“12368”是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。
中國“12368”司法服務熱線首個試點單位——北京法院“12368”司法服務熱線於2009年1月7日正式開通。“
基本介紹
- 中文名：12368
- 開通時間：2009年1月7日
開通情況,主要職責,
開通情況
2009年1月，中國“12368”司法服務熱線首個試點單位——北京法院“12368”司法服務熱線正式開通。“作為最高人民法院批准的首個試點單位，北京市高級人民法院“12368”司法服務熱線經過兩年建設，初步投入使用。
已開通的“12368”司法服務熱線可為社會公眾提供各類訴訟知識、北京市各級法院的地址路線及聯繫方式等靜態信息；隨著服務熱線的進一步建設，還將為訴訟參與人提供動態的案件進展情況，並提供民意調查、信訪等服務。法院地址路線等情況可以簡訊的形式傳送到用戶指定的手機；動態信息服務開通後，立案說明、案件文書等的詳細內容可以按要求傳送傳真到指定號碼。
主要職責
“12368”以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識諮詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入和語音、簡訊、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。
