《12368：訴訟服務平台建設的上海樣本》是2019年2月法律出版社出版的圖書，作者是崔亞東。
基本介紹
- 書名：12368：訴訟服務平台建設的上海樣本
- 作者：崔亞東
- 出版社：法律出版社
- 出版時間：2019年2月
- 頁數：288 頁
- 定價：69 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787519728786
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
上海高院貫徹司法為民宗旨，於2014年1月在全國率先正式開通“三級聯動、一號對外、綜合服務”的12368訴訟服務平台，切實解決人民民眾反映突出的“聯繫法官難”“案件查詢難”“訴訟諮詢難”等打官司難問題，有效減輕民眾的“訴累、問累、跑累”，《12368：訴訟服務平台建設的上海樣本》聚焦司法實踐中的訴訟服務難題，較為系統、全面地介紹了上海法院12368訴訟服務平台建設的實踐探索和理性思考。
圖書目錄
上篇
上海法院12368平台：能聽得見的熱情服務能感受到的公平正義
第一章上海法院12368訴訟服務平台/5
——司法體制改革的全新探索
一、上海法院12368訴訟服務平台概述/5
二、建立上海法院12368訴訟服務平台——破解訴訟難題/12
三、建立上海法院12368訴訟服務平台的重要意義/27
第二章上海法院12368訴訟服務平台建設的實踐/32
——怎么建12368
一、上海法院12368訴訟服務平台建設的概況/32
二、上海法院12368訴訟服務平台的主要功能/36
三、上海法院12368訴訟服務平台的工作機制/52
第三章上海法院12368訴訟服務平台的建設成效/85
一、上海法院12368訴訟服務平台的運行情況/85
二、上海法院12368訴訟服務平台的建設收穫/92
三、上海法院12368訴訟服務平台受到各方讚譽/96
四、媒體報導上海法院12368訴訟服務平台/107
五、有關領導到上海法院12368訴訟服務平台調研指導/117
下篇
他山之石：中外法院訴訟服務比較研究
第四章域外法院訴訟服務/143
一、美國法院訴訟服務/144
二、韓國法院訴訟服務/160
三、我國台灣地區法院訴訟服務/166
四、我國香港地區法院訴訟服務/183
第五章中國法院訴訟服務/191
一、訴訟服務的司法政策/193
二、訴訟服務的機構設定/195
三、訴訟服務大廳/196
四、訴訟服務網/206
五、訴訟服務熱線/213
第六章中外法院訴訟服務的比較/216
一、訴訟服務理念的比較/216
二、訴訟服務信息化的比較/219
三、訴訟服務社會化的比較/222
四、訴訟服務系統化的比較/224
第七章上海法院12368平台建設的體會與思考/227
一、要始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷滿足人民民眾日益增長的司法需求/228
二、要始終堅持問題導向，不怕困難，敢於擔當，有效破解民眾反映突出的訴訟難題/229
三、要建立健全長效機制，推進12368訴訟服務平台的規範化、制度化建設/230
四、要始終堅持科技引領，不斷提升12368訴訟服務平台的現代化、智慧型化水平/231
五、高度重視訴訟服務專業隊伍建設，為更好地服務民眾提供堅實的保證/232
附錄1：在上海法院12368訴訟服務平台開通儀式上的講話
（上海市委常委、市委政法委姜平書記）/233
附錄2：在上海法院12368訴訟服務平台開通儀式上的講話
（上海市高級人民法院黨組書記、代院長崔亞東）/236
附錄3：從“網際網路+”到“人工智慧+”：上海法院12368訴訟服務平台實現新跨越——上海市高級人民法院黨組書記、院長崔亞東在上海法院12368訴訟服務智慧型平台開通儀式上的講話/239
附錄4：在上海法院律師服務平台向全國律師開放儀式上的講話
（上海市高級人民法院黨組書記、院長崔亞東）/245
後記/251
