馬山縣信訪局受理人民民眾直接給縣委、縣人民政府及其領導同志的來信，接待到縣委、縣人民政府機關上訪的民眾，
基本介紹
- 中文名：馬山縣信訪局
- 地點：馬山縣
- 隸屬於：縣政府
- 職責：受理向縣人民政府舉報行政案件等
主要職責,內設機構,
主要職責
（一）負責處理縣內外民眾及港澳台、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給縣委、縣人民政府及領導同志的來信來電、接待來訪；受理向縣人民政府舉報、投訴的行政案件。
（二）負責向縣委、縣人民政府反映民眾來信來訪來電中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出完善有關政策、解決信訪問題的意見和建議。
（三）承擔督促檢查領導同志信訪批示件落實情況的責任；承辦國家、自治區、市信訪局和上級有關部門向縣委、縣人民政府交辦、轉送和縣委、縣人民政府領導同志批示交辦的重要信訪事項；負責向我縣各鄉（鎮）、各部門和單位交辦、轉送信訪事項，督促檢查信訪事項辦理落實情況。
（四）承擔組織信訪事項的複查工作；指導複雜疑難信訪事項的聽證工作。
（五）承擔組織協調處理民眾進京、到邕非正常上訪、在縣集體上訪的責任；負責組織協調處理跨鄉鎮、跨部門、跨行業的信訪事項。
（六）協調、檢查、指導全縣信訪工作；起草有關信訪工作實施辦法草案；對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責任追究的意見和建議。
（七）組織實施信訪問題排查化解工作，完善信訪信息匯集分析機制；指導全縣信訪信息系統建設套用;組織全縣信訪幹部教育培訓工作。
（八）承擔縣本級處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。
（九）負責協調全縣信訪工作的宣傳。
（十）承辦縣委、縣人民政府交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責，馬山縣信訪局設4個內設機構。
辦公室
負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；承擔財務、資產管理、後勤、應急、安全、保密、計生、宣傳、政務公開、績效考評和辦公自動化等工作；負責人事管理、機構編制、退休人員管理等工作；負責組織信訪幹部教育培訓工作；負責機關黨群和廉政工作。
辦信接訪股
負責轉送、交辦、督辦縣內外民眾及港澳台、境外人士、法人及其他組織給縣委、縣人民政府及其領導同志的來信提出的信訪事項；承辦國家投訴受理辦公室轉送的網上投訴事項；承擔“網上信訪”事項的受理工作；受理民眾書信向縣人民政府舉報、投訴的行政案件；負責民眾來信中重要信息反映和研判；負責信訪統計工作；檢查指導各鄉（鎮）、縣直各部門來信辦理工作；負責民眾來訪日常接待工作，教育、疏導到縣委、縣人民政府上訪的民眾，協調處理民眾集體來訪，維護來訪秩序；轉送、交辦、督辦重要來訪事項；負責民眾來訪中的重要信息的反映和研判；受理民眾來訪向縣人民政府舉報、投訴的行政案件；負責縣領導信訪接待日和全縣公開大接訪的安排事宜；指導協調各鄉（鎮）、縣直各部門處理接待來訪中遇到的複雜問題；組織協調律師參與接訪工作。
縣長公開電話受理辦公室
負責接聽縣長公開電話（縣長熱線），轉送、交辦民眾來電反映的信訪事項，向縣委、縣人民政府及其領導同志報告民眾來電反映的重要情況；負責縣領導就民眾來電反映問題批示件的轉辦、督辦，反饋辦理結果；受理民眾來電向縣人民政府舉報、投訴的行政案件；承辦市長公開電話辦交辦的事項；負責各鄉（鎮）、縣直各部門公開電話工作的檢查、協調和指導，提出改進工作的意見建議。
督查調研股
負責組織各鄉（鎮）、縣直有關部門協調處理進京、到邕非正常上訪、在縣集體上訪工作；通報進京、到邕非正常上訪、在縣集體上訪及緊急重大信訪情況；定期研究分析民眾進京、到邕非正常上訪、在縣集體上訪形勢並提出意見和建議；組織協調各鄉（鎮）、縣直各部門處置民眾進京、到邕非正常上訪、在縣集體上訪工作；督查督辦重點進京、到邕非正常上訪、在縣集體上訪問題；負責承辦中央、自治區、南寧市和縣領導及上級有關部門批辦、交辦的信訪事項，向各鄉（鎮）、縣直有關部門交辦、轉辦信訪事項；督查、協調、推動各鄉（鎮）、縣直各部門辦理重要信訪事項；負責信訪工作決策督查調研工作；擬訂對各鄉（鎮）、縣直各部門改進工作和信訪工作責任追究的建議；承擔組織協調信訪事項複查相關工作；指導複雜疑難信訪事項的聽證工作。
