《顧客也瘋狂-客戶服務的革命性方法》是2014年中信出版的書籍，作者是(美)肯·布蘭佳、謝爾登·鮑爾斯。
基本介紹
- 中文名：顧客也瘋狂-客戶服務的革命性方法
- 出版社：中信
- 頁數：133 頁
- 開本：32 開
- 作者：(美)肯·布蘭佳//謝爾登·鮑爾斯
- 出版日期：2014年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7508644476
你的客戶感到滿意是因為他們的期望很低，因為你的競爭對手們做得也不好。光讓客戶滿意是不夠的。如果你真的想讓生意蒸蒸日上，那么你就要創造忠實顧客。 簡而言之，這是給一位新走馬上任的區域經理的箴言——無論你是誰，無論你來自何種組織或公司，肯·布蘭佳、謝爾登·鮑爾斯編著的《顧客也...》顯示全部信息
