《顧客價值優勢論》是2004年出版的書籍,作者是李扣慶。
基本介紹
- 作者:李扣慶
- ISBN:9787505841758
- 頁數:242
- 定價:15.00元
- 出版時間:2004-6-1
- 裝幀:平裝(無盤)
《顧客價值優勢論》是2004年出版的書籍,作者是李扣慶。
《顧客價值優勢論》是2004年出版的書籍,作者是李扣慶。... 《顧客價值優勢論》是2004年出版的書籍,作者是李扣慶。作者 李扣慶 ISBN 9787505841758 頁數 242 ...
顧客價值理論是現代行銷的基礎理論之一。認為市場行銷的核心在於幫助交換各方感知產品或服務的價值。將整個行銷過程看成是一個價值感測、價值創造和價值傳遞的過程。...
從單個情景的角度,顧客價值是基於感知利得與利失的權衡或對產品效用的綜合評價;及從關係角度出發認為顧客價值是:整個過程的價值=(單個情景的利得+關係的利得)/(...
Woodruff(1997)也指出:“顧客感知價值是下一個競爭優勢源泉。”企業為顧客提供...5. 以管理顧客的付出來改善其感知價值,顧客將會付出更少的努力和體力,不論在...
顧客價值分析法(customer value analysis)是將本公司與其他競爭對手進行對比,揭示公司所具有的優勢和劣勢。...
《顧客優勢》由陳東所著,2005年7月人民出版出版,是一本以中國人思維與認知的習慣方式為手段,以中國傳統哲學思想及文化心理特徵為基礎,融合西方哲學、心理學、經濟...
顧客價值戰略定位指的是企業對商業的一種討論話題。... 而創造顧客價值則是企業獲取持久競爭優勢的戰略問題。...SCORE方法的運用, 無論在削減成本方面還是在克萊斯勒...
顧客決定價值是一本關於顧問式銷售的核心思想的書籍。... 顧客決定價值是一本關於顧問式銷售的核心思想的書籍...SPIN優勢的具體體現1.2) SPIN-顧問式銷售套用的...
澤瑟摩爾的顧客感知價值理論是指瑟摩爾(Zaithaml)在1988年首先從顧客角度提出了顧客感知的價值理論。她將顧客感知價值定義為:顧客所能感知到的利得與其在獲取產品或...
《企業能力戰略:基於顧客價值經營競爭優勢》是2006年東方出版社出版的圖書,作者是王錫秋。...
伍德魯夫(Woodruff,1997)的“顧客價值認知”理論,即“顧客價值是顧客對特定使用情景下有助於(有礙於)實現自己目標和目的的產品屬性及其實效與使用結果的感知偏好與...
“顧客讓渡價值”理論是1996年美國著名的市場行銷專家菲利浦·科特勒首次提出的。... “顧客讓渡價值”理論是1996年美國著名的市場行銷專家菲利浦·科特勒首次提出的。...
為顧客創造優異的顧客價值,已成為企業獲得競爭優勢的重要來源,顧客價值理論已成為...第二節 顧客價值測量標準 第三節 顧客價值測量方法論 第五章 溝通顧客價值...
《再造顧客價值空間》是2007年中國經濟出版社出版的圖書,作者是張洪吉。... 本書內容分為:第一章導論、第二章顧客價值理論研究綜述、第三章顧客價值優勢系統、第...
當今,企業正面臨著日益複雜的經營環境,經受著前所未有的競爭挑戰與生存壓力。激烈的市場競爭和不斷變化的顧客需求,迫使企業更加關注顧客。創造超越競爭對手的顧客價值...
格朗魯斯(Gronroos Goodstein,1996)的“顧客價值關係”理論,認為“顧客價值是指在顧客使用產品或服務,並獲得價值增值之後而產生的一種顧客與生產商之間的情感聯繫(...
通過提高產品性能,增強顧客服務,提高顧客交付價值和顧客滿意度,與客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關係,從而為企業吸引新客戶、維繫老客戶,提高效益和競爭優勢。...
明確顧客價值需求和公司發展戰略後,如何以最小成本將優質服務交付給顧客是首要...與客戶建立起對話關係是保持企業競爭優勢的基礎,通過對話能夠判斷從何時企業不能...
客戶價值模型是一個複雜的財務模型,但它可以表明與競爭產品相比,某個供應商能夠提供的價值。客戶價值模型的重要性和特色就在於:該模型是建立在徹底調查賣方產品所有...
具有吸引力的細分市場,集中企業資源,制定科學的競爭策略,以取得和增強競爭優勢。...我們有必要根據顧客對企業的價值來細分顧客。衡量顧客對企業的價值可以有很多方法...
本章,我帶你一步步撥開迷霧,掌握有優勢的產品規劃方法。 顧客價值命題 打造動態競值力 是創值而不是創新 在演化而不在戰略 本章小結 後記:關於“商學”的對話...
《行銷管理:提升顧客價值和利潤增長的戰略》是2006年北京大學出版社出版的圖書,作者是羅傑·J.貝斯特。主要講述了行銷管理的方法。...
因此,為顧客提供優異的顧客感知價值是企業競爭優勢的根本所在,研究基於顧客感知...5.以管理顧客的付出來改善其感知價值,顧客將會付出更少的努力和體力,不論在...
價值創新是現代企業競爭的一個新理念,被認為是提高顧客忠誠度、保持企業持久競爭優勢的重要源泉。它不是單純提高產品的技術競爭力,而是通過為顧客創造更多的價值來爭取...