魔方領導力(PSYCHOLOGY INFLUENCE NON-POWER)以心理學影響技能為基礎探討在戰略、組織、團隊、個人等層面的領導者的成長和領導力的塑造。讓否定變成認同、讓拒絕變成接納、讓抵抗變成支持。
基本介紹
- 中文名:魔方影響力
- 外文名:PSYCHOLOGY INFLUENCE NON-POWER
- 基礎:心理學影響技能
- 探討:戰略、組織塑造
理念,課程導論,領導力心理學,套用於實踐,技巧圖示,
理念
魔方領導力得益於赫賽與布蘭查得(Paul Hersey和Kenneth Blanchard)開發的情境領導理論(Situational leadship theory)中對領導者的權力構想,也兼顧社會心理學專家羅伯特·西奧迪尼(Robert B.Cialdirli)在influence理論中詮釋的非權力影響力構想,同時又吸納了當代心理學泰斗菲利普·津巴多的社會心理學影響力的諸多心理學影響理論。
魔方領導力以領導者-成員交換理論(LMX:leader-member exchange theory)這一領導理論來描述領導者與追隨者基於情境的關係,以及他們如何影響領導者運用權力和影響力的手段。魔方領導力不僅僅關注領導者的個人特質、情境的特點,或者二者之間的互動,而且關注領導者與其成員(追隨者)之間關係的性質。同時,魔方領導力的特色理念在於科學與藝術,理念與技巧的博弈中,更注重科學層面和技術層面的闡述。
魔方領導力的實踐和套用中,不僅僅注重“行動-觀察-反思模型”(action-observation-reflection model,A-O-R)在經驗中學習領導力的價值,同時兼顧雙迴路學習(double-loop learning)塑造並改變領導者的領導風格。
魔方領導力心理學注重18個技巧的綜合協調運用,類似於魔方的旋轉和共面效果。領導者每一種有效的行銷技巧的發揮和實踐都不能僅僅依賴於一種單一的方法和技巧,最大限度的禁止和改善了領導力發展領域依靠唯一模型解釋領導力發展的偏頗。
課程導論
魔方領導力(中國區)課程套用開發與理論設計先後在北京師範大學(ZH)套用心理學研究中心劉建新教授、中心主任,季鍇源教授、所長;北京師範大學心理與行為研究所彭建國教授、所長,以及香港故事文化發展有限公公司Cecilia女士等的共同研發和共同參與編撰設計。
第一部分:從管理者向領導者轉型
知識型、技術型企業中,知識型員工的比例逐漸加大,管理的制度化、強制性的執行方式遇到越來越多的困擾和挑戰,亟待更新管理者的心智模式和創新理念,即要求合格的管理者向卓越的領導者轉型。
1、 管理者和領導者的區別:領導者的管理方式與管理者的領導方式
2、 控制力和影響力的區隔:影響力的組織要求與控制力的套用失效
3、 心智模式的管理和強制執行文化的博弈
4、 領導者、追隨者、情境三者的動態發展與互動
第二部分:領導者權力影響魔方
如何運用權力的影響力:信息權、關照權、法定權、獎賞權、關聯權、強制權,在組織賦予你責任的同時,如何運用權利的影響力完成管理工作、達到戰略要求、實現組織績效。權力影響力魔方注重於個人在組織中權力的影響力發揮和使用。
其中,被個人賦予的權力的影響能力,分別包括:信息權、關照權、關聯權。而崗位賦予的權力的影響能力,分別包括:法定權、獎賞權、強制權。
A信息權:也叫知情權,是基於領導者所能獲得的或擁有的有價值的信息,領導者運用這些信息來保持或提高他人的績效水平。
B關照權:以價值驅動的一種客觀的權力基礎,領導者被賦予值得尊重的高尚形象。
C關聯權:領導者與組織內外有影響力的人存在共識、彼此聯繫並得到他們的支持。包括結果導向的關聯權和交往導向的關聯權。
D法定權:由領導者在組織中的職責決定的由職務所帶來的權力。
E獎賞權:又稱“報酬權”,下屬認為領導控制著其需要的重要資源和報酬,而領導者被看作是獎勵源泉以及組織中實施獎勵的決定者。
F強制權:可以導致無績效的被領導者順從,因為被領導者相信不服從領導會引來懲罰。
第三部分:領導者心理學影響力魔方
從心理學角度深度剖析影響力的心理機制達到管理者向領導者的華麗轉身。由管理心理學、社會心理學、影響力心理學等心理學的原理、方法、心智而導致影響能力、領導能力、說服能力的本質提升,改變管理者在領導方面固有的心智模式。心理學魔方的六個發揮領導者影響力的維度分別是:觸發特徵、對比效應、門檻效應、需求原理、心智模式、認知協調等。
A觸發特徵:能夠引發習慣性思維和習慣性行為的關鍵誘因;誘因通常會引發固定的、可預判性的行為方式,從而產生影響力。
B對比效應:如果兩者之間有差距,當它們放在一起進行比較的時候,人們會認為它們之間的差別比實際的大。
C登門檻效應:心理學家認為;在一般情況下,人們都不願意接受較高較難的要求,因為它費時費力又難以成功;相反,人們卻樂於接受較小的、較易完成的要求,在實現了較小的要求後,人們才慢慢地接受較大的要求,這就是“登門檻效應”對人的影響。
E心智模式:一個人的思維方法、思想觀念、和價值觀,它是一種隱含很深的心理活動和思維活動。
F認知協調:衝突的認知是一種原動力,會強迫心靈去尋求或發明新的思想或信仰,或是去修改已在心裡存在的信仰,好讓認知間相衝突的程度減到最低。
第四部分:領導者非權力影響力魔方
領導者在組織發展和個人領導力塑造上,不通過組織或崗位賦予的權力的前提下,運用非權力的影響力達到團隊帶領和引導執行的組織發展的目的。非權力影響力的六個方面分別是:互惠、一致、認同、喜好、權威、短缺。
A互惠原理:人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀;
B一致原理:承諾和一致的效應,是達到自我影響和影響他人的有效手段,我們依賴承諾的抑制標準來工作和生活,來作為主要的價值評判體系。
C認同原理:我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什麼是正確的行為的時候,我們周圍的人的做法對我們決定自己應該怎么行動有很重要的指導意義。
D權威原理:當人們面對比自己擁有更多信息、更多權利或者決定著獎懲情況的權威人物時,人們更多的會按照權威人物的意志做出決定。
E喜好原理:人們總是比較願意答應自己認識和喜愛的人提出的要求。
F短缺原理:當一樣東西很稀少或正在變得很稀少時,人們會認為它的價值很高或正在變得更高。
第五部分:領導者的影響力測評測試
於魔方影響力系列的測試與測評輔以領導者發展自己,檢驗自己,並且以知識點為導向的回顧、研討。其中包括:領導者影響力能力測評1、2,領導者決策能力測評,領導者權力類型測評,領導者性格類型測評等。
領導力心理學
心理學即通常所說的普通心理學,是關於人的心理現象發生、發展過程的最一般規律的科學,它主要研究人的心理現象的一般本質和心理發展的一般規律。例如,人的感知是如何形成的,影響感知的一般因素有哪些;人的思維一般可分為幾種類型,如何評價人的思維;人們記憶一般過程如何,怎樣有效防止遺忘;人的氣質和性格有哪些類型,每種氣質和性格的特徵如何等等。一般說來,這些規律對任何人以及從事任何活動都是適用的。
領導力心理學是運用心理學的一般規律去解決管理過程中人的心理問題,魔方影響力使之在領導力領域具體化。它主要研究一定組織中人的心理和行為規律,從而提高管理者預測、引導、控制人的心理和行為的能力,更為有效地實現組織目標。
領導力心理學在態度形成和改變方面的研究理論和實踐,協助領導者理解組織中是如何影響他人的,反過來又是如何被他人和其他系統性力量所影響的。魔方領導力借鑑並吸納了領導力心理學中包括了社會影響的所有內容:說服,依從,從眾,認知不協調和自我歸因,條件反射,社會學習,態度與行為的關係,態度的捲入,偏見,非言語交流,甚至閾下影響等等。
在中國的領導力發展中,更多向傳統智慧如儒教、道教和佛教中吸吮智慧並汲取營養,這些古老的智慧與心理學的智慧有很多類似的地方,它們都試圖對人性有更好的了解,從而幫助每個人最大程度地實現自己的影響能力。而科學心理學在中國的歷史並不長,傳統的心理學更多關注的是個人的思維、情感和行為,而傳統的中國文化強調的則是集體、家庭和社會對個人行動的決定性作用。
現代領導力心理學的興起使得我們更關注個人和其所屬群體在各種社會情境中是如何行動的——這些情境就構成了人類行為的背景。此外,領導力理學家也開始討論創造、維持和賦予情境合法性的社會系統的作用。在一定程度上,現代領導力心理學家,試圖通過研究各種社會力量系統——包括經濟的、政治的、文化的、法律的等等是如何影響社會情境,而情境又是如何與個體互動,來創造出結合了個人主義和團隊精神的思維範式的新的社會心理學。
隨著社會逐漸地向世界工業、商務中心、金融主導和政治自由的方向發展,變化成為全世界人民每天都必須面對的問題。 伴隨這些社會巨變的是溝通方式的革命。在人與人之間,在普通人與控制著成為好的公民所需要的各種資源的人之間,交流和溝通尤為重要。為了社會、家庭、公司、團隊等各種群體的利益,我們就應該在行為、價值和態度上朝某個方向改變。領導力心理學在態度形成和改變方面的研究理論和實踐,能幫助人們對這一領域有更好的了解,同時在組織管理中塑造領導力。
魔方領導力邏輯梳理出來的領導力心理學著重探討人是如何影響他人的,反過來又是如何被他人和其他系統性力量所影響的。而對社會影響過程的了解,起碼會對人有兩種影響結果:第一,這一知識會使人在希望成為改變社會的力量時,變得更有影響力;第二,這一知識也能幫助人們抵制其不需要的從眾、屈服和盲從的壓力。?