《點燃群體管理的智慧》是於2014年1月江蘇人民出版社出版的圖書，作者是帕拉布。
基本介紹
- 中文名：點燃群體管理的智慧
- 作者：帕拉布
- 出版時間：2014年
- 出版社：江蘇人民出版社
- ISBN：9787214111654
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《職場學習與發展經典譯叢·SPOT團隊引導：點燃群體管理的智慧》闡述了引導技術的作用、4D團隊引導模型：D1—明確需求；D2—設計研討會；D3—實施研討會；D4—發現新的學習；引導四要素：空間-過程-產出-時間（S.P.O.T）；引導的核心技能以及引導中的發散與收斂工具，最后綜述引導技術的各種套用。
圖書目錄
導語
關於本書
第一章 前言
什麼是引導
傳統的引導
引導技術對於組織的價值
教練一導師一引導一培訓一諮詢
引導會議中的利益相關者
內容與背景
展現人們最好的一面
點燃員工的工作熱情
引導就像航海
第二章 成為一名出色的引導師
關於優勢配置清單（SDI ）
動機和價值觀決定你的行為
第三章 FNS 4D引導模型
D1一明確需求
了解背景與全局
了解場地與後勤
7解參與者
D2一設計研討會
計畫與準備的關鍵步驟
小組規模：
設計變革管理
D3一實施並總結研討會
實施研討會的關鍵步驟
團隊記憶
書寫海報
GO—AB海報
實施步驟的具體指引
意外情況的處理方法
階段性小結參與者共識
會議總結與行動計畫
會議過程回顧與反思
D4一發現新的學習
從經驗中學習和轉化
矯枉過正與鐘擺效應
第四章 空間—過程—成果—時間（S.P.O.T）
空間
物理空間
情緒／心理空間
如何創建一個安全的情緒／心理空間
鼓勵參與者坦率發言而不必擔心後果
光線對於參與者能量的影響
提升會議空間的場能
創造個人空間
桌形和場地布置
過程
階段劃分和開場介紹
多元化思考與準備
尊重不同的文化與風格
引導殘障參與者
產出與成果
時間
保持參與者聚焦目標與高效能
應對參與者缺少回應的技巧
第五章 核心技能
保持中立
主動聆聽一提問一複述
收集想法一綜合想法一浮現假設
保持聚焦主題——給予和接收反饋
總結與跟進
處理不合作的行為
管理沉默
引導衝突與抱怨
第六章 發散與收斂工具
頭腦風暴
書寫式頭腦風暴
同類整理
力場分析
需求與給予
創建願景
差距分析
漫遊掛圖和入場，離場調查
外交大使式分享
反覆辯論
時間畫廊
決策與投票
2×2矩陣
多維決策矩陣
貼上牆
大規模引導方法介紹
第七章 引導技術的套用
引導師能量狀態對參與者的影響
引導師的著裝禮儀
引導師的肢體語言
使用幽默
引導師的手勢
名牌：好的和不好的
引導式教師或培訓師
引導式諮詢顧問
引導式會議主持人
參考資料
INlFAC CMF核心能力與SDI 動機
引導師工具包
線上資源
FNS的故事
致謝
本書評論
