一、總體情況
（一）主要信息情況公開
江夏區退役軍人事務局於2018年11月26日正式掛牌成立，將區民政局的退役軍人優撫安置、軍隊離退休安置管理等職責，區人力資源和社會保障局的軍官轉業安置職責整合，組建武漢市江夏區退役軍人事務局，作為區政府工作部門。
其職能主要是承擔退役軍人思想政治、權益維護、移交安置、就業創業、軍休服務管理、擁軍優屬、褒揚紀念等職責。內設科室3個，分別為辦公室、安置優撫科、權益維護科,核定行政編制8人，截止2019年12月底已到崗公務員8人。下設事業單位4個，分別為區退役軍人服務中心、區軍休服務中心、區烈士陵園服務中心和區光榮 ，共核定事業編制26人，目前已轉隸調入人員18人。
（二）主要工作情況公開
一是認真做好退役軍人接收安置工作。2019年，我區共接收省安置辦計畫移交符合政策安排工作退役士官39人，部隊移多炒船炒交符合老政策安排工作退役士官2人，秋季自主就業退役士兵218人，自主擇業幹部15人，軍轉乾甩寒刪格部17人，總計291人。妥善引導就業創業，為退役士兵搭建就業平台。認真做好退役士兵檔案接收與審核工作。我區共收發退役士兵檔案300餘份，提供檔案查詢服務800餘次。及時足額兌現一次性經濟補助。2019年2月已將2018年秋冬季退役士兵自主就業一次性經濟補助資金全部提前撥付到位，共發放資金274.68萬元，發放人數243人（含補發2013年退役士兵1人）。發放自謀職業一次性經濟補助2.94萬元，發放人數2人。依法保障符合安排工作條件退役士兵崗位落實，全年推薦163名自主就業士兵參加職業技能培訓，參訓率達74.8%。並於12月19日成功組織了2019年度符合政府安置條件的退役士官選崗大會，依法依規保障了退役士官的合法權益。
二是切實貫徹落實雙擁優撫保障政策。目前已採集退役軍人信息18771人，為17741位烈屬、軍屬和退役軍人和其他優撫對象家庭懸掛光榮牌。為三屬、復員軍人、殘疾軍人、參戰參試退役軍人共2788名重點優撫對象發放撫恤補助資金2275.73萬元，另外為690名城鄉義務兵發放家庭乘迎迎優待金3067.86萬元。為“兩參”退役人員購買疾病住院補充醫療商業保險，投入資金45.47萬元，並為重點優撫對象252人次進行了醫療補助，資金31.78萬元。為326名困難優撫對象，投入資金79.78萬元，解決其生活難、看病難、住房難問題。另外在節日期間對213人進行糊閥嚷慰問，送去慰問金17萬餘元。為16個駐區部隊送去慰問金和慰問品127餘萬元，為20位江夏籍立功受獎現役軍人送喜報、送去慰問金1.92萬元，為15名官兵協調解決子女入學入托問題。為48名隨軍未就業家屬發放補助25.8萬元。集中組織江夏區籍對越自衛還擊戰中犧牲的6名烈士共24名烈士家屬遠赴廣西壯族自治區寧明縣烈士陵園和憑祥市南山烈士陵園，祭掃革命英烈。9月30日，我局組織區委全體常委，區人大、區政協主要領導，以及部隊官兵代表、民眾代表、學生代表近150人在保福天子山革命烈士紀念碑前隆重舉行向革命烈士敬獻花籃活動。
三是全力做好重要節點和敏感時期的涉軍穩控工作。今年以來，我局在元旦、春節、清明、八一、國慶、軍運會等重大節日和敏感時期，以及國家、省、市、區重要會議期間，制定平安穩定工作預案，成立維控工作專班，落實戰時機制，及時熱促處置涉軍信訪穩定突發事情，做好我區重點涉軍群體和重點退役軍人的疏導維穩工作，確保了公共安全和社會穩定。特別是在今年進入“迎國慶、保軍運”戰時機制以來，我局接受上級來電來訪檢查共32次，帶班領導和值班人員均在崗，無一次缺崗情況發生。同時，局平安穩定專班多次及時處置和化解重點涉軍群體和重點涉軍人員的穩控險情。
四是切實強化服務保障業務能力和接待質量。一是圍繞落實“兩個待遇”為重點，區軍休服務中心著力強化服務能力。全年為軍隊離退休幹部、離退休幹部遺屬和無軍籍退休職工發妹蘭燥放工資和補貼共 360餘萬元，為軍休幹部和無軍籍退休退職職工報銷醫藥費 65萬元。以圍繞為軍休服務對象辦事為理念，抓好服務質量和水平甩和廈的再提高。定期對軍休服務對象進行走訪，在常態服務的基礎上，向規範化、深層次的服務管理邁步前行。二是區烈士陵園服務中心以愛國主義陣地為依託，全力做好接待工作。今年以來，江夏區革命烈士紀念館、賀勝橋北伐將士陣亡紀念園充分發揮愛國主義教育基地的重要作用，以點帶面，達到帶動全社會營造弘揚烈士精神的良好氛圍。截止目前，區烈士陵園服務中心已接待社會各屆團體140餘批次，接待服務參觀對象1.3萬人次，以優良的面貌和優質的講解全力服務來館參觀的團體和個人，開展形式豐富的愛國主義主題教育活動。
五、政府信息公開工作存在的問題及改進情況
2019年度，我局嚴格按照《條例》要求，保障全區退役軍人依法獲取相關信息，提高工作的透明度，促進依法行政，充分發揮公開信息對退役軍人生產、生活和經濟社會活動的服務作用，取得了一些成績，但任然存在以下幾點問題：
一是信息公開覆蓋面較窄、渠道較少，沒有辦法第一時間公開到全區全體相關退役軍人群體，特別是偏遠地區人群，導致部分退役軍人多次奔波諮詢相關信息。針對這種情況，我局大力健全三級服務體系建設，目前，街道和村（社區）服務站也已建立並通過市級驗收，形成了三級服務保障網路。在接下來的工作中，我局將充分利用街道（開發區）和村服務站的分散式結構優勢，做到信息公開全覆蓋。
二是信息公開形式單一、缺乏系統性，雖然充分利用了展板、LED顯示屏、相關檔案宣傳冊和網路相關信息推送，但是實際效果並不太理想，部分退役軍人的相關訴求涉及多個科室、部門相關信息，造成東奔西跑沒頭緒的情況發生。針對這種情況，我局建設退役軍人服務大廳，所有涉及退役軍人事務的機構集中統一受理辦理，並設定相應的服務諮詢台，不僅可以使退役軍人少跑路，更提高了我局的服務辦事效率。
四是切實強化服務保障業務能力和接待質量。一是圍繞落實“兩個待遇”為重點，區軍休服務中心著力強化服務能力。全年為軍隊離退休幹部、離退休幹部遺屬和無軍籍退休職工發放工資和補貼共 360餘萬元，為軍休幹部和無軍籍退休退職職工報銷醫藥費 65萬元。以圍繞為軍休服務對象辦事為理念，抓好服務質量和水平的再提高。定期對軍休服務對象進行走訪，在常態服務的基礎上，向規範化、深層次的服務管理邁步前行。二是區烈士陵園服務中心以愛國主義陣地為依託，全力做好接待工作。今年以來，江夏區革命烈士紀念館、賀勝橋北伐將士陣亡紀念園充分發揮愛國主義教育基地的重要作用，以點帶面，達到帶動全社會營造弘揚烈士精神的良好氛圍。截止目前，區烈士陵園服務中心已接待社會各屆團體140餘批次，接待服務參觀對象1.3萬人次，以優良的面貌和優質的講解全力服務來館參觀的團體和個人，開展形式豐富的愛國主義主題教育活動。
五、政府信息公開工作存在的問題及改進情況
2019年度，我局嚴格按照《條例》要求，保障全區退役軍人依法獲取相關信息，提高工作的透明度，促進依法行政，充分發揮公開信息對退役軍人生產、生活和經濟社會活動的服務作用，取得了一些成績，但任然存在以下幾點問題：
一是信息公開覆蓋面較窄、渠道較少，沒有辦法第一時間公開到全區全體相關退役軍人群體，特別是偏遠地區人群，導致部分退役軍人多次奔波諮詢相關信息。針對這種情況，我局大力健全三級服務體系建設，目前，街道和村（社區）服務站也已建立並通過市級驗收，形成了三級服務保障網路。在接下來的工作中，我局將充分利用街道（開發區）和村服務站的分散式結構優勢，做到信息公開全覆蓋。
二是信息公開形式單一、缺乏系統性，雖然充分利用了展板、LED顯示屏、相關檔案宣傳冊和網路相關信息推送，但是實際效果並不太理想，部分退役軍人的相關訴求涉及多個科室、部門相關信息，造成東奔西跑沒頭緒的情況發生。針對這種情況，我局建設退役軍人服務大廳，所有涉及退役軍人事務的機構集中統一受理辦理，並設定相應的服務諮詢台，不僅可以使退役軍人少跑路，更提高了我局的服務辦事效率。
