龍途旅遊網成立於2006年10月15日，到2008年員工102人，名列江蘇旅遊業前茅。龍途旅遊網提供一站式服務，全年無休服務，無論網站流量，營業額，服務滿意度等指標在同行業中都處於領先地位。龍途旅遊網在上海、北京、蘇州、常州均設有分公司與服務點，致力於為龍的傳人做更貼心的服務。
基本介紹
- 中文名：龍途旅遊網
- 成立時間：2006年10月15日
- 員工：2006年10月15日
- 類別：網站
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龍途簡介
2006年10月15日，在四川省中國國際旅行社的領導和支持下，斥資2000萬，以獨立的品牌開拓新的產品、新的客戶群和新的客戶服務模式，並與江蘇龍途國際旅行社屬下所有的旅遊資源進行戰略性的緊密合作，充分利用集團包括傳統旅行社在採購、銷售、配送及支持服務、信息、廣告及客戶等豐富資源，實現天地聯網的有機結合，為客戶提供全天候、全方位的旅行服務。開業以來，公司業務拓展迅速，龍途網的品牌知名度快速提升，獲得了市場、業界及政府的高度關注和肯定。
龍途使命
龍途網致力於為客戶提供最為便捷的旅行產品預訂服務，最為愉悅的客戶體驗，最為豐富及最具吸引力的旅行產品。
龍途品牌
龍途網是四川省中國國際旅行社全資品牌，龍途的顏色清新明快，龍途網倡導健康、時尚的品質旅遊，longtuw，字面上看起來為long+tu，“long”廣義的意思是龍的傳人，意指廣大客戶，“tu”寓意路途，合起來是龍的傳人游遍全球。顏色是綠和黃，它代表了旅遊和業務的一種生態。綠表示它的成長，黃表示它的成熟，春天是生機昂然的綠色，秋天是成熟的金黃色。
龍途服務
網站+電話服務中心：
龍途網採用“網站+電話服務中心”的模式，依託先進的電子商務旅行網站和全國24小時旅行服務熱線，以統一的後台資料庫（包括產品和客戶）為基礎的提供非面對面旅行服務。龍途網客戶服務中心通過統一的產品資料庫為客戶提供和製作產品，並通過先進的客戶關係管理系統跟蹤客戶的消費模式，為目標客戶提供個性化的增值服務。同時，客服中心也統籌旅遊產品的配送，安排各個區域航空票務代理公司或設於主要機場內的分支機構出票，並通過各地的業務合作夥伴送票或住房單等等。龍途網還斥資200萬為客戶設立了400服務專線。客戶服務中心24小時全天侯運作，為客戶提供傳統旅行社不能提供的便捷。
網站
★豐富多樣的旅行產品
★ 新穎生動的版面設計
★方便快捷的查詢、預訂系統
★及時的預定
★靈活而便捷的支付方式
電話服務中心
先進的IT系統支持
★ 200人呼叫中心人員為您服務
★ 國內外的先進管理團隊
★“創新、關懷、質量”的服務觀念
★ 7*24全天候服務
龍途的產品
跟團游
包括周邊短線游、國內長線、出境游，行程透明、質量可靠。
自由行
海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內外自由行套餐亦可單訂某項產品或任意搭配組合。
公司旅遊定製服務
針對客戶個性化需求為您量身定製個性化的旅遊產品。
景點門票
數千家精品景區，超低價訂購。
龍途的優勢
產品豐富：
從近千家旅行社，精選出性價比高的優質線路，組成豐富的產品線，滿足您國內外出遊需求。
性價比高：
同類產品選擇龍途更實惠，近百位專業的旅遊顧問幫助客戶篩選出市場上性價比最高的旅遊產品。
省心便捷：
點擊滑鼠或打個電話即可出行，專業的呼叫中心和資深旅行顧問為客戶提供最便捷貼心的服務。
量身定製：
專業旅遊顧問團，豐富的產品線，滿足客戶量身定製的個性化需求。
雙重保障：
售中、售後跟蹤服務以及質檢，旅途中出現任何質量問題我們幫客戶維權到底，使客戶的權益得到切實保障，選擇龍途客戶的出遊便有了雙重保障。
服務體系
360度服務：四大部門為客戶提供全方位服務
網站部
龐大的產品信息、旅遊資訊、旅遊者互動社區
線上諮詢與網上預訂
呼叫中心部
龍途擁的200人的24小時全天候呼叫中心
龍途將為客戶及時為您提供預訂、諮詢服務
客服部
最新旅遊資訊郵件列表服務
回訪服務
產品部
全國旅遊產品採集、篩選
服務質檢
龍途會議
我們還提供四川各種會議服務，提供各種不同的會議接待等等，讓大家有一個更好的會議環境。
龍途租車
提供不同檔次的川內接機租車。快速、方便、簡單，讓旅遊真正的成為一種生活。變得更加自由。不再為交通工具發愁。
龍途自駕游
更加自由的生活、旅行。川內各種自駕游，方便、簡單、快捷。一站式服務。
