基本介紹
- 中文名：2020年中央廣播電視總台3·15晚會
- 別名：第30屆中央廣播電視總台3·15晚會
- 國家/地區：中國
- 類型：公益晚會
- 製作公司：中央廣播電視總台
- 首播時間：2020年7月16日
- 播出頻道：中央電視台財經頻道
- 導演：尹文、張強
- 每集長度：約 120 分鐘
- 播出狀態：已完結
- 線上播放平台：央視網
- 主題：凝聚力量，共築美好
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晚會形式
晚會背景
《3·15晚會》是由中央電視台聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦並現場直播的一台公益晚會。3·15晚會作為中央電視台的品牌節目，自1991年起，每年3月15日晚通過中央電視台向全國直播。它喚醒了消費者的權益意識，成為規範市場秩序、傳播國家法規政策的強大平台。專題調查、權威發布等都成為廣大觀眾最期待的節目亮點。3·15晚會已成為一個符號，成為億萬消費者信賴的輿論陣地，成為國家有關部委規範市場秩序的重要力量，3·15也從一個簡單的數字變成了維護消費者權益的代名詞。
受新冠疫情影響，2020年“3·15”晚會延期播出，但“3·15”晚會的名稱沒有變，初衷沒有變。2020年“3·15”晚會仍然秉持擔當消費領域瞭望者的使命，守護公共利益，建設美好生活。
晚會內容
2020年3·15晚會積極關注新產業、新業態和新消費模式。它們在不斷拉動消費，增強中國經濟長期向好新動能的同時，也需要構築更為公平、陽光、完善的市場環境，讓生活更加美好。
線索徵集
發布日期 | 徵集令 | 主題 |
2019年09月16日 | 1號徵集令 | 如此客服，不得不服 |
2019年10月22日 | 2號徵集令 | 說出你發現的行業黑幕 |
2019年10月29日 | 3號徵集令 | 可怕的“裸奔” |
2019年11月05日 | 4號徵集令 | 躲不過的各種“門” |
2019年11月09日 | 5號徵集令 | 網紅帶貨惹來的禍 |
2019年11月19日 | 6號徵集令 | 警惕保健品“神話” |
2019年11月26日 | 7號徵集令 | 誰在危害我們的食品安全 |
2019年12月03日 | 8號徵集令 | 套路滿滿的套路貸 |
2019年12月11日 | 9號徵集令 | 裝修里的貓膩 |
2019年12月24日 | 10號徵集令 | 圍剿假冒偽劣 |
2020年01月07日 | 11號徵集令 | 美麗的代價 |
創作團隊
出品人 | 慎海雄 | 總策劃 | 彭健明 |
總導演 | 尹文、張強 | 執行總導演 | 賀濤、徐曉彤、高磊 |
撰稿 | 皮昊 | 現場導演 | 吳劍光 |
責編 | 殷紅 | 製片主任 | 王旭 |
品牌統籌 | 齊曦 | 技術監製 | 智衛、崔建偉、趙貴華 |
技術統籌 | 栗小斌、朱真鐵 | 視頻監製 | 張力雲 |
視覺設計 | 江濤 | 場景設計 | 王姍 |
燈光設計 | 張晟 | 服裝設計 | 張方 |
音頻監製 | 關朝洋、陳晨 | 音響設計 | 李勇軍 |
監製 | 趙赫、陳紅兵 | 總監製 | 梁建增 |
主辦單位 | |||
本節目全部著作權屬於中央廣播電視總台 | |||
註：以上為部分創作人員名單，全部名單請查看節目片尾字幕。參考資料：
晚會列表
晚會節目
參考資料：
曝光回應
海參“水深” 養海參整箱放敵敵畏，南方海參冒充北方海參
曝光：山東即墨是中國主要海參養殖區域之一。2019年10月，正是海參苗培育期，記者來到栲栳灣養殖基地，發現一個池塘邊堆放著近百個玻璃瓶，上面寫著：敵敵畏。養殖戶坦言，為了清除不利海參生長的其他生物，他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。2019年11月，到了海參苗出苗的時間，記者再次來到了山東即墨，發現來這裡收購海參苗的，大都是來自南方的商人。真正的北方海參生長周期長，肉質緊實，價格高，而南方海參生長周期短，價格低，一般消費者很難辨別，因此不少商家都會用南方海參冒充北方海參。
回應：2020年7月17日，農業農村部、山東省委省政府做出部署安排，山東省農業農村廳會同當地有關部門對違規使用農藥清理養殖池塘、無證經營獸藥等行為進行現場勘查，調查取證，並印發了《關於針對“315”晚會曝光問題全面開展海參養殖排查整治的緊急通知》，部署開展整治行動。
山東省青島市即墨區委區政府責成即墨區農業農村局、市場監管局、自然資源局、公安分局聯合開展執法檢查，對相關問題迅速調查、依法處理。即墨區紀委對區自然資源局、農村農業局、田橫鎮分管負責人等5名領導幹部立案調查。山東省蓬萊市委市政府安排市場監管、公安部門組成聯合工作組，對涉事的麗志海產品經銷處進行現場調查，並對其庫存海參產品抽樣送檢。蓬萊市紀委監委對相關單位和責任人啟動問責。
2020年7月20日，農業農村部發布《關於加強海參養殖用藥監管的緊急通知》。
漢堡王用過期麵包做漢堡，雞腿排保質期隨意改
曝光：全球連鎖企業漢堡王，宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準”，然而315晚會接到內幕人士舉報，漢堡王的標準在實際執行中，存在嚴重問題。在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，記者發現在製作漢堡的過程中，員工煞費心機地操作，就為了少放一片西紅柿，或者一片芝士。當班經理髮現麵包到期後，很自然地吩咐員工更換標籤。員工把這批漢堡上舊的標籤撕掉，換上了新的標籤。第二天這批過了保質期的麵包被陸續拿出來，做成漢堡賣給了顧客。即便到了食物容易發霉變質的夏天，保質期照改不誤。在漢堡王南昌王府井店，不僅僅是過期麵包被重新修改保質期再銷售，過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標籤，延長保質期。
回應：
2020年7月16日，漢堡王中國發布聲明，立即成立工作組並對南昌餐廳進行停業整頓調查。江西省南昌市市場監管局查處“漢堡王”門店違法違規行為，組織執法人員趕赴現場，對曝光問題進行調查核實。截至2020年7月16日晚，查封扣押問題食品85.38公斤，已責令6家門店停業整頓，並對南昌市鑫凱餐飲有限公司紅谷灘聯發天虹店、紅谷灘銅鑼灣廣場店、王府井購物中心店進行立案調查，對其餘3家門店進一步開展調查，依法對連鎖餐飲企業負責人進行約談。
毛巾生產線的暗黑面：舊襪子舊內衣竟是毛巾生產原料
曝光：河北省高陽縣年產毛巾50億條，約占中國的三分之一。雖然毛巾標註著執行國家標準，但有的毛巾實際上卻無法保證檢測合格。當地企業的生產線一般分為兩種，一種毛巾可以保證檢查合格，而另一種毛巾則會用便宜的紗線加工，達不到國家標準。在高陽縣辛留佐村，一家專門生產毛巾紗的企業，工廠生產車間有一個配料池，池子裡是用來紡毛巾紗的原料，有的上面還沾染著綠色的污漬，有刺鼻的味道，裡面的雜質清晰可見，這些原料大部分是再生棉。再生棉指的是一些紡織廠的各種下腳料、碎布片、線頭等經過再梳理、再開花，就成了再生棉或者叫回收棉，這種棉花比新的棉花便宜近一倍。
在河北邯鄲南井寨村，這裡生產再生棉的原料讓人震驚。廠子裡的舊衣服堆積如山，有毛衣、外套、秋衣衛生褲，甚至穿過的內衣、襪子等。在沒有經過任何消毒程式後，經過機器絞碎、幾道開花程式，舊衣服重新變成了棉花，同時，產品包裝上，依然沒有任何警示標誌。這些下腳料、甚至舊衣服加工的再生棉，沒有標註任何產品信息及警示語，就賣到紗線廠做成了紗線，紗線上同樣也不標註產品信息及警示語，就賣給了毛巾廠，最終做成毛巾。而對於原料中存在的各種問題，各環節的從業者都心知肚明。
回應：2020年7月16日，永亮毛巾發布官方聲明。
寶駿560高速上突然失去動力 故障沒完沒了投訴無處可去
曝光：寶駿560，一度被車主們戲稱為“神車”。2017年10月，河南駐馬店的趙先生花費14萬元購買了寶駿560汽車，然而，2019年2月的一天，車子在路上突然失去動力。廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況，在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱後，不到4個月，車子在高速上又突然失去動力。楊先生的車被廠家召回維修，而5個月後，車輛新換的變速箱再次出現問題，故障頻發。隨著寶駿560變速箱問題的出現，越來越多的車主反映遇到了類似的問題。面對問題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱，而一些已經換過一次甚至多次變速箱的車子，問題依舊存在。修也修不好，一旦超過三包期限還得自掏腰包。2018年3月，寶駿560汽車突然宣布停產，如今找廠家投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望，車主們不知道，這樣的問題車輛他們還要開多久。
回應：2020年7月16日晚間，上汽通用五菱汽車發布《關於央視3.15晚會相關報導的聲明》，已成立專項工作組對此事展開調查。
萬科尚城精裝房漏成水簾洞，春秋華庭問題房被強制收房，如此精裝修“萬萬不可”
曝光：2018年11月，廣州萬科尚城業主驗房時，發現自己的新房在樓上做蓄水試驗時，樓下衛生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現漏水情況。2018年12月18日，萬科回應稱施工標準符合國家規範要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現場後表示，衛生間漏水與主管道沒封堵好有很大關係。2019年3月，開發商勉強給出了解決方案，但根據入住的業主反映，家裡仍然有漏水情況，而且滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻，一棟樓就有十幾戶人家出現類似問題。
在浙江杭州，春秋華庭小區的業主們收房時也遭遇了類似的遭遇。契約中約定房屋每平米2萬8千元，其中6000元為裝修款。當業主們按照契約約定的日期前來驗房的時候，卻發現地板還沒鋪上、地平也是潮濕的、廚房門隨時都會掉落，房間還在施工。對此，開發商給出的方案是邊驗房、邊收房、邊維修的“強制收房”。後來，業主們陸續發現，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個，多則上百個。地暖開了沒兩三天，地板居然變黑了。在業主群里，每天都有業主曝出自家地板發黑的問題。這樣所謂的精裝修，實在令業主們頭疼。地板變黑可以更換，但是有的問題，就沒那么好解決了。一些業主家做了蓄水測試後，衛生間外牆出現了滲水現象，問題相當普遍。有滲水的，還有直接從牆裡不停地往出噴水。
此外，有些業主還發現更大的安全隱患，煤氣嚴重泄漏。開發商表示，煤氣泄漏是因為管道沒裝好，無需擔心。每平米6000元的裝修款，究竟有多少真正用在裝修上，業主們不得而知，面對問題不斷、如此粗糙的所謂精裝修，業主們有苦難言。
回應：萬科方面回應央視3·15晚會報導廣州萬科尚城項目出現工程質量問題，對此誠懇接受輿論監督和批評。萬科方面表示，該項目於2018年11月開始交付，部分房屋出現滲漏引發客戶投訴。針對上述問題，公司高度重視，調集技術力量成立專項小組，開展整改與維修。截至2019年6月30日，該問題已經整改完畢。對於因產品質量給客戶帶來的困擾與麻煩，我們深表歉意，公司會本著負責任的態度，持續重視和妥善解決產品質量與服務問題。
2020年7月17日，招商蛇口發布致歉聲明。
可諾丹婷美容院推銷步步驚心 “連環計”設套 學生成“小白鼠”
曝光：免費送護理、免費送面膜，這種以“免費”做噱頭，實則推銷高價美容項目的行為，似乎已經成為美容行業的套路。在暗訪中，記者參與了美容院的集中拓客大型活動，由兩位店長為員工們傳授經驗，把沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”，以“免費體驗”的名義把顧客攬進店門後，用一環扣一環的“連環計”來給顧客下套。這個過程中，多個項目老師、門店經理，蹲牆角、爬門縫，想方設法偷聽掌握顧客的情況，一旦有需要，隨時扮演不同的身份進入房間，同美容師打配合。
要想讓顧客對優惠政策信以為真花錢辦卡，戲得演逼真，該有的情節必不可少。在拓客活動期間，沒有固定收入、涉世未深的學生，是最受歡迎的“小白鼠”。在“體驗”時，美容師會不失時機，以申請優惠的名義把“學生證”從房間裡拿出來，在學生面前溜一圈再送回去。讓學生們以為自己可以通過“學生證”來獲得優惠。為了防止顧客事後反悔，美容院會以格式條款或其它各種藉口，拒絕消費者的退款請求。這樣一來，即便顧客事後意識到自己遭遇套路上當受騙，也很難把錢要回來。
回應：2020年7月16日，可諾丹婷發布官方致歉聲明。2020年7月17日，可諾丹婷再次發布官方致歉聲明。
趣頭條屢現違規廣告，“套戶”黑產業鏈浮出水面
曝光：“用它輕鬆瘦到90斤”“全球唯一，日益風靡”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”。在“趣頭條”上，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告，例如一款屬於壓片糖果的普通食品，它的宣傳卻號稱：“比偉哥還好使，一粒恢復男人本色”。記者在一家自稱是趣頭條的廣告核心授權代理商——廣州天拓網路技術有限公司了解到，負責人林經理向記者保證，就算沒有資質，天拓也可以開戶，幫助投放廣告。
記者虛構了一款減肥產品，沒有提供相關資質材料，第二天，天拓公司的最佳化師就製作好了廣告頁面，裡面還不時彈出某地區某人在幾分鐘前已購買了這款減肥產品。最佳化師說，這些其實都是假的。就這樣，一個子虛烏有的產品，杜撰的故事，誇張療效的廣告就這么輕而易舉地登上了趣頭條。
在趣頭條上，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機邊賺錢”的廣告也會頻頻出現，這些廣告無一例外地宣稱如何輕鬆賺錢，同時不停跳出一個微信號。記者添加這個微信號後，對方發來一個網址，打開網址發現，裡面有快3、幸運飛艇、香港六合彩、大發六合彩等43項彩票、6項棋牌遊戲，甚至還有現場購買彩票的直播，原來號稱輕鬆賺錢的方法，實際上竟然是吸引用戶參與賭博。記者在一家自稱“為趣頭條等30多家平台提供廣告開戶投放服務”的聚億媒網路科技有限公司了解到，只要把賭博廣告包裝成“網路賺錢”的形式，就能登上趣頭條。賭博是非法的，但可以用其它公司的閒置賬戶來投放廣告，業內俗稱“套戶”，廣告裡的文案素材也無需廣告主提供。
回應：2020年7月16日，趣頭條發布《趣頭條針對3.15晚會報導的聲明》。2020年7月17日，趣頭條發布《趣頭條關於3.15晚會報導的整改舉措 》。
曝光手機里的竊賊外掛程式：你的簡訊可被全部傳走，包括網路交易驗證碼
曝光：SDK，是在手機軟體中，提供某種功能或服務的外掛程式，2019年11月，上海市消費者權益保護委員會委託第三方公司對一些手機軟體中的SDK外掛程式進行了專門的測試，卻發現一些SDK暗藏玄機。技術人員檢測了50多款手機軟體，這些軟體中分別含有上海氪信信息技術有限公司和北京招彩旺旺信息技術有限公司兩家公司的SDK外掛程式，這兩個外掛程式，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，涉及國美易卡、遙控器、最強手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃到、蘿蔔商城、紫金普惠等50多款手機軟體。
軟體會讀取設備的IMEI、IMSI、運營商信息、電話號碼、簡訊記錄 、通訊錄、套用安裝列表和感測器信息。這些APP里的SDK來讀取用戶的隱私信息只是第一步，讀取完成後，還會悄悄地把數據傳送到指定的伺服器存儲起來。北京招彩旺旺信息技術有限公司的SDK，甚至涉嫌通過菜譜、家長幫、動態壁紙等多款軟體，竊取用戶更加隱私的信息。雖然SDK只是一個看似普通的外掛程式，但是因為它對所有的手機APP具有通用性，很多手機軟體可能都嵌入了同一個SDK，因此一旦某個SDK竊取用戶個人隱私，會涉及眾多手機軟體。在此次檢測當中除了內嵌SDK外掛程式以外，工作人員還發現一些知名手機APP也有收集用戶隱私的現象，涉及酷音鈴聲、手機鈴聲、鈴聲大全等多款軟體。
嗨學網銷售當面說一套，協定背後簽一套
曝光：“你為什麼不考個消防工程師，挑戰一下年薪20萬。”2019年初，成都的潘女士被嗨學網的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學網的培訓，就有機會考到國家一級註冊消防工程師證，每年都會有一筆不小的收入。潘女士在中國人事考試網查詢發現，自己根本沒有參加該項考試的資格。但嗨學網銷售卻表示，找代報名機構肯定能報上名。於是潘女士交了4498元，購買了嗨學網的網路培訓課程。然而考試日期臨近，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重。
成交一單，嗨學網銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學網入職培訓時，培訓師特別告誡新員工，在交錢時儘量不要引導學員查看《嗨學網服務協定》具體內容。一旦交了錢，當學員們發現上當受騙要求退錢時，嗨學網的投訴部門則會拿出協定，否定之前銷售們的各種口頭承諾。
回應：
2020年7月16日，嗨學網在官方微博發布官方聲明，稱公司涉事子公司即日起立刻、全面停業整頓；所有部門開展嚴格自查，一經發現，嚴肅處理。同時，嗨學網還稱學員可通過嗨學網開通的綠色直通車反映問題。2020年7月17日，嗨學網在官方微博發布情況通報。
2020年7月17日，北京市朝陽區市場監督管理局對北京嗨學網教育科技股份有限公司和北京嗨學卓奧教育科技有限公司進行調查，對調查屬實的違法行為會一查到底，嚴厲懲處。
參演嘉賓
| 姓名 | 介紹 |
|---|---|
參考資料：
播出信息
| 播出平台 | 播出日期 | 播出時間 | 播出情況 |
|---|---|---|---|
中央電視台財經頻道 | 2020年7月16日 | 20:00 | 現場直播 |
註：2020年3月9日，因新冠疫情，央視宣布《2020年中央廣播電視總台3·15晚會》延遲播出。
晚會評價
2020年3·15晚會進一步突出了政府監管執法部門的行動力度，及時反饋相關信息。對節目中曝光的問題企業，監管部門展開了執法行動，進行現場檢查，堅決徹查違法違規經營活動。節目報導與政府監管執法聯動，匯聚各方力量揭露、打擊、治理侵害消費者權益的不法行為，體現“人民至上”的理念，維護市場經濟秩序，營造良好消費環境。晚會緊扣“凝聚力量、共築美好”這個主題， 通過曝光不法企業，揭示灰色產業鏈，淨化市場環境，扶正祛邪，激濁揚清。對於推動全社會弘揚正氣、提振消費信心、倡導誠信的社會理念、創造美好生活起到了重要的推動作用。（中國日報網評）
