《顧客也瘋狂》是電子工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 作者：美肯.布蘭佳
- ISBN：9787505391758
- 頁數：90
- 定價：18.00
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2003-10
- 裝幀：精裝
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
顧客也瘋狂：打造革命性的全方位服務，ISBN：9787505391758，作者：（美）肯·布蘭佳（Ken Blanchard），（美）謝爾登·鮑爾斯（Sheldon Bowles）著；張春波，張疆，李蔚虹譯；張春波譯
作品目錄
管理大智慧
致中國讀者
前言
一 決定你想要的是什麼
二 發現顧客想要的是什麼
三 發現顧客想要的是什麼――履行加一
查理獎
作者簡介
肯・布蘭佳公司在中國
致中國讀者
前言
一 決定你想要的是什麼
二 發現顧客想要的是什麼
三 發現顧客想要的是什麼――履行加一
查理獎
作者簡介
肯・布蘭佳公司在中國
