12580海西求職平台

12580海西求職平台的建設是當前福建省認真貫徹落實胡錦濤總書記春節期間來閩考察時重要講話精神、圍繞服務民生、促進就業開展的一項創新舉措。

基本介紹

• 中文名：12580海西求職平台
• 植根地：福州市
• 註冊時間：2010年7月13日
• 定義：新型就業服務平台

顯著特點

一、12580海西求職平台是政府支持、國企、民企合力運作的新型就業服務平台。人力資源社會保障部門為12580海西求職平台提供信息支持和業務指導。省、市、縣人力資源社會保障部門適時將所轄用工崗位信息、招聘會信息等提供給平台，儘可能滿足平台各類信息需求，並對平台運作進行積極指導，規範平台運作，有力維護勞動者的合法權益。省通信管理局提供行業指導，推動運用信息技術拓展平台功能。中國移動福建有限公司為12580海西求職平台提供順暢的服務通路。依託中國移動提供的12580語音、短彩信、WAP（移動網際網路）等各種服務通路，結合中國移動的產品服務和宣傳網路，12580海西求職平台將崗位信息及時傳遞到求職者手中，與求職者進行遠程對接，勞動者求職和企業招聘的效率得到明顯提高，招聘和求職的成本也大幅下降。麥斯特人力資源有限公司為12580海西求職平台收集企業用工崗位信息，提供軟體支撐和諮詢服務。麥斯特人力資源公司為12580海西求職平台專門定製研發一套軟體系統，設計了包括招聘管理系統、線上面試引擎、簡歷導入導出引擎在內的各個功能模組。依託系統，客服人員即時為求職者挑選合適崗位信息，進行崗位匹配服務，進行線上面試等專業服務。

二、12580海西求職平台積極運用信息化手段，為求職者提供便捷的一站式求職服務。12580海西求職平台突破以往組織開展省內或省外招聘活動的常規做法，創新就業服務手段，運用移動短彩信通路、語音平台等現代化信息技術實現非現場招聘，提高就業服務的水平，使求職者足不出戶就能享受到優質的服務，對於降低求職者和用人單位成本、實現勞動力供求信息及時有效對接具有重要意義。

對求職者來說，求職的過程可以分為三個步驟：獲取崗位信息、篩選合適崗位、向企業申請求職。一是在信息傳導環節，12580海西求職平台為求職者提供便捷的信息獲取渠道，切實滿足求職者的信息需求。求職者需要了解的就業相關信息主要有用工崗位信息、招聘會信息、就業優惠政策、就業維權信息等，12580海西求職平台通過定期傳送簡訊彩信、提供信息諮詢、進行電話回訪等形式將有用的就業資訊傳遞到求職者手中。二是在崗位篩選環節，12580海西求職平台為求職者提供崗位匹配服務，幫助求職者挑選合適的崗位。求職者在撥打12580求職熱線後，將個人情況和求職意向告知客服人員，客服根據求職者需求為其篩選出合適的崗位，線上與求職者進行解答。如求職者有意願，再通過簡訊的形式將詳細信息，包括招聘方基本情況、聯繫方式、崗位要求等，傳送到求職者的手機上。三是在求職環節，12580海西求職平台通過開通線上面試服務，加快崗位對接進程，平台提供的崗位中有部分崗位經過企業授權，可以直接代替企業人力資源部門進行線上面試。求職者可以在電話中直接申請，將由專業的人力資源師為求職者進行線上面試，通過線上面試後，獲得錄用的求職者可以直接到企業上崗，沒有被錄取的求職者經過人力資源師的輔導後再到企業參加面試比較容易通過。

三、社會反響熱烈，促進就業成效顯著。12580海西求職平台為求職者和企業構建起方便快捷的對接渠道，從二月底試運行以來，成效顯著。據統計，聲訊電話服務方面，截止6月30日已有超過20301名客戶撥打12580諮詢求職信息，其中11261名客戶登記個人簡歷，10812名客戶匹配到了合適的崗位，匹配成功率達到96%，5587名客戶參加了線上面試，這當中有1167人通過求職通順利上崗。平均每天接聽電話約300通，所有打進電話的客戶均實現100%電話回訪。短彩信服務方面，截止到6月30日已累計為求職者免費傳送彩信524.1萬條、簡訊546.9萬條，通過求職者間的信息轉發和轉告，有更多的求職者因此受益。

12580海西求職平台的建設，是一項系統工程，需要多方配合、有效服務。下一步，人力資源社會保障部門將加快全省就業服務信息化建設進程，推動實現全省人力資源資料庫聯網，適時將已聯網的人力資源資料庫掌握的用工需求和求職信息免費提供給12580求職平台，對進入平台的招工企業要共同做好企業資質、崗位薪酬待遇、用工環境等相關信息的篩選，確保崗位信息的真實可靠，切實維護求職者權益。同時，還將根據業務發展需求，適時組織客服人員開展業務培訓，熟悉基本的勞動保障有關法律、法規及較熟練掌握就業、培訓方面的政策，提升業務素質，提高為求職者服務的水平。

通信管理部門將協調通信運營機構，積極參與海西求職平台建設，推動運用信息技術拓展平台功能。作為12580海西求職平台的運作主體的中國移動福建有限公司和麥斯特人力資源有限公司，進一步加強配合，規範運作，鞏固現有成果，開拓服務手段，深化對求職者的跟蹤服務和及時反饋運作，並共同推動12580海西求職平台功能向省外的延伸，實現與省外求職者的遠程對接，拓展平台輻射範圍，提高平台在全國的影響力。

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方便

“現在打個電話就可以找到好工作，太方便了！”古田縣23歲的農民工陳乾明年初到福州打工屢屢碰壁後，抱著試試看的心態撥打了12580海西求職平台的電話，並免費得到一個推薦崗位。經面試，他順利被福州一家郵政快遞公司錄取。“社保、醫保都有，收入也很滿意，真的太開心了。”不用在烈日下擠招聘會，不用擔心再被黑中介欺騙，足不出戶工作免費找。如今，和陳乾明一樣通過12580海西求職平台免費找到工作的人越來越多。自今年2月在國內率先開通至6月底，福建省共有20301人撥打12580求職，其中11261人登記了個人簡歷，10812人崗位匹配成功，5587人參加了線上面試，1200人通過面試成功實現就業。目前，這一平台資源庫擁有招工信息達20萬條，預計今年底將擴大到80萬條。

12580海西求職平台

據介紹，為幫助弱勢群體解決就業難題，今年2月，由省人力資源和社會保障廳、中國移動福建公司、麥斯特人力資源有限公司在國內率12580海西求職平台先建立了新型就業服務平台——12580海西求職平台，為促進農民工、大學生等群體就業開闢了一條快捷新渠道。

“一邊是農民工‘找工難’，另一邊是企業‘招工難’，信息不對稱是就業形勢嚴峻的一個重要原因。”為求職平台提供軟體支撐和諮詢服務的麥斯特人力資源公司有關負責人認為，該平台打破了求職者頻繁跑人才市場、盲目投簡歷等“人找信息”的傳統模式，充分利用語音、簡訊、彩信、手機客戶端等多樣化的登記和查詢方式，實現“信息找人”、主動推送、高度匹配的新模式，成為企業和求職者完成“速配”的有效渠道。

中國移動福建公司有關負責人認為，該平台通過對海量招工信息進行篩選和細分，把最適合的崗位推薦給求職者，實現雙方最快捷的速配。“除撥打電話找工作外，求職者還可通過訂製簡訊接收豐富的招聘崗位信息、就業政策、就業指導、創業項目、創業指導等資訊。今後我們還將開通線上視頻面試，為異地求職者和企業搭建溝通橋樑。”

“有了12580求職平台，將極大減輕求職者特別是農民工和大學生的求職成本；有效解除企業招工難和求職者就業難的信息不對稱。同時，能有效轉變政府職能，用市場行為去滿足社會需求。”省人力資源和社會保障廳有關負責人表示，為推動這一平台發展，政府部門將建立就業培訓信息共享機制，滿足平台信息需求。

據介紹，各級人力資源和社會保障部門將著力加快全省公共就業服務信息化建設進程，加快全省人力資源資料庫聯網，每聯網一個設區市就將依託人力資源資料庫掌握的用工需求和供給信息，免費提供給12580求職平台，確保平台信息資源充足，並推動崗位信息動態更新。此外，還將積極探索將培訓類信息引入12580求職平台，進一步延伸平台功能。

高效運行模式

多方合力破解難題

一邊是求職者“就業難”，另一邊是企業“招工難”，求職者和企業的信息不對稱，是當前就業形勢嚴峻的一個重要原因。

作為政府支持，國企、民企合力運作的新型就業服務平台，12580海西求職平台通過對相關部門提供的海量招工信息進行篩選和細分，把最適合的崗位推薦給求職者，實現了求職者與企業雙方最快捷的速配。

在當天的啟動儀式上，李川副省長說，就業是民生之本。12580海西求職平台的出現，為企業和求職者架起一道橋樑，幫企業排憂、為求職者解難，也成為有效轉變政府職能，用社會的資源去服務和滿足社會需求的有益探索，試行以來得到國家人社部和省政府的充分肯定。他表示，12580海西求職平台值得鼓勵、值得肯定、值得宣傳，希望更多企業和組織加入這一平台，用更開闊的視野拓展平台的廣度和深度，為更多求職者和企業服務，用實際行動助推加快經濟發展方式轉變。

完善服務內容

深入推動平台發展

目前，12580海西求職平台收集的工作崗位已達到9萬個，涉及服務業、製造業、IT業等33類領域、2萬多家企業，能提供的就業職數達到20萬個。

中國移動福建公司總經理黃立偉表示，下一階段，公司將在繼續做好農民工求職信息服務基礎上，再增加針對高校畢業生、城鎮失業人員的求職服務內容，力爭年底，提供就業職數達到80萬個。同時，將為就業者提供就業政策諮詢、職業培訓、崗位匹配、用工投訴、社保醫保公積金查詢等服務。

在此基礎上，中國移動福建公司將在全省各地迅速落地推廣12580海西求職平台，並逐步向省外延伸，把求職平台發展成為服務全海西、以至泛珠三角的就業服務平台，不斷提高在全國的影響力，為營造海西建設良好就業環境，做出更大的貢獻。