交流有利於拉近彼此間的距離，溝通有助於增進相互之間的理解與融合，交際能力是當今社會成功人士最基本、最重要的素質。
基本介紹
- 中文名：高職高專經濟專業系列教材：人際溝通與交流
- 作者：許玲
- 類別：人際與社交
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2007年4月1日
- 頁數：220 頁
- 定價：22.00 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302146889
- 語種：中文
內容簡介,目錄,
內容簡介
人際溝通與交流是根據國家教育部加強職業教育教學改革的精神，結合我國各級政府正在啟動實施的就業工程，針對高職高專的學生特點和實際需要所增設的一門創新課程，本書不僅把公共關係、現代禮儀、心理學、人際溝通、商務交流等知識融為一體，而且包括深刻的內涵——體現在強化團隊意識、樹立企業形象、提高市場競爭力、培養優秀外向型管理人才，也是“當今人”求生存、尋發展的一項重要社會實踐。
本書語言簡潔、深入淺出、知識系統、理論適中、側重實踐，既介紹人際溝通與交流的相關知識，又注重開展必要的專業訓練與社會實踐。本書對促進學生成長和就業將起到重要作用。本書可作為高職高專各專業學生的必修教材，又適用於各類短訓，也是廣大社會自學者非常有益的參考讀物。
目錄
第一章 溝通概述
第一節 溝通的——般原理
一、溝通的內涵及重要性
二、溝通的要素
三、溝通的過程
第二節 溝通的目標、原則及基本內容
一、溝通的目標
二、溝通的原則——6C原則
三、溝通的基本內容
第三節 溝通的形式
一、語言溝通和非語言溝通
二、人際溝通、人機溝通和組織溝通
三、內部溝通和外部溝通
四、正式溝通和非正式溝通
五、縱向信息溝通、橫向信息溝通和斜向信息溝通
六、同文化溝通和跨文化溝通
