2023雙十一購物狂歡節

2023雙十一購物狂歡節是指2023年11月11日的網路促銷日。

2023年11月10日，市場監管總局發出合規提示：規範“雙十一”網路集中促銷經營活動。

基本介紹

• 中文名：2023雙十一購物狂歡節
• 活動時間：2023年11月11日

活動籌備

京東

2023年10月16日上午，京東官方發布訊息，雙十一於10月23日晚上8時開啟現貨銷售。

2023年10月23日晚8點，京東雙11大促開啟現貨銷售， 10分鐘下單用戶數及成交訂單量同比增長均超4倍，百億補貼商品5分鐘銷售破億元。

天貓

2023年10月20日，天貓宣布，2023天貓雙11於10月24日晚8時開啟。

活動內容

• 京東

覆蓋3C數碼、家電、食品、服飾、美妝、家居等全品類商品。此外，京東為超8億款商品提供全程價保。此外，京東於10月31日晚上8時開展百億補貼日，11月10日晚上8時開啟巔峰28小時。

• 天貓

天貓在跨店滿300減50的基礎上，首次大規模推出官方直降，預計將有超過8000萬商品降至全年低價，消費者認準“閃電標”就能快速買到優惠商品。此外，淘寶上所有百億補貼商品承諾“買貴必賠”。

交易數據

• 天貓

2023年10月31日晚8點，天貓雙11正式開售，155個品牌開賣成交即破億，首小時7.19萬個品牌成交額超去年首日全天。

截止到2023年11月11日0點，天貓雙11已經有超過220萬中小商家實現成交翻倍。

截至2023年11月11日零點，天貓上共有402個品牌成交破億，其中有243個是國貨品牌，3.8萬個品牌成交同比增長超過100%。用戶規模破紀錄。全周期累計訪問用戶數超8億，創下歷史峰值。88vip用戶規模突破3200萬，成交同比雙位數增長。三線以下城市新增超2000萬購買用戶，新增超1.4億訂單。11月11日百億補貼成交額同比增長699%，購買用戶同比增長386%。此外，截至11月11日零點，淘寶天貓累計為商家帶來新增會員規模超1億，商家會員訂單連續多日增長超100%。58個直播間成交破億，店鋪直播占比超過6成，451個店播成交破千萬。

• 淘寶

淘寶直播方面，29個直播間開局即破億， 280個店鋪直播間成交破千萬。

天貓雙11預售首日4小時，李佳琦、蜜蜂驚喜社、香菇來了、烈兒寶貝、陳潔kiki、酒仙亮哥、阿卓酒館、東方甄選、所有女生的衣櫥、林依輪、胡可、FILA官方旗艦店等頭部直播間率先破億。

• 京東

截止2023年10月31日23:00，京東數碼11.11超級戰報顯示：數碼品類成交額超去年11.11同期開門紅全程。同時，京東數碼以舊換新訂單額同比增長280%，用戶數同比增長10倍，為全球碳排放量減少1520噸。

截至2023年11月11日晚23:59，京東“雙11”成交額、訂單量、用戶數均創新高。京東采銷直播火爆出圈，總觀看人數突破3.8億。超60個品牌銷售破10億元，近2萬個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環比增長超5倍。

• 魅族

2023年10月23日晚間，據魅族科技官博訊息，魅族商城雙11開場1小時成交額同比增長500%。

• 聯想

2023年11月13日，聯想對外公布的雙十一終極戰報顯示，整個雙十一購物節的全網銷售額突破70億。

快遞情況

國家郵政局監測數據顯示，2023年11月1日至11日，全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長23.22%，日均業務量是平日業務量的1.4倍。11月11日當天，共攬收快遞包裹6.39億件，是平日業務量的1.87倍，同比增長15.76%。

消費提示

發布平台	提示內容
國家市場監督管理總局	2023年11月10日，市場監管總局向電商平台企業發出《“雙十一”網路集中促銷合規提示》，主要包括九方面內容： 一是嚴格落實主體責任。促銷期間加大對平台內經營者，尤其是銷售食品、藥品經營者主體信息抽查比例，確保經營者主體信息真實有效。 二是嚴格規範促銷行為。對“拼價格”“先漲價後降價”等行為組織自查，杜絕不按規定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行為。 三是嚴格加強廣告內容審核。完善廣告業務登記、審核、檔案管理，重點規範醫療美容、明星代言等廣告行為，有效攔截虛假違法廣告。 四是嚴格禁止不正當競爭行為。嚴格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場競爭。採取積極措施防止平台內虛假交易、刷單炒信等違法行為發生。 五是嚴格規範直播行為。建立健全直播行為管理規範，加強事前事中事後管控，強化對平台內主播及其經營活動的審核監測。 六是嚴格防範經營假冒偽劣商品行為。嚴格執行問題商品處置規則，對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時採取禁限措施，加強智慧財產權保護。 七是嚴格禁止銷售違法違禁商品。開展信息發布審核和實時巡查，做好違法違禁商品清查，特別是危害未成年人身心健康的商品，及時下架或刪除違法違規產品連結。 八是妥善化解網路消費糾紛。暢通消費者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協助消費者維護合法權益。 九是強化政企溝通協作。積極配合監管部門依法查處平台內經營者違法違規行為，形成平台自治與政府監管的良性互動，共同引導平台內經營者提高守法經營意識。 同時，要求屬地市場監管部門加強指導，督促指導平台企業履行法定義務；強化監測監管，嚴厲查處違法違規行為；暢通12315投訴舉報渠道，保護消費者合法權益，規範網路交易市場秩序。 市場監管部門提示，“雙十一”期間，廣大消費者應當理性消費，提高維權意識，遇到侵權行為及時向平台企業或市場監管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權益。
北京市市場監管局	2023年11月10日，為強化平台企業主體責任，營造規範有序的網路市場環境和安全放心的消費環境，北京市市場監管局從九個方面對平台企業作出相關合規提示。 一是落實平台企業主體責任。強化對平台內經營者及其經營活動的核查管理，嚴格規範促銷活動。 二是規範價格行為。加強對平台內經營者的規範引導，強化對價格促銷方案的事前審查力度。 三是規範網際網路廣告行為。強化廣告內容導向管理，明示贈送商品或服務相關信息。 四是妥善化解網路消費糾紛。健全完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制，確保消費者買得放心、買得安心、買得舒心。 五是保障平台內銷售產品質量安全。健全完善商品質量管控制度和措施，嚴格執行問題商品處置規則。 六是禁止不正當競爭和壟斷行為。積極採取措施有效防範平台內虛假交易、刷單炒信、虛假評價等違法行為。 七是履行食品安全保障義務。建立食品生產經營者審查登記制度，依法備案，做好食品安全保障。 八是強化未成年人保護。排查清理“三無”兒童和學生用品，禁止在商品行銷過程中發布、傳播危害未成年人身心健康的信息。 九是強化平台內銷售特種設備安全監管。有效落實燃氣氣瓶進貨查驗制度，對發現的不合格“問題瓶”立即採取下架處理措施。