《領導力大師阿代爾系列4:有效溝通(做最好的自己做成功的領導者)》主要講述了，世界500強企業公認的最實用的管理學家，超過100萬經理人參加過約翰·阿代爾的培訓課程！溝通技巧在領導、管理及與他人共事的過程中都是非常重要的。《領導力大師阿代爾系列4:有效溝通(做最好的自己做成功的領導者)》的宗旨是幫助你提高溝通能力。 全書分為五個部分，每個部分部分解為各種方法。每種方法都是獨立的，閱讀時從哪裡開始、到哪裡結束完全取決於你，你可以根據自己的學習需要和興趣進行閱讀。 在書上做標記時不要有所顧忌——沒有什麼大不了的！根據個人的關注點標記出你認為重要的內容。 《領導力大師阿代爾系列4:有效溝通(做最好的自己做成功的領導者)》不僅告訴你什麼時候需要溝通及為什麼要進行溝通，還指導你如何進行溝通。它涉及的是廣義的技巧，即為了能成為一名更優秀的溝通者需要運用的方法。
基本介紹
- 書名：領導力大師阿代爾系列4:有效溝通
- 作者：約翰·阿代爾 (John Adair)
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787512336223
- 外文名：John Adair's 100 Greatest Ideas for Brilliant Communication
- 譯者：馬林梅
- 出版社：中國電力出版社
- 頁數：215頁
- 開本：32
- 品牌：中國電力出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
世界第一位領導學教授，被譽為歐洲的彼得·德魯克！
世界500強企業公認的最實用的管理學家，超過100萬經理人參加過約翰·阿代爾的培訓課程！
溝通技巧在領導、管理及與他人共事的過程中都是非常重要的。《有效溝通》的宗旨是幫助你提高溝通能力。本書分為五個部分，每個部分部分解為各種方法。每種方法都是獨立的，閱讀時從哪裡開始、到哪裡結束完全取決於你，你可以根據自己的學習需要和興趣進行閱讀。
世界500強企業公認的最實用的管理學家，超過100萬經理人參加過約翰·阿代爾的培訓課程！
溝通技巧在領導、管理及與他人共事的過程中都是非常重要的。《有效溝通》的宗旨是幫助你提高溝通能力。本書分為五個部分，每個部分部分解為各種方法。每種方法都是獨立的，閱讀時從哪裡開始、到哪裡結束完全取決於你，你可以根據自己的學習需要和興趣進行閱讀。
作者簡介
作者：（英國）約翰·阿代爾（Jonh Adair） 譯者：馬林梅
約翰·阿代爾，世界第一位領導學教授，被譽為歐洲的彼得·德魯克，世界500強企業公認的最實用的管理學家，被我國特別授予榮譽教授稱號。他在20世紀70年代提出的“以行動為中心的領導力”模型是世界上最著名的領導力模型，被世界各地的公司、政府部門、非政府組織用於培養、發展領導能力和管理技能。他為英美菸草公司、杜邦公司、英國皇家空軍等世界知名組織提供管理諮詢服務。2009年，他被任命為聯合國系統職員大學領導力研究會主席。
約翰·阿代爾，世界第一位領導學教授，被譽為歐洲的彼得·德魯克，世界500強企業公認的最實用的管理學家，被我國特別授予榮譽教授稱號。他在20世紀70年代提出的“以行動為中心的領導力”模型是世界上最著名的領導力模型，被世界各地的公司、政府部門、非政府組織用於培養、發展領導能力和管理技能。他為英美菸草公司、杜邦公司、英國皇家空軍等世界知名組織提供管理諮詢服務。2009年，他被任命為聯合國系統職員大學領導力研究會主席。
圖書目錄
作者的話
前言
第一部分了解溝通
14個最偉大的方法：了解溝通
溝通的四個基本要素
為什麼會有如此多的誤解
雙向的溝通
對話模式
互惠性
九種身體語言
溝通與關係
反饋
強調積極面
溝通之星
講講重要的、相關的或有趣的事
積極地傾聽
奇妙的語言
成為卓越溝通者的七大法則
第二部分說與聽的藝術
說的技巧
說的六大原則
準備的重要性
溝通的簡單規則
清楚
講話清楚的大師
對簡單的頌揚
想清楚要說什麼
講話的內容不要過多
運用日常用語
看優秀的領導者如何溝通
共同的參照系
講話為聽眾而生
運用幽默的8個小竅門
看你還是聽你說
領導和溝通
真理不言自明
避免內容不準確和誇大其詞
溝通之道德
如何變得自然
不要為聲音和手勢擔憂
簡潔
不是一群人而是一個個人
如何處理問答環節
將溝通原則運用於實踐
聽的藝術
充耳不聞的毛病
不善傾聽者的四種表現
五種關鍵的傾聽技能
如何做到真正地傾聽
反思性傾聽
你是一個天生的傾聽者嗎
第三部分讀與寫的技能
培養寫作能力
寫作的三大要素
儘可能清楚地表達出來
保持簡單
打草稿
如何使用正確的語氣
如何寫信
簡潔明了
如何撰寫一份高質量的報告
你撰寫的報告有多好
提高閱讀水平
優秀的讀者
閱讀時遇到的障礙
確定閱讀的先後次序
培養瀏覽的技能
高效瀏覽的技巧
深度閱讀
第四部分管理者的溝通術
魅力四射的演說
提高演說技能
分析形勢
場合、觀眾、場地
構思和撰寫演說稿
使用幻燈片
與你的團隊一起排練
如何在演說當天表現最佳
如何舒緩緊張的心情
建立自信的六個小竅門
不帶提示地演說
井然有序的會議
為什麼會議很重要
有效討論的五個要領
優秀的領導者具備的8個特徵
保持討論不偏離主題
五種類型的會議
如何才能使會議成果豐碩
為會議做準備的四個實用技巧
你準備好起飛了嗎
主持會議的黃金法則
總結的藝水
以行動跟進會議
做好會議主持人
卓有成效的面談
面談的四個特徵
組織面談
提問的技能
設定目標
考核績效的10大指導方針
是否提出建設性的評價
如何提出建設性的批評
如何接受建設性的批評
第五部分組織內的溝通法
使組織運轉順暢
組織是溝通系統
需要溝通的內容
信息流
組織內溝通的基本原則
善於傾聽的領導
傳遞信息的同時鼓舞人心
使客戶感到高興
令客戶滿意
提高信譽
如何處理客戶投訴
不要做出無法兌現的承諾
慷慨精神
前言
第一部分了解溝通
14個最偉大的方法：了解溝通
溝通的四個基本要素
為什麼會有如此多的誤解
雙向的溝通
對話模式
互惠性
九種身體語言
溝通與關係
反饋
強調積極面
溝通之星
講講重要的、相關的或有趣的事
積極地傾聽
奇妙的語言
成為卓越溝通者的七大法則
第二部分說與聽的藝術
說的技巧
說的六大原則
準備的重要性
溝通的簡單規則
清楚
講話清楚的大師
對簡單的頌揚
想清楚要說什麼
講話的內容不要過多
運用日常用語
看優秀的領導者如何溝通
共同的參照系
講話為聽眾而生
運用幽默的8個小竅門
看你還是聽你說
領導和溝通
真理不言自明
避免內容不準確和誇大其詞
溝通之道德
如何變得自然
不要為聲音和手勢擔憂
簡潔
不是一群人而是一個個人
如何處理問答環節
將溝通原則運用於實踐
聽的藝術
充耳不聞的毛病
不善傾聽者的四種表現
五種關鍵的傾聽技能
如何做到真正地傾聽
反思性傾聽
你是一個天生的傾聽者嗎
第三部分讀與寫的技能
培養寫作能力
寫作的三大要素
儘可能清楚地表達出來
保持簡單
打草稿
如何使用正確的語氣
如何寫信
簡潔明了
如何撰寫一份高質量的報告
你撰寫的報告有多好
提高閱讀水平
優秀的讀者
閱讀時遇到的障礙
確定閱讀的先後次序
培養瀏覽的技能
高效瀏覽的技巧
深度閱讀
第四部分管理者的溝通術
魅力四射的演說
提高演說技能
分析形勢
場合、觀眾、場地
構思和撰寫演說稿
使用幻燈片
與你的團隊一起排練
如何在演說當天表現最佳
如何舒緩緊張的心情
建立自信的六個小竅門
不帶提示地演說
井然有序的會議
為什麼會議很重要
有效討論的五個要領
優秀的領導者具備的8個特徵
保持討論不偏離主題
五種類型的會議
如何才能使會議成果豐碩
為會議做準備的四個實用技巧
你準備好起飛了嗎
主持會議的黃金法則
總結的藝水
以行動跟進會議
做好會議主持人
卓有成效的面談
面談的四個特徵
組織面談
提問的技能
設定目標
考核績效的10大指導方針
是否提出建設性的評價
如何提出建設性的批評
如何接受建設性的批評
第五部分組織內的溝通法
使組織運轉順暢
組織是溝通系統
需要溝通的內容
信息流
組織內溝通的基本原則
善於傾聽的領導
傳遞信息的同時鼓舞人心
使客戶感到高興
令客戶滿意
提高信譽
如何處理客戶投訴
不要做出無法兌現的承諾
慷慨精神
序言
溝通技巧在領導、管理及與他人共事的過程中都是非常重要的。本書的宗旨是幫助你提高溝通能力。
卓越的領導者往往是有效的溝通者。不論是一對一的溝通還是與一大群人的溝通，他們都能恰當自如地運用書面或者口頭語言進行表達。只有能講清楚自己要傳達的信息並且能夠理解別人告訴你的信息時，才能稱得上淘通順暢。
要成為一名出色的溝通者。你需要培養個人溝通技巧、引領溝通群體的能力並且促進信息在組織內部向上、向下，以及同級之間的有效流動。
你需要更深人地了解淘通的本質及四種基本的溝通技能，即聽、說、讀、寫，在演講、參加會議、會見或者其他形式的溝通中要積極地運用它們。
本書分為五個部分，每個部分部分解為各種方法。每種方法都是獨立的，閱讀時從哪裡開始、到哪裡結束完全取決於你，你可以根據自己的學習需要和興趣進行閱讀。
在書上做標記時不要有所顧忌——沒有什麼大不了的！根據個人的關注點標記出你認為重要的內容。
本書不僅告訴你什麼時候需要溝通及為什麼要進行溝通，還指導你如何進行溝通。它涉及的是廣義的技巧，即為了能成為一名更優秀的溝通者需要運用的方法。
除此之外，我希望本書中的一到兩種方法能夠點燃你對溝通的激情。讓溝通以愛的形式表現出來，使我們這個世界得以運轉。
每部分結尾處列出了一系列問題，目的是幫助你將閱讀或思考中學到的知識運用於實踐。本書的測試部分主要針對如何有效地進行溝通，你能注意到它與其他部分的不同之處嗎？
我希望你喜歡本書，希望它能給你帶來有益的幫助。
卓越的領導者往往是有效的溝通者。不論是一對一的溝通還是與一大群人的溝通，他們都能恰當自如地運用書面或者口頭語言進行表達。只有能講清楚自己要傳達的信息並且能夠理解別人告訴你的信息時，才能稱得上淘通順暢。
要成為一名出色的溝通者。你需要培養個人溝通技巧、引領溝通群體的能力並且促進信息在組織內部向上、向下，以及同級之間的有效流動。
你需要更深人地了解淘通的本質及四種基本的溝通技能，即聽、說、讀、寫，在演講、參加會議、會見或者其他形式的溝通中要積極地運用它們。
本書分為五個部分，每個部分部分解為各種方法。每種方法都是獨立的，閱讀時從哪裡開始、到哪裡結束完全取決於你，你可以根據自己的學習需要和興趣進行閱讀。
在書上做標記時不要有所顧忌——沒有什麼大不了的！根據個人的關注點標記出你認為重要的內容。
本書不僅告訴你什麼時候需要溝通及為什麼要進行溝通，還指導你如何進行溝通。它涉及的是廣義的技巧，即為了能成為一名更優秀的溝通者需要運用的方法。
除此之外，我希望本書中的一到兩種方法能夠點燃你對溝通的激情。讓溝通以愛的形式表現出來，使我們這個世界得以運轉。
每部分結尾處列出了一系列問題，目的是幫助你將閱讀或思考中學到的知識運用於實踐。本書的測試部分主要針對如何有效地進行溝通，你能注意到它與其他部分的不同之處嗎？
我希望你喜歡本書，希望它能給你帶來有益的幫助。
