2021年度品牌爭議榜是由《中國名牌》推出的榜單。
基本介紹
- 中文名：2021年度品牌爭議榜
- 發布單位：中國名牌
背景介紹,榜單內容,
背景介紹
2021年實現了“十四五”良好開局，這一年發生了眾多品牌事件，有的大力彰顯了社會價值，有的引發了社會輿論風波，有的受到法律處罰。為有效傳播品牌正向價值，中國品牌監測中心根據一年來的監測數據，經過專家推選，並結合網路數據量、點讚數、轉發量、評論量等聲量數據，甄選出2021年三大品牌榜單，即“能量榜”“爭議榜”“危機榜”。
榜單內容
特斯拉：大規模召回 事故頻出
2021年4月19日，上海車展首日，一位維權者身穿印有“剎車失靈”的T恤，站在車頂高呼特斯拉剎車失靈，引發眾人圍觀。隨著銷量的持續增長，特斯拉相繼出現了剎車失控、突然加速、自燃爆炸、充電接觸不良等多種問題。12月3日，國家市場監管總局發布訊息稱，因存在斷軸風險，特斯拉擬召回部分國產Model Y電動汽車，總計21599輛。12月5日，特斯拉供應商拓普集團發布公告承認召回事故責任，特斯拉被質疑將“鍋”甩給供應商。特斯拉作為新能源車的領頭羊，出現問題應該坦誠公開地解決問題，承認錯誤並不可怕，可怕的是一味的推卸。
海底撈：關店 漲價 缺斤少兩
2021年11月5日，海底撈公告稱將於2021年12月31日前逐步關停300家左右經營未達預期門店，其中部分門店將暫時休整、擇機重開。海底撈創始人張勇表示，海底撈戰略失誤，2020年的開店策略是完全錯誤的。擴張之下，海底撈的同店銷售額與翻台率都出現了下滑。海底撈市值更是一度跌破千億元，股價跌去近8成。海底撈還相繼曝出食品過期和缺斤少兩等問題。消費者發現，海底撈悄悄漲價了，且自助調料台上的食材也降級了。陷入輿論漩渦的海底撈還能穩得住嗎？
勞斯萊斯：“爭議網紅”代言被批
2021年9月24日，勞斯萊斯汽車官方微博發布了一則廣告片，請網紅夫婦晚晚和林瀚作推廣。但廣告片一經播出，該夫妻倆此前的情史、炫富、政治立場等黑歷史被網友扒出，這引起眾多車主的憤慨與抗議。林瀚則直接在官微下方回懟網友。10月14日晚，勞斯萊斯官方聲明，勞斯萊斯汽車大中華區認真對待這次事件，誠懇聆聽大家的反饋，決定將該視頻下線。
歐萊雅：差價風波背後的行銷套路
2021年11月4日起，相繼有消費者投訴稱，在直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴於“雙十一”現貨，因此希望品牌方能夠退還差價。17日晚間，李佳琦等人相繼發文要求歐萊雅24小時內給出妥善解決方案。18日凌晨及晚間，歐萊雅兩次回應並給出補償方案，但都沒能讓消費者買賬。新消費環境下，品牌方應做好價格把控；消費者也要擦亮眼睛，不要被商家的“最低”套路。
李子柒：和李子柒IP的維權路
2021年10月25日，國內短視頻製作者李子柒(原名李佳佳)所在的四川子柒文化傳播有限公司與劉同明、杭州微念品牌管理有限公司相關案件新增立案信息，李佳佳與杭州微念的品牌之爭也將品牌運營和品牌保護的問題擺在了大眾面前。目前，杭州微念公司申請的李子柒商標被全部駁回，李子柒品牌糾紛現在以李佳佳獲勝暫告一段落。在這一場品牌IP爭奪中，品牌的獨特性和不可替代性被放大，企業對品牌的依賴程度也持續上升。
元氣森林：致歉偽“0糖”
2021年4月10日，國內飲料品牌元氣森林發布致歉聲明“一個遲來的升級”，聲明中稱在乳茶產品的產品標示和宣傳中，沒有說明“0蔗糖”與“0糖”的區別，容易引發誤解。元氣森林道歉事件，提醒了食品飲料企業在產品研發的同時，品牌宣傳需要更加謹慎精準，行業才能更加健康有序發展。
哪吒汽車：行銷炒作無底線
2021年8月3日晚間，一張微信截圖顯示，一位微信名為彭鋼的人士在“【哪吒】品牌管理中心”群中發言稱：“是不是要給吳亦凡一個機會，官宣請他做代言人，告訴大家還是要給他一個機會，壞人也需要機會，你們覺得了？……這事五分鐘出圈，其實可以試試，大不了，回頭官方道歉開除相關人員。”此事引發高度關注，輿論發酵。哪吒汽車、360公司以及哪吒汽車CEO張勇分別在當晚通過官方認證賬號發布聲明稱，開除所有發表不當言論人員。
全棉時代：廣告涉嫌醜化女性
2021年1月初，一則全棉時代京都玉露卸妝濕巾涉嫌醜化女性的視頻廣告引發消費者反感。1月10日晚，全棉時代官方微博發文為此事致歉，信中表示經公司整改小組全面調查，是內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線。在全球女性意識不斷覺醒的當下，企業品牌在行銷產品時應該尊重女性，洞察女性消費行為的喜好，而非消費女性。
椰樹集團：低俗行銷遭罰
椰樹集團從一個國營罐頭廠一步步發展成為產品遠銷海內外的飲料企業。企業規模不斷壯大的同時，椰樹集團曾多次因低俗行銷陷入爭議，甚至遭遇市場監管部門調查及罰款。對於企業來說，品牌並非只有知名度這一個維度，還應該有讓人尊重、認同的正面形象。如果企業繼續使用低俗行銷策略，企業的品牌好感度、認可度必受影響。
潼關肉夾饃協會：惡意收取加盟費
2021年，潼關肉夾饃協會起訴全國數百家商戶，理由是使用“潼關肉夾饃”商標侵權，要求賠償“損失”，須繳納數千元到數萬元不等的加盟費，方可繼續使用。對此，國家知識產權局、最高法相繼回應稱，“潼關肉夾饃”作為集體商標註冊的地理標誌，其註冊人無權向潼關特定區域外的商戶許可使用該商標並收取加盟費。人民法院堅決遏制惡意訴訟。
