林璟驊

林璟驊，騰訊集團高級副總裁。於2013年加入騰訊，2020年起出任騰訊高級副總裁，負責騰訊廣告及智慧零售業務的開拓和發展。同時，負責戰略發展工作，推動集團戰略升級和業務協同。林璟驊擁有多年的戰略諮詢與管理經驗，在加入騰訊前，曾任麥肯錫全球合伙人及台灣分公司總經理。林璟驊擁有哈佛大學工商管理碩士學位。

基本介紹

• 中文名：林璟驊
• 外文名：Davis Lin 
• 畢業院校：哈佛大學 
• 職務：騰訊集團高級副總裁 
• 就職企業：騰訊集團
• 公司：騰訊 
• 性別：男

工作履歷

林璟驊有近20年的戰略諮詢與管理經驗，曾任麥肯錫全球合伙人及台灣分公司總經理，在麥肯錫的12年間，主要服務和研究的領域包括高科技產品、網際網路、通信和媒體等行業。

2013年4月，林璟驊加入騰訊，擔任戰略發展部總經理，主要負責騰訊戰略平台的構建，集團業務發展戰略的擬定，主導各項商業模式的創新以及對外投資的業務合作等工作。

騰訊戰略發展部在CDG企業發展事業群下，深度支持騰訊的各個業務、支持騰訊投資的主要公司（如京東、58同城、搜狗等）以及針對金融、教育、醫療等前沿領域做深入研究，進而為騰訊決定布局的方向。此外，騰訊戰略發展部作為“黃埔軍校”為騰訊業務線培養領導人才。林璟驊設計並孵化了智慧零售、微眾、微保、醫療等業務，在騰訊對京東、搜狗等戰略投資上都承擔了核心職責。他還擔任微眾銀行股東委派董事，是“京騰計畫”的設計者之一。

2015年，林璟驊晉升為騰訊公司副總裁，4月末，騰訊宣布成立社交與效果廣告部，由原屬於微信事業群(WXG)的微信廣告中心和原屬於社交網路事業群(SNG)的廣點通整合而成，林璟驊擔任該部門負責人，負責騰訊整合後的社交廣告業務。

2018年3月，騰訊從0到1組建智慧零售戰略合作部，林璟驊成為第一任負責人。2018年9月30日的組織架構調整中，將效果廣告與品牌廣告統一整合，原社交與效果廣告部（SPA）和原OMG的廣告業務合併，通過“騰訊廣告”統一品牌對外發聲，林璟驊成為騰訊廣告業務即廣告行銷服務線（AMS）的總負責人。

2020年6月，林璟驊晉升為騰訊高級副總裁，正式成為騰訊總辦第十六位成員，騰訊總辦為騰訊最高管理決策層。林璟驊同時擔任CDG企業發展事業群高級副總裁，兼任戰略發展部負責人，兼任廣告行銷服務線（AMS）負責人，兼任智慧零售戰略合作部負責人，其他管理職責不變。

行業貢獻

林璟驊是騰訊社交廣告戰略布局的主要構建者和推動者。

林璟驊推動了騰訊社交與效果廣告的發展，推動與完成原效果廣告與品牌廣告的業務整合。在林璟驊接手廣告業務後，廣告逐漸成為騰訊重要的收入與利潤來源。

林璟驊的最新戰績是整合了廣點通、微信廣告等多支團隊，推出了商業服務平台，得以對客戶提供更清晰的商業服務。整合過程中，團隊利益關係需要梳理，善洞察人心的林璟驊做了妥善的變革工作。

在履新社交與效果廣告部負責人後，林璟驊帶領效果廣告業務在2015年Q2至Q4分別貢獻了20.57億元、23.86億元和29.16億元（人民幣）的收入，同比增速分別達196%、160%和157%，成為彼時收入增長最快的業務之一。況且，廣告業務之於騰訊的重要性不言而喻。

林璟驊從商業角度，完成騰訊流量生態與交易生態的連線。

公益事件

2019年1月23日，“我是創益人”2018公益廣告大賽頒獎典禮在深圳舉行。騰訊公司副總裁林璟驊、騰訊廣告總經理羅征、騰訊公益慈善基金會副秘書長孫懿、騰訊廣告副總經理郭駿弦，與到場的評審團代表和參賽團隊共同現場見證了幾大獎項的揭曉。騰訊公司副總裁林璟驊所說：“發揮平台、產品技術的力量去解決社會問題，一直是騰訊努力的方向。融合‘創意+科技+公益’的共同力量，‘我是創益人’正在用科技重構創意、促進公益、擴大傳播，激發公眾的公益參與熱情，凝聚全社會的向善力。”

“我是創益人”為什麼連續2年在公益項目上集結中國廣告行業的資源，做如此規模的投入？用騰訊公司副總裁林璟驊的話來說，這其實是“把在商業浪潮最前端的行銷廣告行業，與非盈利的為了社會公益踐行的一次連線”。“作為科技巨頭和影響力極大的社交和廣告平台，騰訊在提升公益項目影響力這件事情上，的確有獨特的優勢。毫無疑問，騰訊的用戶、數據以及科技能力，可以推動中國的公益事業進一步升級。”

人物評價

騰訊現有的5位高級副總裁中，林璟驊已經是覆蓋業務最廣，能力最全面的一位，相比其他高級副總裁大多專注某一領域不同。

林璟驊對騰訊的貢獻：1. 在負責廣告業務期間的主要貢獻包括推動了騰訊社交與效果廣告的發展，推動與完成原效果廣告與品牌廣告的業務整合。在林璟驊接手廣告業務後，廣告逐漸成為騰訊重要的收入與利潤來源。2. 從商業角度，完成騰訊流量生態與交易生態的連線。

騰訊廣告業務在林璟驊掌管期間實現驚人成長，這是2015至2018年期間，騰訊股價高速成長的最重要動力之一。

林璟驊作為騰訊最受關注的副總裁之一，這幾年在廣告和零售布局上業績不錯。騰訊總辦對林璟驊過去數年任職騰訊期間交出的成績單頗為滿意，並委以多項重任。

人物觀點

2022年

構建去中心化的交易模式

在與哈佛商業評論採訪者的交談中，林璟驊指出“微信構建的交易場域，本質上是去中心化的。首先，它給企業很大的自由度。企業可以根據自身的經營特質，包括經營慣性、業務模式、組織能力等，自定義地組合各種組件。去中心化交易模式的第二個特徵，是企業自己擁有交易場域。企業可以直接觸達用戶，用戶資產也會沉澱在企業自有的場域裡。當用戶想要回訪的時候，找到的是企業本身，而不是企業寄生的交易場。第三個特徵，是去中心化的交易場域提高了企業原有組織建制的運轉效率。企業已經有了門店、有了導購、有了觸點，這些環節的效率如何提升？生產力如何提高？在去中心化的交易場域裡，通過各種組件的組合，可以找到答案。”

要做好全域的數位化經營

當被記者問到“在去中心化的交易生態里，企業要做些什麼？”時，他回答，“要做好全域的數位化經營。全域經營的概念是很廣闊的，包括線上線下，公域私域，各種經營模式和商業觸點。企業需要考慮到各種渠道，形成有機的整體，匯聚成全域的藍圖。線上下，需要讓原有的組織和資產更多地流動起來。線上上，直播電商這樣的場景也要參與。還需要長期經營和不斷積累“官網”的能量，讓官網和線下的組織、線上的觸點有機配合。他們共同組成了全域經營應有的樣子。當然，全域經營不僅僅停留在全域觸達渠道的經營這個層面。用戶在不同的觸點和企業產生了接觸，都可以產生相應的洞察。企業可以記錄消費的行為，通過數據的表達，描繪出消費習慣。產生洞察之後，企業一方面可以提升服務水平，一方面也可以深入到研發層面，帶來更符合用戶需求的產品，形成良性的循環。所以全域經營還需要回到產品研發、回到行銷策略，在管理好用戶觸點的同時，也能傳遞到到企業下一步的資源配置和企業經營模式的調整。”

2020年

騰訊既是社交場，內容場，更是交易場

2020年9月，2020 Tencent IN 騰訊智慧行銷峰會上，林璟驊指出，“騰訊既是社交場、內容場，更是交易場”，隨著騰訊連線能力向連線人與商業的方向進化，越來越多的交易在騰訊內完成。

品牌直營成為新的增長機會

9月17日，“2020 Tencent IN 騰訊智慧行銷峰會”在上海開幕。基於當下和未來的商業趨勢，林璟驊提出：“線上線下一體化經營和生意全鏈路的數位化，成為企業增長的關鍵戰役。”林璟驊同時也指出：“在這場戰役中，品牌直營成為新的增長機會。”

所以，此前被安排同時領導騰訊廣告和騰訊智慧零售的林璟驊，或許更早意識到了騰訊發力品牌直營的潛力。“這個時機已經到來了，條件已經越來越成熟了。我們為什麼不能線上上創造多元化的連線，多元化的購物環境呢？這樣能夠讓品牌自己跟客戶之間直接連線，讓商業跟人的連線不僅僅只是平台電商上賣貨。”

線上交易不等於電商

林璟驊在一次騰訊文化的採訪中表示，“交易不等於電商，線上交易也不等於平台電商”，騰訊要做的，是“不斷地探索線上交易可能產生的各式各樣的模式”。 在他對未來線上交易市場的規劃中，騰訊有大量的創新模式可以探索，比如藉助短視頻、直播和微信群等生態內場景直連交易。

雙線增長

騰訊高級副總裁，騰訊廣告、騰訊智慧零售負責人林璟驊為《超級連線》做序《零售回歸以人為中心，實現用戶驅動的新增長》，他認為，企業需要擁有雙線增長的思維，既要考慮短期的銷售業績增長，同時也要堅定投入私域業態，為企業的長效增長不斷夯實根基。而在推進的過程中，企業需要有自上而下的堅定信念和強大推動力，也要有上下一致的認同、協同。

騰訊智慧零售要做零售商的商業增長夥伴

2020年9月，騰訊數字生態大會智慧零售專場暨Connect+騰訊智慧零售數字增長峰會上，騰訊集團高級副總裁林璟驊提出，隨著私域業態成為贏得零售新增量的核心，騰訊智慧零售的角色從數位化助手升級為商業增長夥伴：在私域這個去中心化場景裡面，提供更多中心化的助力，並為零售業構建私域業態所需的關鍵能力。通過聯動公域流量與私域流量，促進零售商在騰訊生態內簡單高效、持續的增長。

私域業態

2020年9月，騰訊數字生態大會智慧零售專場暨Connect+騰訊智慧零售數字增長峰會上，騰訊集團高級副總裁林璟驊林璟驊發表了《私域新生態，增長新格局》的主題演講，闡述了騰訊智慧零售關於私域業態的新思考和新布局。他首次提出私域業態的定義，在他看來，私域業態是線上線下一體化的品牌自主經營陣地，也是品牌自主發展、全面掌握客戶關係、線上線下聯動的一個新業態。在過去三年間，騰訊已經探索出包括小程式官方商城、官方導購、超級社群在內的規模化私域業態模式。

2020年將會成為私域業態元年

林璟驊為《超級連線》做序《零售回歸以人為中心，實現用戶驅動的新增長》，他認為，2020年將會成為“私域業態元年”，以“數位化用戶”為基石，線上線下協同發展的全渠道私域業態將是零售企業未來競爭力的數位化護城河。

騰訊廣告要做好一個商業服務平台

2020年9月，2020 Tencent IN 騰訊智慧行銷峰會上，林璟驊提出，“騰訊廣告要做的事情不是賣廣告，騰訊廣告要做的事情是做好一個商業服務平台。通過連線各式各樣的場景，連線到每一個品牌，連線到每一個各行各業的商家，透過我們的技術把私域跟公域串聯起來，讓客戶能夠在裡面不斷的演進。”在升級為商業服務平台後，騰訊廣告不斷適配行業新需求，在持續演化中實現了四大整合提效：通過在用戶連線、產品技術、客戶服務、生態建設等四大領域實現全面升級，使企業能夠充分利用騰訊全域連線優勢，構建品牌直營的商業閉環。

零售企業數位化“四種基礎能力”

2020年6月16日，騰訊智慧零售與全球知名諮詢公司貝恩共同發起線上分享會上，林璟驊將零售企業數位化的基礎總結為四種能力，數位化產品的能力，數位化選品能力，組織內運營流程的建立能力，企業組織能力。

2019年

全鏈路數位化

2019年5月22日，騰訊全球數字生態大會智慧零售專場在昆明舉行。林璟驊闡述了騰訊對未來零售趨勢的判斷和展望。他指出，未來的生意必將是全鏈路的數位化，騰訊將通過數位化工具，為商家帶來實際的業績增長。而實現的首要條件是，商家必須沉澱自有的用戶數字資產。

超級連線

2019年5月22日，騰訊數字生態大會智慧零售專場上，林璟驊發布了騰訊智慧零售的升級戰略“超級連線”。林璟驊認為，移動社交時代，人的全方位數位化驅動人貨場由割裂走向融合，衍生出更多可實現轉化和交易的觸點，品牌與用戶的連線方式正在全面升級。而騰訊智慧零售的未來戰略，也因此而升級為“基於人貨場的融合趨勢，用全新的模型連線生意的各個觸點和業態。“超級連線”的核心是通過“全觸點零售”的新模式幫助零售企業獲得實質性增長。通過發揮騰訊7大工具的和基礎設施的連線力，激活“50+觸點”的商業潛能，幫助零售企業打造出“高效率、溫度感、私域化”的增長引擎。

在騰訊智慧零售官方著作《超級連線》一書中，騰訊高級副總裁林璟驊描述道：所有的零售場景都被觸點包圍，打通各類觸點，讓它們幫助企業把本來的零售業態做無限延展，這種“無限延展”就是超級連線的力量。