騰訊智慧行銷峰會

騰訊智慧行銷峰會（Tencent IN）是騰訊廣告舉辦的年度行銷盛典。峰會旨在與各行業人士分享騰訊廣告在平台定位、廣告場景、產品技術及生態能力等各方面的升級，同時給出不同行業在新的時代背景與市場環境下的解決方案和增長機會點。

2021年9月28日，在新一屆騰訊智慧行銷峰會中，騰訊進一步強化了作為“企業全域經營陣地”的價值。作為騰訊統一商業服務平台的騰訊廣告，也明確了全新的平台定位——“企業全域經營夥伴”。

基本介紹

• 中文名：騰訊智慧行銷峰會
• 活動時間：2021年9月28日

峰會背景

騰訊進入廣告業已經有十多年的歷史，最初是IM（即時通訊）廣告，之後加入騰訊網的廣告，2012年推出社交精準廣告系統，2013年成立廣告聯盟，2014年騰訊視頻也開始招商合作。2015年是較為特別的一年，騰訊正式上線了第一支朋友圈廣告。之後騰訊陸續推出了公眾號廣告、本地推廣、信息流等多種廣告形式，這些創新讓騰訊與更多的廣告主建立了合作關係。

騰訊在2018年9月進行了一次重大的戰略升級和組織變革，即“930變革”。在廣告業務方面，企業發展事業群(CDG)的社交與效果廣告部與網路媒體事業群(OMG)的廣告銷售線和廣告平台產品部進行整合，成立廣告行銷服務線（AMS）。之後，騰訊廣告持續進化升級，實現了在用戶連線、產品技術、客戶服務、生態建設等四大領域的全面整合提效。

- 用戶連線：打通流量場景，讓品牌能夠便捷高效地進行同場景聯投、跨場景聯投，使單次廣告投放獲得更好的效率和效果。

- 產品技術：投放能力上，整合升級了騰訊廣告投放管理平台（ADQ投放端），實現一站式投放騰訊全流量；數據能力上，整合升級了騰訊廣告投放管理平台（騰訊廣告DMP），為廣告主提供全鏈路數據服務。

- 客戶服務：根據不同行業的生意鏈路、行銷場景與目標的整合歸類，升級客戶服務團隊-服務商品交易類行業的行業一部，服務線上服務類行業的行業二部和負責線上線下垂直行業的行業三部。同時，騰訊廣告也對區域團隊進行了整合，以提升對區域的下沉滲透能力，更好服務區域市場。

- 生態建設：把渠道作為一個統一的服務界面，而不是以行業視角作區隔。構建由品牌KA代理商、效果KA代理商、區域代理商所構成的服務商業務體系，整合賦能代理商。

而今天“騰訊廣告-全域經營夥伴”的全新定位，則表現出騰訊一直希望能對外提供更清晰的商業服務的意願。

峰會目的

從平台角度出發，騰訊廣告希望通過騰訊智慧行銷峰會持續更新、反覆傳遞平台價值；從客戶角度來看，調研顯示，客戶期望能夠及時根據平台的最新方向、資源投入、新產品和能力，來調整自身的策略與動作；從行業訴求角度來看，部分行業需要在聚集性的交流場景中，與同行業人士交流學習的同時、開發更多異業合作，獲取商業增長的新空間。

歷屆峰會回顧

2021騰訊智慧行銷峰會

2021年Tencent IN騰訊智慧行銷峰會上，騰訊進一步強化了作為「企業全域經營陣地」的價值。而作為騰訊統一的商業服務平台，騰訊廣告也明確了全新的平台定位——“企業全域經營夥伴”，依託交易場景的線上線下融合，流量及用戶的公私域聯動，生意目標的全域實現三大差異化優勢，幫助廣告主實現真正意義上的全域經營。

峰會看點

2021年，變化依然在世界的各個角落發生，網際網路不斷普及滲透，商業形態在不可逆的演化和重組，流量紅利加速消退。面對挑戰，騰訊公司高級副總裁林璟驊認為，廣告收入不僅依靠流量紅利，提升變現效率將成為更加重要的戰場。騰訊廣告目前承擔了數位化轉型顧問的角色，不僅是出售廣告，更多地是希望伴隨品牌和商家一起去建設屬於自己的經營陣地。

本次峰會，從整體生態、平台技術、產品創新、行業化解決方案等多個方面，對如何在騰訊搭建“全域經營陣地”進行了全面的解析。

整體生態方面，騰訊公司副總裁欒娜表示，當下，網上交易以及小程式交易的占比越來越大，中國網際網路廣告規模重回正軌，並且增速再創新高；新品發布渠道由過去線下為主開始向線上線下聯合發布轉變；超60%網際網路企業將小程式作為生意陣營的基礎配置，雲市場和雲計算市場的規模不斷提升。面對上述變化，騰訊廣告沒有簡單地跟隨，而是順應變化的同時，主動施加影響，讓商業在變化中實現演化。騰訊廣告需要做的就是加速這種演化。

首先作為媒體平台，騰訊廣告的廣告行銷服務最底層的能力和邏輯就是要提供一種投放能力，一種流量可以接近交易的能力，這種能力主要包括：第一，要有流量；第二，有非常簡易的投放方式；第三，提供數據和工具去支撐深度運營。

騰訊廣告一直強調打造開放、聚能、共贏的服務商生態，為此提出ECO-Marketing 騰訊渠道業務生態，建立ADSS服務商能力模型，包括：廣告投放、數據套用、行銷服務、行銷能力四部分，除此之外還建立服務商業務體系、賦能體系、管理體系，讓更多有能力的服務商加入騰訊廣告的生態，更好的為企業服務。

騰訊智慧行銷峰會

峰會上，騰訊廣告對外展示了其所打造的全行業全生態全域的經營模型。

1.模型的底層，由渠道業務生態支撐，戰略綜合服務商、泛品牌服務商、泛效果服務商、區域服務商組成的服務商業務體系，將從Ads廣告投放、Data數據套用、Service行銷服務、SaaS行銷能力(ADSS)四個層面，為來自各行各業的客戶提供服務，為整個生態源源不斷地提供養分；

2.模型的頂部，是騰訊廣告自身所具備的多種能力，流量的能力、投放的能力、對於商品的理解能力、對於數據的運營能力、前鏈路後探的能力、商品和前端交易產生關聯的能力；

3.基於騰訊廣告的能力和服務商的支撐，各個細分行業都能夠在騰訊實現“全域經營”，兼顧數量和質量，融通線上和線下，從短期到長期，實現“全域增長”。

整體生態之外，在此次大會中，騰訊廣告為三大類行業客戶，均提出了針對性的解決方案。

1、品商消費品類行業：從短期到長期，構建高效長期生意場

- 生態有建設，小程式基建開放：騰訊廣告為企業提供有厚度的公域流量和投放方式，並通過廣告、搜尋、直播等工具為私域引流，同時企業要基於小程式的基礎基建能力不斷升級，從而能夠更快速的沉澱流量；

- 短期有支撐，商品庫助力廣告提效：通過行業商品庫知識圖譜為商品打上儘可能多的標籤，而標籤越多，對於商品的理解越透徹，與用戶才能產生最強、最近的關聯；

- 長期有回報，專業指導實現運營提效：通過長效的工具和數據指導企業運營小程式，增加用戶的復購。

2、線上線下聯動類行業：從線上到線上+線下，促進全域增長

- 行業化鏈路產品助力拓客：針對行業面對的用戶長線決策的特點，推出迅達系列產品，包括車訊達、房迅達、家迅達，針對不同的行業鏈路助力拓客。

- 智慧型化工具作為支撐：轉化層面，提供了包括冬粉運營工具和線索管理工具在內的豐富工具，對用戶進行深度轉化。

3、線上服務類行業：從數量到質量，追求高價值增長

- 轉化目標最佳化：從最佳化淺層轉化目標變為理解各行業的需求深層轉化目標；

- 增長趨勢轉變：從追求數量增長規模變為追求質量增長ROI/LTV；

- 鏈路加長加深：區分行業將原有的曝光-點擊-下載-激活鏈路進行拓展（遊戲：付費=LTV；網服：留存；消費品：下單-ROI）。

基本信息

時間：2021年9月28日 10:00-11:45

形式：線上直播

出席嘉賓：騰訊公司副總裁欒娜、騰訊公司副總裁蔣傑、騰訊廣告商業化產品總經理唐拯、騰訊廣告行業銷售高級總監楊雪峰、騰訊廣告行業銷售總監王戈、騰訊廣告行業銷售高級總監賈媛媛等。

峰會議程

10:00-10:20	主題演講：乘勢新藍海，探索行業全域經營路徑 特邀嘉賓：騰訊公司副總裁 欒娜	欒娜
10:20-10:40	主題演講：全鏈路行業深耕，產品技術支撐商業增長 特邀嘉賓：騰訊公司副總裁 蔣傑	蔣傑
10:40-11:00	主題演講：多場景生態深耕，產品創新助力全域增長 特邀嘉賓：騰訊廣告商業化產品總經理 唐拯	唐拯
11:00-11:45	主題分享： 建設商品交易生態，探索增長新勢能 從“做廣告”到幫助客戶“做生意” 傳統行業數位化轉型的創新增長	/

2020騰訊智慧行銷峰會

“2020 Tencent IN 騰訊智慧行銷峰會”首次完整闡釋了騰訊廣告到商業服務平台的升級，騰訊公司高級副總裁林璟驊在會上表示，“騰訊廣告，作為騰訊統一的商業服務平台，將為客戶連線騰訊全域、連通線上線下，實現全鏈路的數位化升級。”，同時他也指出，“在這場戰役中，品牌直營成為新的增長機會。”2020 Tencent IN 騰訊智慧行銷峰會分享了騰訊廣告作為騰訊統一的商業服務平台對未來增長機會的思考，在助力企業全鏈路的數位化升級、更好支持各個行業與合作夥伴實現全鏈路行銷等方面從用戶場景、數據技術、客戶服務和生態等維度的籌措準備。

峰會看點

騰訊既是社交場、內容場，更是交易場。騰訊廣告作為騰訊統一的商業服務平台，能夠為客戶線上上、線下連線騰訊全域用戶，實現品牌直營模式構建和全鏈路數位化行銷升級。

其價值體現在幾個方面。

首先是公域、私域流量的協同聯運與轉化：騰訊生態覆蓋超過12億月活用戶，可將自然流量與付費流量等公域流量導入私域，並通過數字工具和服務創新持續運營，沉澱為品牌的私域數字資產。

其次是數據技術整合能力，通過整合多方數據能力，實現更深層的用戶洞察，推動更精準的規模化獲客。

最後是實現線上、線下一體化運營，為品牌連通分布於線上、線下的全觸點，在沉澱私域資產的同時，打造用戶與品牌無縫直連的一體化自主經營陣地。

線上上業務全面爆發的背景下，基於廣告主面臨的廣告提效、行銷深探和增長突圍等三大痛點，騰訊廣告副總裁蔣傑在會上分享了今年產品技術的發力重點，“從投放能力、數據能力及行業解決方案上持續升級，釋能全鏈路數位化行銷。”

在廣告形態上，騰訊廣告一直致力於通過簡潔自然的原生觀感和豐富的社互動動性，在不同場景中帶來優質的廣告互動體驗。今年以來騰訊廣告打通流量場景，讓品牌能夠便捷高效地進行同場景聯投、跨場景聯投，使單次廣告投放獲得更好的效率和效果。

同時，峰會當天，三個事業部也分別在各自舉辦的分論壇中，分享對所服務領域的數字行銷趨勢洞察，以及適配不同行業的解決方案與能力升級。

行業一部提出“以人為核心，交易為目標”，伴隨技術和鏈路的升級，為商品交易提供堅實的增長動能。

行業二部提出助力網際網路服務行業從“用戶增長”到“生意增長”的演進。

行業三部提出助力線上線下垂直行業加速數位化轉型，實現品牌心智與高效轉化並行的可持續增長。

基本信息

時間：2020年9月17日 10:00-17:05

地點：上海

出席嘉賓：騰訊公司高級副總裁林璟驊、騰訊公司副總裁欒娜、騰訊廣告副總裁蔣傑、騰訊廣告商業化產品副總經理李娟、騰訊廣告行業銷售運營總經理張敏毅、騰訊廣告高級總監施賽飛、騰訊廣告高級總監王思影、騰訊廣告高級總監韓靚等

峰會議程

主論壇
10:05-10:20	主題演講：連線騰訊全域，服務增長全鏈路 特邀嘉賓：騰訊公司高級副總裁 林璟驊	林璟驊
10:20-10:50	主題演講：“聚焦”產品技術，“釋能”全鏈路數位化行銷 特邀嘉賓：騰訊廣告副總裁 蔣傑	蔣傑
10:50-11:20	主題演講：關於廣告產品的一些思考 特邀嘉賓：騰訊廣告商業化產品副總經理 李娟	李娟
11:20-11:50	主題演講：構築騰訊廣告行銷服務新生態 特邀嘉賓：騰訊公司副總裁 欒娜	欒娜
分論壇	-
14:30-14:50	主題分享：能力進化驅動商業聚變分享 嘉賓：騰訊廣告行業銷售運營總經理 張敏毅	/
14:50-15:35	主題分享：以品效聯動構建低頻交易行業的長效心智 分享嘉賓：騰訊廣告高級總監 施賽飛 & 行業嘉賓	/
15:35-16:20	主題分享：以技數疊代促進複雜鏈路行業的高效轉化 分享嘉賓：騰訊廣告高級總監 王思影 & 行業嘉賓	/
16:20-17:05	主題分享：以能力共建最佳化多維服務生態的協同機制 分享嘉賓：騰訊廣告高級總監 韓靚 & 行業嘉賓	/

2019騰訊智慧行銷峰會

2019年5月9日，由騰訊廣告主辦的騰訊智慧行銷峰會在上海世博中心舉辦，這也是騰訊廣告自戰略升級後首次正式對外亮相。

在此次騰訊智慧行銷峰會上，騰訊廣告首次對外展示升級後的行銷能力全景和前沿的行銷解決方案，正式啟用騰訊廣告（Tencent Marketing Solution）全新品牌，並發布“美好連線，智慧增長”的品牌主張，同時重磅發布智慧行銷體系“騰訊智慧行銷Tencent In”，以融合升級的行銷能力與解決方案，推動行銷進化。

騰訊總裁劉熾平將騰訊廣告的戰略升級形容為“廣告+”，並表示騰訊廣告的目標，未來不只是希望可以把廣告業務做好，還希望站在行銷服務更高的層面，可以為廣告主、合作夥伴提供全鏈路的解決方案。

峰會看點

1、“騰訊智慧行銷Tencent In”是以用戶為中心，以商業增長為使命，以體驗智達（Interpersonal）、全景智連（Integrated）、數字智驅（Intelligent）為核心理念的行銷體系，旨在構建品牌與用戶之間的美好連線，實現商業智慧增長。

體驗智達（Interpersonal）：騰訊廣告以消費者為中心，打造人性化的行銷體驗，藉助智慧型科技和友好的廣告形態讓廣告成為數字內容的一部分，並依託於多元IP和社交關係幫助品牌實現個性化、差異化行銷，激發用戶與品牌的共鳴共情，建立品牌口碑，讓用戶為品牌代言。

全景智連（Integrated）：品牌可利用騰訊這一國內最大的網際網路流量池，和電商、零售等豐富的轉化生態，實現以社交為中心，全媒體協同的高效轉化；同時，通過跨場景識別，還原消費決策路徑，讓觸達與轉化實現品效協同，構建品牌與用戶更短鏈路的連線。

數字智驅（Intelligent）：騰訊的連線自帶CRM屬性，依託於騰訊數據和開放的技術能力，品牌能夠實現從策略、創意、投放到促銷運營的全面數位化，以數據驅動生意全面增長。

騰訊數據智庫（Tencent Data Cloud）是騰訊智慧行銷的數字引擎，品牌通過騰訊數據智庫能夠有效沉澱自有數位化資產，發現行銷機會，實現數據驅動的精細化投放和運營，從而將品牌數據價值轉化為商業價值。

同時，騰訊廣告的先進算法引擎還能通過智慧型定向、智慧型出價、智慧型創意、智慧型預算、智慧型實驗、智慧型診斷、增效衡量等一系列產品實現智慧型化自動化的投放，幫助品牌精準獲客，高效轉化。

2、騰訊廣告重整業務架構，形成三大業務服務團隊，包括：重點服務實體經濟品牌客戶的行業一部，主要服務網際網路原生客戶的行業二部，以及區域及中長尾業務部。通過業務整合、統一接口，持續強化客戶服務能力。

基本信息

時間：2019年5月9日 14:00-17:30

地點：上海世博中心

出席嘉賓：騰訊公司總裁劉熾平、騰訊公司副總裁林璟驊、騰訊廣告副總裁欒娜、騰訊廣告大客戶銷售運營總經理范奕瑾、騰訊廣告大客戶銷售運營總經理張敏毅、騰訊廣告區域及中長尾業務部總經理郭駿弦等

峰會議程

14:00-14:15	開場致辭 特邀嘉賓：騰訊公司總裁 劉熾平	劉熾平
14:15-14:45	主題演講：行銷進化 驅動商業增長 特邀嘉賓：騰訊公司副總裁、騰訊廣告負責人 林璟驊	林璟驊
14:45-15:10	主題演講：融合煥新 商業共贏 特邀嘉賓：騰訊廣告副總裁 欒娜	欒娜
15:10-15:20	重磅發布“騰訊智慧行銷Tencent In”	重磅發布“騰訊智慧行銷Tencent In”
15:20-16:05	主題分享：為實體行業探尋品效協同的增長引擎 分享嘉賓：騰訊廣告大客戶銷售運營總經理 范奕瑾	/
16:05-16:50	主題分享：行銷即服務 LTV MAX成就智慧增長 分享嘉賓：騰訊廣告大客戶銷售運營總經理 張敏毅	/
16:50-17:30	主題分享：做個以小「搏」大的顛覆型增長者 分享嘉賓：騰訊廣告區域及中長尾業務部總經理 郭駿弦	/