《高效決策》是2020年湖南科學技術出版社出版的圖書，作者是喬斯·范·羅增。
基本介紹
- 書名：高效決策
- 作者：(英)喬斯·范·羅增(Jos Van Rozen)
- 出版社：湖南科學技術出版社
- 出版時間：2020年3月1日
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787571003197
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
正向管理實戰精華！簡單、快速、持久顯效！
速讀提示 + 要點詳解，改變你的領導策略，事半功倍！
建設優秀、成熟的教練文化，不斷授權賦能、發展他人，可助你創造巨大的商業價值！
作者簡介
奧黛麗·唐畢業於布魯內爾大學商學院，獲得了博士學位。論文研究方向是服務專業人員的培訓和支持。曾接受過高管教練的培訓，專業背景是心理學和法學。在接受培訓和指導之前，曾是一名中學戲劇教師，後來獲得了深造的機會，參加了“支持教學和學習”以及“兒童保育、學習和發展”項目，並完成了相關的經理人資格培訓。創辦了CLICK培訓諮詢公司，該公司專注於體驗式學習，為大學生提供個人發展和就業技能方面的培訓，這些培訓經過了CPD（英國職業繼續教育學分登記系統）的認證。該公司也為新上任的經理人提供軟技能培訓。奧黛麗·唐目前為大學、企業和社區客戶制定CLICK課程培訓計畫並講授相應的培訓課程，是英國高等教育學會和英國心理協會的成員。
圖書目錄
第 1章 像經理人一樣思考
速讀 ..............................................3
1.1 從“參與”到“協調”的過渡 ........................3
1.2 了解你的工作 ......................................4
1.3 提問，不要假設（1） ................................4
1.4 （非）社交網路 ....................................5
1.5 管理改變 ..........................................6
1.6 舊願景，新視角 ....................................7
1.7 積極主動 ..........................................8
詳解 ........................................... 11
1.1 從“參與”到“協調”的過渡 ..................... 11
1.2 了解你的工作 ................................... 14
1.3 提問，不要假設（1） ............................. 17
1.4 （非）社交網路 ................................. 20
1.5 管理改變 ....................................... 23
1.6 舊願景，新視角 ................................. 26
1.7 積極主動 ....................................... 29
第2章 讓團隊工作 33
速讀............................................35
2.1 理解團隊是什麼 ..................................35
2.2 了解你的團隊 ....................................36
2.3 知人善任 ........................................37
2.4 處理爭議和問題 ..................................38
2.5 挑戰感知到的偏袒或歧視 ..........................39
2.6 對所有人運用360度反饋法 ........................40
2.7 “我”在團隊中 ..................................41
詳解 ........................................... 43
2.1 理解團隊是什麼 ................................. 43
2.2 了解你的團隊 ................................... 46
2.3 知人善任 ....................................... 49
2.4 處理爭議和問題 ................................. 52
2.5 挑戰感知到的偏袒或歧視 ......................... 55
2.6 對所有人運用 360度反饋法 ....................... 58
2.7 “我”在團隊中 ................................. 61
第3章 發展員工 65
速讀 ............................................67
3.1 員工是最佳的投資 ................................67
3.2 將教練作為一種管理工具 ..........................68
3.3 讓評估發揮作用 ..................................69
3.4 利用好TNA......................................70
3.5 培訓你的團隊 ....................................71
3.6 借調的好處 ......................................72
3.7 提問，不要假設（2） ..............................73
詳解 ........................................... 75
3.1 員工是最佳的投資 ............................... 75
3.2 將教練作為一種管理工具 ......................... 79
3.3 讓評估發揮作用 ................................. 84
3.4 利用好 TNA..................................... 88
3.5 培訓你的團隊 ................................... 91
3.6 借調的好處 ..................................... 94
3.7 提問，不要假設（2） ............................. 97
第4章 激發員工的積極性 101
速讀 ..........................................103
4.1 要知道，你在意的別人未必在意 ..................103
4.2 外在激勵（理論和實踐） ........................104
4.3 內在激勵（理論和實踐） ........................104
4.4 你對自己的團隊有何看法？ ......................105
4.5 團隊建設背後的真相 ............................106
4.6 情緒勞動 ......................................107
4.7 使會議更具激勵性 ..............................108
詳解 ......................................... 109
4.1 要知道，你在意的別人未必在意 ................. 109
4.2 外在激勵（理論和實踐） ....................... 112
4.3 內在激勵（理論和實踐） ....................... 115
4.4 你如何看待你的團隊 ........................... 118
4.5 團隊建設背後的真相 ........................... 121
4.6 情緒勞動 ..................................... 124
4.7 使會議更具激勵性 ............................. 126
第5章 授權 131
速讀 ..........................................133
5.1 確保任務是你可以授權的 ........................133
5.2 選擇合適的人授權 ..............................134
5.3 高效地溝通任務 ................................135
5.4 合理安排時間 ..................................135
5.5 提供適當的支持 ................................137
5.6 讓他人完成任務（不要微觀管理） ................138
5.7 將授權作為一種發展工具（讚揚和評估） ..........139
詳解 ......................................... 141
5.1 確保任務是你可以授權的 ....................... 141
5.2 選擇合適的人授權 ............................. 144
5.3 高效地溝通任務 ............................... 148
5.4 合理安排時間 ................................. 151
5.5 提供適當的支持 ............................... 154
5.6 讓他人完成任務（不要微觀管理） ............... 157
5.7 將授權作為一種發展工具（讚揚和評估） ......... 160
第6章 解決紛爭 163
速讀 ..........................................165
6.1 回應投訴 ......................................165
6.2 調查投訴 ......................................166
6.3 不要單幹（但要甄選參與的人） ..................166
6.4 管理富有挑戰性的談話 ..........................167
6.5 舉報 ..........................................168
6.6 管理組織內部的小道訊息 ........................169
6.7 應對負面輿論 ..................................169
詳解 ......................................... 171
6.1 回應投訴 ..................................... 171
6.2 調查投訴 ..................................... 174
6.3 不要單幹（但要甄選參與的人） ................. 177
6.4 管理富有挑戰性的談話 ......................... 180
6.5 舉報 ......................................... 183
6.6 管理組織內部的小道訊息 ....................... 185
6.7 應對負面輿論 ................................. 188
第7章 商業道德和誠信 193
速讀 ..........................................195
7.1 以價值觀為導向的組織 ..........................195
7.2 利潤與組織福利的權衡 ..........................196
7.3 保持質量 ......................................197
7.4 承擔社會責任 ..................................198
7.5 治療“中毒”的組織 ............................198
7.6 全球化世界中的道德規範 ........................199
7.7 積極主動 ......................................200
詳解 ......................................... 203
7.1 以價值觀為導向的組織 ......................... 203
7.2 利潤與組織福利的權衡 ......................... 206
7.3 保持質量 ..................................... 209
7.4 承擔社會責任 ................................. 212
7.5 治療“中毒”的組織 ........................... 215
7.6 全球化世界中的道德規範 ....................... 218
