顧客推薦獎勵計畫是企業通過主動提供各種形式獎勵(如現金、贈品、積分等)的方式鼓勵消費者利用其關係網路和社會資源為企業推薦新顧客的顧客獲取策略=從顧客獲取的角度來看,它是企業主動干預口碑傳播的一種策略;從最大化顧客價值的角度來看,它是把顧客價值從傳統的“購買和忠誠”向“為企業挖掘新顧客資源”的延展。與通過傳統行銷手段獲得的客戶相比,通過顧客推薦獎勵計畫而獲取到的新顧客為企業創造的利潤更高、流失率更低。
顧客推薦獎勵計畫是企業通過主動提供各種形式獎勵(如現金、贈品、積分等)的方式鼓勵消費者利用其關係網路和社會資源為企業推薦新顧客的顧客獲取策略=從顧客獲取的角度來看,它是企業主動干預口碑傳播的一種策略;從最大化顧客價值的角度來看,它是把顧客價值從傳統的“購買和忠誠”向“為企業挖掘新顧客資源”的延展。與通過傳統行銷手段獲得的客戶相比,通過顧客推薦獎勵計畫而獲取到的新顧客為企業創造的利潤更高、流失率更低。
顧客推薦獎勵計畫是企業通過主動提供各種形式獎勵(如現金、贈品、積分等)的方式鼓勵消費者利用其關係網路和社會資源為企業推薦新顧客的顧客獲取策略=從顧客獲取的角度...
顧客滿意度通常是保留顧客的關鍵,一個高度滿意的顧客會形成更高的顧客忠誠,從而更容易被企業保留。[1] 顧客推薦獎勵計畫是企業通過主動提供各種形式獎勵(如現金、...
個人獎勵計畫(individual incentive plans)是用來獎勵達到與工作相關的績效標準的員工,這些績效標準包括質量、生產力、顧客滿意度、安全或出勤率等。經理在建立個人績效...
促銷基礎——顧客導向的實效促銷(第五版)出版信息 編輯 促銷基礎——顧客導向的...促銷專論12.1推薦獎勵計畫對消費者推薦意願的影響 28912.3服務業如何選擇SP...
《促銷基礎:顧客導向的實效促銷》是2015年清華大學出版社出版的圖書。...促銷專論10 1:推薦獎勵計畫對消費者推薦意願的影響10 3服務業SP如何選擇工具...
顧客忠誠計畫,或稱常客忠誠計畫,是指連鎖企業或合作企業對於消費相對頻繁的顧客提供的一系列購買優惠、增值服務或其他獎勵方式,其目的在於獎勵忠誠顧客、刺激消費並...
會樂於推薦新顧客並傳播有利於企業與品牌的信息,且對價格的敏感度較低,願意為...與顧客滿意的關係 (4) 有效的常客獎勵計畫。1-1 所示,虛線左上方表示低度...
員工獎勵計畫是企事業業為了提高員工的挽留、提升員工的忠誠度而設計實施的一整套涵蓋激勵原則、獎勵規則、獎勵流程、效果評估等在內的計畫體系。企業通過實施員工獎勵...
了價格更加低廉的替代品,顧客也不會輕易轉投他人,顧客還自願向別人推薦企業的...這一級別的忠誠計畫最重要的手段是價格刺激,或用額外的利益獎勵經常來光顧的顧客...