黨的民眾路線教育實踐活動開展以來，為積極回應人民民眾對公安工作的新期待，更好地服務社會、服務民眾、接受監督，重慶市公安局於2013年11月14日集中推出12條25項便民利民舉措，主要涉及交通、治安、出入境、消防管理及公安法制工作，包括公布聯繫民眾公開電話、辦證視窗提供延時和急事急辦預約服務、提供外地戶籍人員辦理出國境證件服務、提供就近查詢申領服務等民眾關心、關注的熱點方面。
基本介紹
- 中文名：2013年重慶市公安局推出25項便民利民措施
黨的民眾路線教育實踐活動開展以來，為積極回應人民民眾對公安工作的新期待，更好地服務社會、服務民眾、接受監督，重慶市公安局於2013年11月14日集中推出12條25項便民利民舉措，主要涉及交通、治安、出入境、消防管理及公安法制工作，包括公布聯繫民眾公開電話、辦證視窗提供延時和急事急辦預約服務、提供外地戶籍人員辦理出國境證件服務、提供就近查詢申領服務等民眾關心、關注的熱點方面。
第一條、辦證視窗提供延時、急事急辦預約服務
1.全市出入境辦證視窗、戶籍辦理視窗、車管業務視窗、公安消防部門報件視窗對當日已受理業務還未辦理完結的,不受下班時間影響,提供延時服務,直至業務辦理完畢。
2.全市出入境辦證視窗、戶籍辦理視窗實行24小時急事急辦預約服務。
第二條、開展上門辦證和郵寄服務
3.各派出所為員工集中住宿的企事業單位提供預約上門辦理居住證服務。
4.出入境管理總隊對境外人員相對集中的涉外單位實行上門面見、預約辦證及開展法律政策宣傳諮詢。
5.根據民眾本人意願,對車輛號牌、行駛證、駕駛證、出入境證件提供郵寄服務。
第三條、縮短戶口事項審批時限
6.在資料齊備的情況下,由派出所審批的戶口事項,由原來的自受理之日起15個工作日內辦結縮短為10個工作日內辦結;由區縣公安機關審批的戶口事項,由原來的自受理之日起35個工作日內辦結縮短為25個工作日內辦結。
7.市公安局身份證服務大廳發放的遠郊區縣民眾補領身份證的周期,由現行的10個工作日縮短為5個工作日。
第四條、提供外地戶籍人員辦理出國境證件服務
8.本市戶籍居民的外地戶籍配偶、未滿16周歲子女,以在本市就業就學的外地戶籍居民及其配偶、未滿16周歲子女,可就近申請普通護照、往來台灣通行證及簽注。
9.在渝暫居住6個月以上的外地戶籍人員可憑相關證明就近換髮、補發普通護照、往來台灣通行證以及申請再次赴台相同種類簽注。其中,年滿60周歲的,還可憑相關證明就近申請普通護照、往來台灣通行證及簽注。
第五條、服務外籍高層次人才
10.對在渝和來渝的外國高層次人才、急需緊缺專門人才或投資者,可以簽發入境有效期不超過5年,停留期不超過180日的零次、一次、二次或者多次的F或R簽證。
第六條、提供就近查詢申領服務
11.社區、駐村(鎮)警務室為境外人員提供臨時住宿登記申報服務。
12.交巡警流動平台24小時為機動車駕駛員提供交通違法查詢處理,對未攜帶有效身份證件需住旅店的民眾出具身份證明。
13.民眾可在本區(縣)車管所辦理機車駕駛證申領、機車登記以及駕駛證補證、換證,申領和提交身體條件證明等業務。
14.“重慶移動車管所”利用周末和節假日進商圈、進社區、進企業、進單位、進城鎮,為市民辦理核發機動車臨時行駛號牌、機動車所有人住所地址和聯繫方式變更備案、補(換)領機動車號牌、補(換)領機動車行駛證、駕駛證有效期滿換證、達到規定年齡換證、自願降低準駕車型換證、損毀換證、轉入換證、遺失補證、駕駛人住所地址和聯繫方式變更備案、提交身體條件證明等14項車駕管業務。
第七條、提供網上查詢和申請服務
15.在重慶市公安局公眾信息網統一公布公安機關各類行政審批事項服務指南,方便民眾查詢。
16.在重慶市公安局公眾信息網設立行政複議專用電子信箱,受理公民、法人和其他組織提出的行政複議申請。
17.重慶市公安局公眾信息網設立“網上車管所”,方便民眾在網上辦理補換領駕駛證、預約駕駛人考試、變更機動車所有人和駕駛人聯繫方式、實現機動車號牌自主編號。
18.開通網上消防辦事直通車,在重慶消防網設立消防行政服務大廳,提供建設工程備案、消防業務網上諮詢服務。同時在消防監督辦事結果公開欄目對建設工程設計備案抽查結果、竣工驗收消防備案抽查結果、消防設計審核、消防驗收、消防設計備案抽查複查、竣工驗收消防備案抽查複查、公眾聚集場所投入使用、營業前申請消防安全檢查、消防監督檢查信息、恢復施工、使用生產、經營、責令限期改正複查、臨時查封、解除臨時查封、火災事故認定覆核等12類信息向社會進行公告。
19.在重慶消防網上定期發布消防產品質量檢測信息,公布抽檢產品的名稱、規格型號、生產廠家、使用場所、檢測結果等內容,方便社會單位和廣大民眾及時查詢了解消防產品質量狀況。
20.建立網上消防安全提示平台,民眾可通過微博(賬號名:重慶市消防總隊)查詢了解消防技能知識。
第八條、開通火災隱患舉報投訴電話
21.開通96119電話,24小時受理火災隱患舉報投訴。
第九條、開通車駕管信息服務平台
22.開通968888車駕管信息服務平台,提供駕駛證補證、車輛及駕駛人聯繫方式變更、車駕管業務諮詢等服務,定期回訪並接受投訴建議。
第十條、強化交通引導服務
23.利用交通廣播電台每日尖峰時段每30分鐘向社會發布1次路面交通信息,重大情況及時發布,引導社會車輛擇道行駛。
第十一條、道路交通事故社會救助基金申領服務
24.為符合道路交通事故社會救助基金救助條件的民眾,代為聯繫重慶市道路交通事故社會基金管理中心,幫助其遞交材料,協調審核辦理,減少民眾往來奔波。
第十二條、公布聯繫民眾公開電話
25.在重慶市公安局公眾信息網統一公布市公安局局長,各區縣公安局局長,市公安局紀委、督察總隊、交巡警總隊、出入境管理總隊、治安總隊、消防總隊、邊防總隊、監管總隊負責人公開電話和電子信箱;在市局身份證服務大廳及各出入境辦理大廳、車管所辦證大廳公布總隊長、支(大)隊長、所長電話;在各派出所接處警大廳和戶籍辦理視窗公布派出所所長電話;在各社區(駐村)警務室公布派出所所長和社區(駐村)民警電話;在各看守所公布監管總隊總隊長、看守所所長電話。暢通聯繫民眾渠道,方便民眾反映情況、表達訴求。同時,對民警不作為、亂作為等問題,可撥打“110”或公安督察電話投訴,公安督察部門將逐項調查處理並回復民眾。
