使用頻率最高的辭彙，策劃人選擇樓盤的顯著特徵，主要集中在地段、價格等最基本的房地產要素上。
隨著生活水平的提高，消費者對居住條件的需求層次日益提高，再加上房地產市場供應量的增加，消費者的購買行為越來越理性。為適應這種情況，行銷策劃的方式發展成為羅列眾樓盤優點，並將其集於一身，來做樓盤推廣。一時間環保住宅、綠色住宅、智慧型住宅、生態社區、人文社區、山水社區排山倒海，雖然提升了樓盤品質，但卻使得開發商的成本提高。這是概念策劃階段的自然延伸。
進入21世紀，全程策劃的概念也隨著房地產市場的進一步發展而產生了。全程策劃指通過市場調研、競爭分析、市場定位、規劃設計、建築布局、工程控制、行銷推廣、售後服務等一系列行銷過程，為開發商設計和行銷合理的產品，並通過消費者的滿意使開發商獲利的模式。全程策劃經歷了等值策劃與增值策劃兩個階段。等值策劃是在樓盤眾多的優勢賣點中進行權衡取捨，或找到樓盤未發現的價值點，使樓盤成本與銷售價格相適應。增值策劃則通過提高消費者可察覺的使用價值，提高樓盤相對銷售價格。
