2019年山東省退役軍人事務廳政府信息公開工作年度報告

2019年，在省委、省政府的領導下，在省政府政務公開辦的指導下，作為機構改革後新組建的部門，省退役軍人事務廳在政務公開方面，堅持健全制度與工作實踐相結合，持續深化“放管服”改革，深入推進“網際網路+政務”服務，不斷完善公開制度，強化公開監督，政務公開工作有序運行。

一、總體情況

（一）主動公開情況

山東省退役軍人事務廳入口網站和“山東省退役軍人事務廳”微信公眾號是本機關主動公開政府信息的主平台。2019年，廳入口網站共發布信息1453條，微信公眾號發布信息46篇。全年召開的11次廳長辦公會的主要議題全部通過入口網站向社會公開。制定的3件公開屬性為主動公開的規範性檔案全部通過網站、新媒體等平台同步發布了政策解讀。2019年7月31日上午，在山東省政府新聞辦舉行的新聞發布會上，廳黨組成員、副廳長廖發銀帶領相關責任處室負責人對《關於設立專項基金開展退役軍人創業扶持和困難幫扶的實施意見（試行）》進行政策解讀。發布人事任免信息5條，公務員考錄信息2條，事業單位招考信息4條。承辦2件人大代表建議和4件政協提案的復文全部公開。在省統一平台上辦理網民留言諮詢347條，政務服務辦事諮詢系統處理辦件446件，辦理省政府“12345”熱線464件。

（二）依申請公開情況

2019年，共受理信息公開申請30件，其中予以公開3件，屬於國家秘密不予公開2件，不屬於本機關職責許可權範圍或政府信息不存在的14件，補正後申請內容仍不明確無法提供的4件，重複申請不予處理2件，屬於四類過程性信息不予公開1件，結轉下年度繼續辦理4件。

（三）政府信息管理情況

2019年，按照省政府辦公廳的統一部署，根據決策、執行、管理、服務和結果“五公開”的要求，重新編制並在入口網站發布了主動公開基本目錄，基本目錄包括機構職能、法規檔案、政府會議、規劃計畫、統計數據、財政預決算、行政權力、重點領域、建議提案、人事信息和業務動態等11個一級類目、26個二級類目，為公眾獲取信息提供了極大方便。

根據廳機關職能，為加大工作宣傳力度，在廳入口網站開設齊魯英烈、軍休生活、雙擁風采、退役軍人模範等板塊，共梳理歸類遷移和新發布信息2000餘條。

（四）平台建設情況

強化政府信息公開平台建設，加強與網站技術支持公司協調對接，積極打造“一網一微”矩陣。明確專人負責平台管理，及時做好政府信息公開審核、發布等工作。2019年11月2日，廳入口網站正式運行，截止12月底，入口網站總訪問量超過52萬次；“山東省退役軍人事務廳”微信公眾號訂閱數持續上升。

（五）監督保障情況

建立健全政務服務工作各項制度，確保政務服務工作規範化操作、流程化運行、高效化辦理。加強新條例的學習，組織各處室相關人員進行測試，不斷提升政務服務公開水平。指導全省退役軍人事務系統做好政務公開和信息公開，確保政務公開工作規範化、高效化。同時，在對各處室、單位的年度考核中，單獨設定“政務公開”考核指標，分值占比4%，發揮考核的督促監督作用，促進各處室積極做好政務公開工作。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新製作數量	本年新公開數量	對外公開總數量
規章	0	0	3
規範性檔案	3	3	7
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政許可	無
其他對外管理服務事項	無
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政處罰	無
行政強制	無
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減
行政事業性收費	無
第二十條第（九）項
信息內容	採購項目數量	採購總金額
政府集中採購	68	7363萬元

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）	申請人情況
自 然 人	法人或其他組織	總計
商業 企業	科研 機構	社 會 公 益 組 織	法 律 服 務 機 構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量	30						30
二、上年結轉政府信息公開申請數量	0						0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開	3						3
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）
（三）不予公開	1.屬於國家秘密	2						2
2.其他法律行政法規禁止公開
3.危及“三安全一穩定”
4.保護第三方合法權益
5.屬於三類內部事務信息
6.屬於四類過程性信息	1						1
7.屬於行政執法案卷
8.屬於行政查詢事項
（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	11						11
2.沒有現成信息需要另行製作
3.補正後申請內容仍不明確	4						4
（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請
2.重複申請	2						2
3.要求提供公開出版物
4.無正當理由大量反覆申請
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息
（六）其他處理	3						3
（七）總計	26						26
四、結轉下年度繼續辦理	4						4

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議	行政訴訟
結果 維持	結果糾正	其他結果	尚未 審結	總 計	未經複議直接起訴	複議後起訴
結果維持	結果糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果維持	結果 糾正	其他 結果	尚未審結	總計
2	0	0	1	3	3	0	2	0	5	0	0	0	0	0

五、存在的主要問題及改進情況

作為機構改革新組建的部門，入口網站上線運行時間短，在實際中還存在一些不足之處，信息公開數量、及時性等方面還有待進一步加強；政務公開的形式單一，宣傳力度有待加強。下一步，將重點抓好以下幾個方面的工作：

一是不斷完善政府信息公開內容。結合退役軍人政策的特點，按照“公開不涉密、涉密不公開”的原則，進一步梳理政務信息，擴大政務信息公開內容，做到能公開的全部公開，保證公開信息的完整性、準確性。

二是持續深化“網際網路+政務”。廣泛徵求服務對象的意見和建議，對入口網站等服務功能進行更新完善，創新信息公開方式。充分利用網際網路，廣泛宣傳網上公開渠道和反映途徑，提升網上服務的質量和效率，讓民眾少跑腿、數據多跑路。

三是加強信息公開培訓。在全省系統內適時組織開展政務公開培訓，加強信息公開新條例全方面的解讀，提高政務公開的能力和水平。充分發揮考核指揮棒的作用，調動各個處室（單位）信息公開的主動性，提高主動公開的時效性。